이전글 내용 중에 1G 모뎀을 설치하였을 때 100M로는 사용할 수 없다는 내용이 맞는지 확인 부탁드립니다.
모뎀만 범용으로 사용 가능하다면, 1G 모뎀으로 미리 설치는 불가능한건가요?
KT에서 조회해 본 결과 이사할 아파트는 건설중이라 조회가 되지 않지만 주변 시설 및 인근에 새로 입주한 아파트 등은
모두 1G 및 500M 가능지역이라고 나오며,
도시 자체가 U-City(http://www.ucta.or.kr/ucity/background.php)로 건설되고 있어 기가인터넷 가능 지역이
거의 확실합니다.
이사하는 시기도 7개월쯤 뒤라 추후 가입이나 이사 후 바로 해지신공은 불가능할듯 하고요.
1년 뒤에 업그레이드 된다는 보장도 없어 안타까울 따름입니다. ㅠㅠ
원칙적으로 1G 모뎀으로 설치하여 100M로 사용 가능한 방법이 있거나,
(예를 들어, 기가인터넷이 가능한 지역에서 불가능한 지역으로 이전했을시 100M 요금을 받고 모뎀 교체 없이 그대로
사용할 수 있다면 이전 버전인 100M도 호환 가능하도록 만들어진 기기임이 확실합니다.)
이게 안 된다면 이전 설치시에 1G 모뎀으로 무료로 업그레이드가 가능하도록 미리 협의하는 방법은 없을까요?
(이전비는 당연히 제가 부담합니다.)
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안녕하세요? 이번에 SKT 온가족 무료 4회선으로 B인터넷, B전화, B TV (스마트 셋톱박스+프라임요금)으로
가입하려고 합니다.
온가족 무료 4회선일 경우 B 기가 인터넷이 무료로 제공된다고 되어 있는데, 현재 살고 있는 지역에서는 SK 브로드밴드에서 검색해 보았을 때 500M 인터넷이 가능하다고 되어 있습니다.
백메가에 관련건으로 문의하였는데, 해당 지역은 전산에는 500M로 가능하다고 되어 있으나 100M만 설치 가능한 지역이라고 하는 답변을 들었습니다.
혹시 100M 인터넷을 설치했을 때 약정기간 중에 1G 인터넷 또는 500M 인터넷이 가능한 지역으로 이사를 한다면,
무료로 업그레이드가 가능한지 알고 싶습니다.
추가적으로, 100M, 500M, 1G 인터넷 종류에 따라 가정집에 있는 기계(모뎀(?))만 변경되는 것인지 추가로 다른 요소가
변경되어야 하는 것인지 알고 싶으며, 1G 인터넷 가능한 기기를 설치하면 100M 또는 500M 인터넷이
가능한 환경이더라도 적용이 가능한지 알고 싶습니다.
(해당 기기 업그레이드로 인하여 추후 발생될지 모르는 약정해지에 대한 위약금 추가에 대한 문제 등은 고려할 필요가
없습니다.)
1G 인터넷이 가능한 기계가 범용으로 사용 가능하다면, 추후 프로모션이 종료되고 이전시 무료로 업그레이드가
불가능하더라도 그 기기를 그대로 사용함으로써 업그레이드가 가능한 효과를 볼 수 있지 않을까요?
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김사라15.05.20
백메가 상담원 김사라입니다~
온가족무료 4회선 결합으로 광랜 / 기가인터넷 문의를 주셨군요!
시리우스님께서 직접 조회해보셨을 때에는
500메가급 기가라이트 인터넷이 설치 가능한 지역이라고 조회되었는데,
백메가에서는 100메가 광랜만 설치 가능한 지역이라고 안내를 드렸군요ㅠㅠ
이 부분은 SK 홈페이지 상에서 조회 전산 부분이 아직 불안정하기 때문입니다!
심지어 설치가 아예 되지 않는 지역인데도 070전화와 TV는 설치가능하다고 나오는 곳도 있답니다 ^^;;
현재 가장 정확한 온라인 조회 시스템은 KT구요~!
SK와 LG는 아직 한참 멀었습니다ㅠㅠ
그리고 안타깝게도 백메가의 핫라인으로 조회해본 결과가 정확한 것이구요...ㅠ
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우선 온가족무료 4회선 결합으로 광랜을 가입하셨다가
-> 나중에 기가인터넷으로 설치할 수 있는 곳으로 이사간다면
무료로 업그레이드 가능할지 여부도 문의주셨는데요~!
