또 질문 드립니다.
KT 한 곳에서 10년 넘게 사용하다(호갱...) 처음 인터넷 바꿔보려 하니 뭐가 뭔지 하나도 모르겠네요.
SK인터넷으로 인터넷+TV+일반전화를 가입할 생각입니다.
TV가 스마트형(11,990원)인 것을 실속형(9,900원)으로 변경 가능한가요? 변경되면 월요금이 33,990원에서 줄어드나요?실속형으로 바꿔진다면 그에 따른 사은품은 각각 어떻게 되는지 알려주세요.⊙ 인터넷+TV(스마트)+일반전화 = 현금 35만원과 상품권 액수?
⊙ 인터넷+TV(실속형)+일반전화 = 현금 ??만원과 상품권 액수?
이사를 가면서 인터넷+전화 묶음인것을 인터넷은 해지, 전화는 쓰던 번호를 그대로 사용하려고 합니다.
지금 사용중인 인터넷은 이사하는날 즈음에 해지하고, SK인터넷을 이사하는곳에 설치하면 되는데 전화는 주소가 다를 경우 전화를 이전 한 후에 번호 이동이 된다고 하던데, 이전 설치하지 않고 이사하는 곳에서 전화 번호 이동, 설치 불가능 한가요?
KT에서 2대의 컴퓨터를(본인 유선공유기 사용) 추가요금없이 사용중인데 SK(+LG)도 2대까지 추가요금 없이 사용 가능한가요?
+ 약정만료후 같은 통신사에서 재가입은 안된다고 하셨는데, 명의자 한명이 동일한 거주지에서 약정이 끝나면 KT→SK→KT→SK 이런식으로 돌아가며 가입하는것은 가능하죠? (LG 설치 불가 지역이라 뺐습니다.)
이렇게 문의주셔서 정말감사합니다~! (고객님 문의는 대환영입니다!ㅎㅎ)
어제 문의주셨을땐 상담원 이수빈씨가 답변을 남겨주셨었는데,
오늘은 제가 답변을 남겨드리게 되었네용 ^.^
헛! KT통신사만 10년넘게 사용하셨었군요?!ㅠ
상품이 워낙 다양하고, 핸드폰 결합도 있다보니 복잡하게 느껴지실 수 밖에 없습니다ㅠ;
지금이라도 백메가를 찾아주셨으니! 잘 가입하실 수 있게 도와드리겠습니다ㅎㅎ
우선, 질문에 대해 순서대로 답변을 드리겠습니다 ^.^
질문1) SK인터넷으로 인터넷+TV+일반전화를 가입할 생각입니다.
TV가 스마트형(11,990원)인 것을 실속형(9,900원)으로 변경 가능한가요?
변경되면 월요금이 33,990원에서 줄어드나요?
실속형으로 바꿔진다면 그에 따른 사은품은 각각 어떻게 되는지 알려주세요.
⊙ 인터넷+TV(스마트)+일반전화 = 현금 35만원과 상품권 액수?
⊙ 인터넷+TV(실속형)+일반전화 = 현금 ??만원과 상품권 액수?
▶답변)
"인터넷+TV+일반전화"를 이용하실 예정이신데, 스마트형TV를 실속형TV로
이용하시길 원하시는군용! TV상품을 변경하여 이용하실 수 있습니다!
우선, TV상품을 비교해드리자면..! 아래 세가지 상품이 있습니다!
*실속형 : 월 12,100원 / 124개 채널 / HD급(720P) 지원 (사은품 6만원 차감)
*기본형 : 월 11,990원 / 137개 채널 / HD급(720P) 지원 (사은품 6만원 차감)
*스마트 : 월 14,190원 / 153개 채널 / FullHD급(1080P) 지원 / 스마트 기능 제공 (사은품 차감없음)
세가지 상품중 고객님께서 말씀하신 "실속형TV"가 채널이 더 많은 "기본형TV"보다
요금이 110원 더 비싸지는 역전현상이 발생하였는데요,
이는 올해 셋탑박스 비용이 1,100원이씩 인상되면서 "기본형TV"만 셋탑박스 비용이
그대로 유지되어 채널수가 더 적은 "실속형TV"보다 더 저렴하게 이용이 가능합니다!ㅎㅎ
해서, 저렴한 TV를 사용하시길 원하신다면 "실속형TV"보다는
-> 110원 더 저렴한 "기본형TV"를 추천 해 드립니다~!
