티브로드꺼쓰는데 인터넷이너무끊켜서
저희집에 kt선이들어와서 바꾸려는데
인터넷이랑 tv만쓸껀데
위약금이19만원정도나오더라구여
그래서사은품얼마나되는지 궁금해서 문의남겨봐용..
인터넷이랑 티비만쓸거에요..ㅎ
백메가 상담원 김사라입니다~!
허걱... 티브로드 사용 중인데 인터넷이 너무 끊기는군요ㅠ
그런데 약정이 아직 종료전이라 위약금이 부과되구요....
===========================================================
<위약금 면제 해지>
제가 지금 티브로드 약관을 찾아보니 (티브로드 강서 기준)
티브로드에도 위약금을 면제 받으실 수 있는 방법이 있습니다~!
1. 회사의 귀책사유로 인한 장애 시간 이상 가 월 3회 이상 발생시
2. 24 회사의 귀책사유로 인한 월 장애누적시간이 24시간 이상 발생시
1번과 2번은 티브로드 고객센터 접수 기준입니다~!
3. 초고속 인터넷 최저속도 보장 기준에 미달하는 경우가 월 4회 이상 발생하여 해지하는 경우
상품에 따라서
스마트플러스 2Mbps/ 스마트그린 5Mbps/ 스마트광랜 10Mbps
스마트스페셜 40Mbps/ 스마트터보 50Mbps/ 스마트기가 150Mbps
가 최저보장 속도입니다~
＊속도측정 : http://speed.tbroad.com/tbroad_speed/Default.aspx?id_cust=
위의 속도측정 사이트로 들어가셔서
30분 동안 5회 이상 전송속도를 측정하셔서 측정횟수의 60% 이상이 최저 속도에 미달될 경우,
그리고 이 미달되는 날이 한달에 4일 동안 발생한다면 위약금 면제를 받으실 수 있습니다 ^^
위약금 19만원이 결코 적은 돈이 아니고,
또 고객님의 변심때문에 다른 통신사로 이동하시는 것이 아니라
회사의 귀책사유기 때문에
꼭~! 위의 방법으로 위약금 면제받으셔서 해지하시길 바랍니다!
☆ 지역에 따라서 약관이 조금씩 다를수도 있습니다
아래 링크로 들어가셔서 사용하시는 지역 인터넷의 인터넷 약관을 다운받으시고
"장애" 혹은 "귀책", "면제" 라는 단어로 검색해보셔서 찾아보시길 바랍니다 ^^
＊약관 : https://www.tbroad.com/Service/ServiceProv.jsp
===========================================================
<KT 요금안내>
그럼 이제 KT 인터넷과 TV 요금을 안내드릴게요~!
[월요금 : 인터넷 22,000원 + OTV 10 13,200원 = 총 35,200원]
[설치비 : 22,000원 부과]
[사은품 : 현금 20만원 + 상품권 6만원 = 총 26만원]
을 받으실 수 있습니다~!
TV는 OTV 10 기준으로 안내드렸구요!
＊채널안내 : http://tv.olleh.com/tvinfo/liveCH/live.asp
여기에서 만약에 OTV 10의 셋탑박스를 -> UHD 셋탑박스로 변경하신다면
요금은 1,100원 추가되지만 사은품은 5만원을 더 받으실 수 있습니다 ^^
3년 요금을 계산해봐도 UHD 셋탑박스로 변경하시는 편이 더 이득이니
이렇게 신청하시는 것 추천드립니다!
UHD TV가 아니더라도 셋탑박스는 설치할 수 있습니다~
UHD화질로 시청하실 수 있는 것은 아니지만,
스마트기능이 추가되어있고 셋탑박스 속도도 빠르기 때문에
사용하시기에는 더 편하실 거에요 ^ㅂ^~
신청을 원하신다면 해피콜 안내드릴때 꼭 말씀해주세요~!
===========================================================
이렇게 위약금 면제 방법과 KT 요금을 안내드렸는데요~
인터넷 속도는 메이저 3사 모두 상향 평준화 되어있기 때문에
어느 인터넷을 선택하셔도 만족스러운 속도로 사용하실 수 있을 거에요~
(아무래도 티브로드 같은 지역인터넷 통신사는 저렴한 대신에
임대망을 사용하고 있어서 속도가 많이 느리거든요ㅠ)
따라서 현재 가장 중점적으로 보셔야 될 부분은 요금입니다!
KT보다는 LG나 SK 쪽이 더 저렴하게 사용하실 수 있는데요~
물론 가장 혜택을 많이 받으실 수 있는 부분은 "휴대폰 결합"입니다 ^^
만약에 메이저 3사로 휴대폰을 사용하고 계신다면,
인터넷과 휴대폰을 결합하여 할인혜택을 받으실 수 있거든요! ^ㅂ^
고객님과 가족분들께서 사용하시는 휴대폰 통신사와 요금제를 말씀해주신다면
제가 바로 어느 통신사가 가장 좋은지 안내 도와드리겠습니다~!
더 궁금하신 점 있다면 언제든 문의주세요 ^^
감사합니다~!
위 새글에 답변드리겠습니다~~~!!