5월 4일날 인터넷과 GTV두대 설치 신청 넣었던 사람 입니다. 다름 아니라 설치 기사분 오셔서 집에 광으로 설치가 안돼있으니 공사 진행후 설치 하기로 하면서 확인차 말하는데 인터넷과 티비가 각각 한대씩으로만 신청이 되어 있다 합니다. 본사와 통화시에도 인터넷과 티비 두대를 얘기하고 예약 잡고 했는데. 기사분이 다시 확인해도 한대씩 이라고 합니다. 기사분은 일단 설치 후에 추가 신청을 넣어서 사용 하여야 할 것 같다 하는데. 이런경우 어떻게 해야 할지 또 사은품 문제 등은 어떻게 되는가요? 아 본사와 통화시에 본사에서 주소도 잘못 알고 있더라구요..본사가 문제인듯... 수고하세요
인터넷과 TV 2대를 신청하셨는데,
설치 기사님께서는 인터넷과 TV 1대 만 신청되어 있다고 말씀하셨군요! ;;;
본사에서 통화하셨을 때도 TV 2대로 말씀하셨는데...
어디에서 정보전달이 잘못 되었는지 지금으로서는 가늠이 되지가 않네요ㅠㅠ
어디서 잘못되었든지 늑대뜻따님께 불편을 드리게 되어서 너무너무 죄송합니다...!!
가입하셨을 때 존함과 휴대폰 뒷번호를 남겨주신다면,
빠르게 상황을 확인해보고 연락드리도록 하겠습니다!!!ㅠㅠ
참고로, 사은품은 인터넷+TV 1대나 인터넷 TV 2대나
안내드렸던 사은품과 동일하니 이 부분은 염려하지 않으셔도 됩니다 ^^
그렇지만 꼭 TV 1대 더 추가로 설치하실 수 있도록 빠르게 알아보겠습니다~!!
번거로우시겠지만, 새글이나 댓글로 존함과 뒷번호 남겨주시길 바랍니다!
불편을 드려서 다시 한번 사죄의 말씀 드립니다ㅠㅠ
죄송합니다~!
백메가 상담원 통해서 바로 연락드려서 처리하도록 하겠습니다~!
불편함 드려 정말 정말 죄송합니다~ ㅠㅜ