안녕하세요~!
이렇게 또 한번 방문을 하네요 ㅎ
지난 3월 인터넷 + BTV Smart 프라임을 가입하였고, 휴대전화 3회선 결합에 인터넷 무료로 사용하고 있습니다.
그러던중에 방금!! 우연히!! 티월드 홈페이지에서 저희집이 기가인터넷 사용가능 지역으로 확인하였습니다!!
이럴수가!!
3회선 결합은 기가라이트까지 무료제공 아닌가요??
이거 추가비용없이 변경 가능 합니까??
답변 바래요 ㅜㅜ 억울 합니다..
안녕하세요~!
이렇게 또 한번 방문을 하네요 ㅎ
지난 3월 인터넷 + BTV Smart 프라임을 가입하였고, 휴대전화 3회선 결합에 인터넷 무료로 사용하고 있습니다.
그러던중에 방금!! 우연히!! 티월드 홈페이지에서 저희집이 기가인터넷 사용가능 지역으로 확인하였습니다!!
이럴수가!!
3회선 결합은 기가라이트까지 무료제공 아닌가요??
이거 추가비용없이 변경 가능 합니까??
답변 바래요 ㅜㅜ 억울 합니다..
다시 방문해주셔서 반갑습니당 ^ㅇ^* 그동안 잘 지내셨나요~?
최근 날씨가 너무 좋아서 저는 춘곤증에 시달린답니다 ㅠㅜ
앞이 정전되는것처럼 순간! 졸다가 습~ 하고 깨어나곤 하죵ㅎㅎㅎ
커피와 스트레칭으로 열심히 참아내고 있는 중입니다... 흑흑..
저번에 안내드린 것처럼 3회선 결합시 기가라이트 인터넷을 무료로 사용하실 수 있는데요~!
저번 문의글에 댓글 남기셨을때... 기가라이트가 서비스 안된다는 말씀을 하셨던 것으로 보아,
최근 한달 사이에 담이아빠님께서 거주하시는 지역 기가인터넷 망이 새로 확장이 되었나 봅니다!! ^ㅇ^
저희 지역도 불과 두달 전까지만 해도, LG 기준으로 광랜 밖에 설치가 안됐는데
며칠전에 확인을 해보니 광기가와 광기가 슬림 모두 설치가 되는 걸로 조회가 되더라구요~ ^-^
기가인터넷 망이 점점 확대되고 있나 봅니당 ^^
그런데... 기가인터넷망이 확장된 것은 좋은데
정말 억울한 느낌이 드시겠어요ㅠㅠ....
제가 예상하기로는 온가족무료 프로모션 기간에 가입하셨다면,
기가라이트 인터넷으로 변경가능할 것 같습니다만...
아직까지 고객님들 중에서 그런 사례가 없었기 때문에 어떤 결과가 나올지 저도 모르겠네용 ㅠㅠ
그러나 아무리 생각해도, 상식적으로 그렇게 해드리는 것이 SKT의 도리가 아닐까 싶습니다~!
따라서 아무래도 이 부분은 SKT 본사에 전화해보시는 것이 좋겠습니다~!
광랜에서 기가라이트 인터넷으로 업그레이드 해드리는 것을 업셀링이라고 하는데,
상담원 성향마다 조금씩 그 결과가 다를거에요~
아무 추가금 없이 해드린다면 다행이지만,
만약에 설치비 외에 추가금이 부가된다고 한다면, 담이아빠님께서 "강력한" 어조로 추가금 없이 해달라고 말씀드리는 것이 좋겠습니다~!
SK텔레콤 본사 고객센터 080-011-6000으로 전화주신 후
안내멘트 무시하시고 -> 휴대폰전화번호 + *(별표) -> 2번 -> 3번을 누르시면 상담원이 바로 연결됩니다~!
이제 3일 동안 휴일이니, (근로자의 날 포함)
현재 시간 5시 33분, 6시까지 30분 동안 빨리 연락드려보는 것이 좋을 것 같습니다!
부디 성공하시면 좋겠습니다!! ㅠㅠ
이런 경우가...
내년에 이사갈때 바꿔야 겠네요!
아무튼 아름님 수고 하셨습니다!
홈페이지에서 조회가 불분명할 때가 간혹 있습니다 ^^;
점점 변경해나가고 있는 중인데, 아직까지 SK 쪽에서 실수가 잦은 모양입니다 ㅠ
실망스러우시겠어요...ㅠ SK에서는 사과안내를 드렸나 모르겠네요...!
내년에 이사가실때 혹시 SK 서비스가 되지 않는 곳으로 가신다면,
위약금 없이 해지하실 수 있으니 이 점 꼭 참고해주세요 ^-^*
그리고 기가인터넷가 설치 되는지 여부는 지역 SK 설치센터로 직접 연락하시는 편이 가장 정확하답니다~
1년 동안 인터넷 잘 사용하시고, 내년에 이사가실 때 어려운 점 있다면 언제든지 문의주세용~
감사합니다 담이아빠님!