올 2월에 kt 인터넷 가입해서 쓰고 있는데요
보통 드라마나 예능 같은거 다운 받아 보는경우있자나요
그런데 그런걸 다운 받으면서 게임이나 인터넷 검색 같은걸 하면 제대로 할수 없을 정도로 끊겨요
그래서 올레 홈페이지 들어가서 속도 측정을 했더니 평균 12mbpm 정도 나오는거에요
컴터 재부팅하고 기본 프로그램 다 끄고 하면 24정도고요
평소 이런데 무관심 하기에... 어느정도인지 몰랐는데
1기가가 1000mbpm 인거져??
이건 어떻게 해야 되는거져??
벌써 6개월이나 썼는데..;;;;
뭔가 그쪽에 전화해서 혜택이나 받을수는 있는거지 물어 보고 싶어서요
전에 가입할때도 되게 친절하셨는데
뭔가 방법을 알려 주세요..ㅠㅠ
허걱! 속도문제시군요!?
아마 100메가급 인터넷으로 신청을 하셨을텐데,
100메가 인터넷은 10MB/S 혹은 100Mbps 로 속도표기가 된답니다~!
아마 10Mbps 로 나오신 것이라면, 최대 속도의 1/10만 제공이 되는 것이라 보셔도 무방하죠ㅠ
아마 읍/면/리 지역에 개통하신 것이라면 그 속도가 나오는 것이 어쩔 수가 없는 현상이지만,
(다른 통신사, 즉 LG나 SK는 아예 지원이 되지 않는 지역)
만약 그렇지 않다면 이건 통신사에 장애신고를 통해 구제받으셔야 하는 건이랍니다~!
해서, 가입하셨던 존함과 전화번호 뒷 4자리를 말씀해주시겠어요?
저희 백메가 상담팀이나 정책팀에서 전화드린 후, 자초지종을 정확히 파악하고
조치할 수 있도록 하겠습니다~~!
댓글로 가입하신 존함과 전화번호 뒷 4자리 꼭! 남겨주세요~!
확인하는 즉시 연락드릴 수 있도록 하겠습니다 ♡
번호 뒷자리는 4502입니다~~
사진 이쁘신데 잘부탁 드립니당~~ㅋㅋ
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저희가 확인해보고 조치할 수 있도록 하겠습니다~!
주소지 체계로 보면, 속도가 안 나올 지역이 아닌데;; 참 KT 친구들이
망에 신경 안쓰는군욧~! 조금만 기다려주세용~!♡
신호 확인은 이미 끝난 것으로 보입니다~!
혹시 몰라 기사님 방문 요청 5~6사이로 잡아 놓았는데(고객님 통화가 연결되지 않아 ㅠ)
일정이 맞지 않으시면 내일(휴무일)도 기사님 내방이 가능하니 기사님 전화오실때에
일정 조율 하시면 되겠습니다~! 호호호!