현재 4회선 결합시 기가라이트 인터넷을 무료로 사용하실 수 있는 것은
5월까지 진행하는 온가족무료 프로모션 때문에 그렇습니다 ㅠ
만약에 이 안에 광랜으로 가입하셨다면,
추후에는 월 5,500원 가량을 내고 가입하셔야 됩니다 ^^;
(기가인터넷과 온가족무료 프로모션이 함께 서비스 시작됐기 때문에
아직까지 온가족무료 4회선 결합시 기가인터넷의 요금은 정확히 나와있지 않습니다만
아마도 기가인터넷은 11,000원 / 기가라이트는 5,500원이 아닐까 싶습니다...)
따라서, 이건 '본사의 업셀링 정책'에 달린 문제입니다!!!
업셀링이란 별도의 요금추가없이 본사 차원에서 상품을 업그레이드 시켜드리는 것이죠!
우선 광랜으로 사용하시다가, 이사를 가게 된 후에
본사로 전화하셔서 "기가라이트 인터넷으로 무료로 바꿔주지 않으면 해지하고 싶네요...."라고 밀당하세요~!
분명히 원칙은 있겠지만, 목소리 큰 사람이 이깁니다 ^^
강력하게 말씀드린다면 바꿔드릴 확률이 커집니다~
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그리고 광랜과 기가인터넷의 차이는 모뎀입니다!
(선은 카테고리5 선 그대로 사용하셔도 되구요!)
추후에 기가인터넷으로 변경시 모뎀을 꼭 바꿔주셔야 되는데요~
이 부분은 추가설치비가 부과되는 부분이라 11,000원~22,000원 사이로 생각하시면 되겠습니다 ^^
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더 궁금하신 점 있다면 언제든지 문의주세요~!!!
감사합니다 ^^
먼저 백메가를 믿고 질문 남겨주셔서 정말로 감사드립니다~! 꾸벅! (--)(__)
허걱! 아마 전화상담할 당시에 "기가인터넷 미지원 지역이다" 라고 답변을 받으신 것 같군요!
KT의 경우, 전산 라인으로 기가인터넷 가능 여부를 조회하게 되는데
(다른 통신사는 전산상 조회가 워낙 개판(??)이라서, 백메가에서 직접 오프라인 지역 설치점에
핫라인으로 전화해서 설치 가능여부를 확인하곤 합니다^~^)
아마 기가인터넷이 미지원 되는 지역으로 확인되었나 봅니다~!
(KT는 확인차 조회하신 것이고 실제 목표는 SK 맞으시죠~?)
이게 아주아주 상당히 예민하고 난해한 문제가 저도 답을 드리기가 좀 난해합니다~!
규정이나 정책상의 답변을 드리자면,
기가인터넷 설치지역 편성이 되지 않았기 때문에 현재 시점에서 100% 설치불가능합니다.
당연히 U-city 구간이기 때문에 카테고리 6~7를 지원하는(즉 기가망) 브로드밴드가 깔릴테지만,
통신사가 이를 설치하기 위해서는 실제 공사마무리가 되고 -> 케이블 포설작업이 완료되고 ->
기지국에 이 내역이 할당되고 나서의 일입니다!
즉, 이런 다소 무거운 혹은 "요식행위" 같은 행정절차가 끝나지 않는다면 기가인터넷은 설치가 불가능한 것이지요!
기가인터넷은 전용 모뎀을 사용하고 있고, 이를 설치하기 위해서는 전산에 온전히 기가망이 할당되어야
하기 때문에 본사에서 융통성을 발휘해 줄 확률이 없습니다ㅠ (물론 목소리 크게 내면 딱딱한 것도 유해지는
경향이 있어서... 정책에 없는 일도 해줄 수 있겠지만 상당히 힘들어 보입니다..!)
참고로 기가인터넷은 모뎀에서 MAC 인증(맥어드레스라고 불리우는 물리적인 랜카드 고유주소) 방식을
취하고 있기 때문에 기가모뎀을 가지고 있다 하더라도 등록된 MAC 주소값과 다른 주소로 접속하시면
기가망 지원이 불가능해집니다! 이 경우, 100메가급으로는 서비스가 되는 것으로 미루어 보아
기가로 신청을 하고 -> 그냥 기가망이 할당안되어 있다면 100메가급으로 서비스받는 것은 가능할 것으로 보이지만,
위에 말씀드린 것처럼 설치자체가 불가능하기 때문에 문제입니다!
이 사안 때문에 상부에도 몇 번 이야기를 나누었는데 모두 빠꿈빠꿈 추측만 할 정도로
난해한 상황이고, 원칙상으로는 100% 불가능하기 때문에 어느 정도 기가인터넷에 대한 부분은
타협이 필요할 듯 싶습니다......ㅠㅜ