안녕하세요, 가입 후 사은품 관련 문의 드립니다.
다름아니라 제가 이번에 KT 기가콤팩트를 IPTV와 함께 가입했고,
사은품으로 상품권 7만원에 현금을 받는걸로 안내를 받았는데요,
가입이 끝나고 도착한 상품권이 6만원입니다. (5만원 한 장, 1만원 한 장)
안내는 분명 7만원으로 안내를 받았는데, 왜 만원이 빠진건지 모르겠네요
확인 후 연락 부탁드립니다.
가입자 이름은 현재호 고요
번호는 010 27** 6***입니다.
안녕하세요, 가입 후 사은품 관련 문의 드립니다.
다름아니라 제가 이번에 KT 기가콤팩트를 IPTV와 함께 가입했고,
사은품으로 상품권 7만원에 현금을 받는걸로 안내를 받았는데요,
가입이 끝나고 도착한 상품권이 6만원입니다. (5만원 한 장, 1만원 한 장)
안내는 분명 7만원으로 안내를 받았는데, 왜 만원이 빠진건지 모르겠네요
확인 후 연락 부탁드립니다.
가입자 이름은 현재호 고요
번호는 010 27** 6***입니다.
먼저 백메가를 믿고 이렇게 가입해주셔서 정말 정말 감사드립니다! 꾸벅! (--)(__)
허걱! 상품권이 알고 계신 금액보다 적게 도착하셨나요~?
전산 내역을 확인하여 보니, 상품권 6만원에 현금 25만원으로 기재가 되어있어
전산 기재내역대로 발송이 된 것으로 보입니다~!
혹시 저희 백메가 상담원이 금액을 오안내 드렸을 확률도 있기 때문에
담당자 통해서 바로 연락드릴 수 있도록 조치하겠습니다~~!
안내가 잘못 나간 부분이 있으면 고객님 피해보시는 일 전혀 없도록 현금으로 대체하여 처리하도록 할 것이니
전혀 걱정하지 말아주세요~~!
남겨주신 연락처는 개인정보 보호상 블라인드 처리하도록 하겠습니다!
즐거운 월요일 되시기 바랍니다^~^ 정말 감사합니다~!!
죄송하고, 친절한 답변 감사드립니다.
인터넷 사용하시다가 문제 있으시거나 궁금하신 점 있으시면 언제든지
백메가에 문의주세용!^~^ 감사합니다 ♡