뽐뿌에 올라와있는데 글보고
이것저것 알아보는데도 생각보다 어렵네요
그래서 통신사들이 욕먹는거겠지요?
lg는 특히.. 더 돈가지고 장난 치는것같네요
한번만 좀 봐주시면 안될까요 이게 맞는지
참고로.. 도움을 주신다면 참 감사드리고
백메가 고객이 꼭 되고싶네요 ㅎㅎ!
수고하세요
인터넷 ,070은 약정 끝났고
tv만 약정 저렇게 걸려있네요
참고로 iptv에 지상파 월정액? 만삼천원짜리 뭐 하나 추가하였습니다.
위 사진은 위약금 관련 문의했더니 보내준 파일 캡쳐한겁니다.
안녕하세요 윤진고객님~ LG U+ 차선희 상담사입니다.
고객님께서 " U+ 서비스 해지 위약금 " 관련 문의해 주셨는데요~
홈페이지로 해지 예상 위약금에 대해서 문의하고 안내 받으셨으나
다소 미흡하여 재문의 하시는 번거로움을 끼쳐 드려 죄송합니다.
이전에 안내 드린 위약금에는 장비 변상금이 포함 되지 않은 금액이며
해지 후 장비 회수를 진행하며 임대 장비는 자사의 자산이다 보니
장비가 분실되거나 파손될 경우 변상금이 합산 청구 되고 있습니다.
또한 해지 위약금은 약정 조건으로 인해 할인 받은 금액에 대해서
기본료 및 장비 임대료등 각각 할인 반환금이 청구 되고 있는 것 입니다.
현재 2015년 7월 28일자로 해지 예상 위약금 조회시
사용 요금을 포함한 총 위약금은 202,185원(부가세포함)이며,
사용 요금을 제외한 순수 위약금은 총 168,229원(부가세포함)로 확인 됩니다.
해지 위약금 예상 내역에 대해서 확인해 보실 수 있도록
2015년 7월 28일자 기준 상세한 [해지 예상 위약금] 내역서를 이메일로 발송드렸으며,
사용 요금 포함한 내역서로써 혹시라도 변상금 항목 표기시 임대 장비를 반납 하시면
청구 되지 않는 장비 분실에 대한 추가 기재 사항이니 참고 부탁드립니다.
만약 LG U+에 대한 서비스 해지를 원하신다면 해지는
고객센터 해지 전담 부설르 통해서만 접수가 가능 합니다.
그리고 같이 온 상담멘트입니다.
고객들에게 하나하나 답변 달아주시느라 고생이 많습니다.
이거 한번만 도와주세요 ㅎㅎ
꼭 백메가 이용할게요~!
뭔가 어려움이 있더라도,, 약간의 구원의 손길이라도 ㅎㅎ




아무튼 ap임대료, 셋탑박스 임대료가 있다는건가요
아니면 셋탑박스가 문제없다면 4만원인가 그게 ap임대료위약금이었는데
그게 없다는건가요
20만원이라는건 이번달 요금 포함한거겠지요? 숫자가지고 장난치는거같아서 더욱 괘씸해서 꼭 옮기고싶네요
다시 찾아주셔서 반갑습니당~ㅎㅎ
이번에는 위약금 쪽으로 문의를 주셨군요....!
위약금 내역서를 보니 인터넷과 070약정은 끝난 것으로 정확히 확인이 되고
TV 위약금도 정상적입니다 ^^*
그런데 한가지 이상한 부분이있네요~!
바로... 인터넷 위약금 부분에 '통합 AP 임대료 할인반환금' 부분입니다 ^^;
AP 장비란 무선 와이파이 공유기를 말합니다 ^^
070 전화기를 신청하셨을 때 함께 설치되었을 텐데....
070 전화 약정은 끝났음에도 불구하고 위약금이 남아있다는 것은 살짝 이상하네요 ^^;;....
이 경우는 두가지로 추론할 수 있는데요...!
첫번째는 TV를 추후에 가입하시거나, 아니면 휴대폰 결합을 하시면서
무선 공유기 약정이 새롭게 시작되었을 경우입니당~
그리고 두번째는 부당위약금이 부과되었을 경우입니다 ㅠ...
확실하지 않은 부분이기 때문에 이것은 LG 본사에 전화하셔서 다시 한번 상담을 받아보시면 좋겠습니다!
제가 안내드리는 대로 그대로 말씀해주세요~
"070 전화기 가입하면서 AP 장비 (와이파이 공유기)도 함께 가입됐을텐데,
왜 070 전화 약정은 끝났는데 AP 장비 약정은 안끝났나요?
약정이 같이 시작되고 끝나는 게 정상아닌가요? 혹시 중간에 변동된 사항이 있나요~?"
라고 문의해보시면 됩니다~!
만약에 도중에 fanpot님에 의해서 약정이 정상적으로 변경이 된 것이라면 위약금이 부과되는 것이 맞구용 ㅠㅠ
아니시라면 LG 상담원에게 부당 위약금 내역은 없애달라고 요청하시면 됩니다~!!
그 외에 AP장비 빼고는 납부해야 하는 위약금액으로 보입니다 ^-^
그리고 부디 이해해주세요~!
통신사들이 "약정" 사업을 하는 것이기 때문에, 위약금 형태가 이렇게 생겼답니다^^;;
(장기로 고객을 잡지 않으면 너무 경쟁이 치열해서 살아남을 수 없으니 말이죠!)
조금 복잡하더라도 백메가가 도와드릴테니 염려마시구용 ^^*
LG 본사 101번으로 전화하셔서 상담 받아보시고 다시 찾아주세요~!!!
기다리겠습니다~♥
너무 귀찮게 해드리는거 아닌지.... 확실히 하고싶어서요!
조금만 힘내주세요 ㅜㅜ
지금 막 답변을 드렸습니다~~ㅎㅎ
그리고 전혀 귀찮지 않습니다 ㅠ....!
당연히 백메가 믿고 찾아주시는 고객님께 마땅히 해드려야 되는 일이지요~!
이렇게 하나하나 도움을 드려서 의혹 하나 없이 가입하시면 더 뿌듯하고 기쁘답니다!
그러니 염려와 부담갖지마시고 언제든 문의 마구마구 주세용~ ^ㅇ^*