*사은품 차감안내
실속형TV나, 기본형TV를 이용하시는 경우 -> 사은품 금액에서 6만원이 차감됩니다ㅠ;;
"인터넷+TV+일반전화"이용시 현재 총 35만원이 지급되고 있는데요,
실속형,기본형TV이용시 사은품 금액은 35만원에서 -> 6만원 차감된 29만원이 지급됩니다ㅠ
TV상품을 중요하시하신다면... 개인적으로 스마트TV를 추천 해 드립니다~!
기본형TV와 스마트TV의 요금차액이 2,200원인데, 스마트TV는 스마트기능 탑재에
Full HD화질로 선명한 화질의 TV시청이 가능하며, 고성능스펙에 3배 빠른 반응속도를 자랑하는
상품이라 추가로 지불하실 2,200원이 아깝지 않으실거에요! 거기다.. 사은품도 더 받으실 수 있습니당!
그래도 고객님께서 원하시는 상품은 조금 더 저렴한 TV상품을 이용하시길 원하신다면!
=> 기본형TV를 이용해 주시면 됩니다 :)
자, 그럼이제 TV상품에 따른 월요금과 사은품 지급액을 안내 해 드리겠습니다 :)
(TV는 실속형TV보다 한단계 더 높은 기본형TV가 더 저렴하니 기본형TV로 안내 해 드리겠습니다!)
① 기본형TV
"인터넷(22,000원)+TV(기본형 / 11,990원)+일반전화" 월요금은 31,790원원입니다.
사은품은 총 29만원이 지급됩니다! (상품권15만원+현금14만원)
② 스마트형TV
"인터넷+TV(스마트)+일반전화" 월요금은 33,990원입니다.
사은품은 총 35만원이 지급됩니다! (상품권15만원+현금20만원)
최초 개통설치시 설치비 22,000원이부과됩니다~!
올해 3월부터 3사통신사 모두 설치비를 부과하였습니다ㅠ;;
+전화안내
"인터넷+TV"와 전화를 함께 이용하시면 전화 기본료 1,100원을 무료로 이용하실 수 있습니다!
위에서 안내 해 드린 요금은 전화 기본료 1,100원이 면제된 요금입니다.
3년약정 기간동안 집전화 기본료를 무료로 이용하실 수 있는 것지이요! ㅎㅎ
질문2)
이사를 가면서 인터넷+전화 묶음인것을 인터넷은 해지, 전화는 쓰던 번호를 그대로 사용하려고 합니다.
지금 사용중인 인터넷은 이사하는날 즈음에 해지하고, SK인터넷을 이사하는곳에 설치하면 되는데 전화는
주소가 다를 경우 전화를 이전 한 후에 번호 이동이 된다고 하던데, 이전 설치하지 않고 이사하는 곳에서
전화 번호 이동, 설치 불가능 한가요?
▶답변)
고객님께서는 이사를 가시면서 번호를 유지하여 사용하셔야 하기때문에,
① 기존 KT인터넷+전화는 이사하실 때 바로 해지하지마시고 장비를 모두 챙겨서 이사합니다!
② KT로 전화해서 인터넷은 해지하시고, 전화는 이전신청을 해주시면 됩니다!
③ 일반전화 이전신청이 완료되면
④ SK"인터넷+TV+일반전화"를 신청해 주시면 됩니다~!
위 안내 해드린방법이 이전설치를 하지않고 이사하는곳에서 바로 번호이동하여
SK 전화를 설치할 수 있는 방법입니다 ^.^ (이전설치비가 들지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다!)
p.s
동일통화권이 아니라면 번호이동이 불가능할 수 있는점 참고바랍니다!
예를들어, 서울지역이더라도 경기 인즉지역으로 이사를 하신가면 동일통화권이 아닌걸로 인정되는 것이지요ㅠ;;
지역이 완전 다른곳으로 이전하시는것이라면!
기존 일반전화는 해지하시고 -> 다시 번호를 받는것이(신규가입) 좋습니다~!
질문3)
KT에서 2대의 컴퓨터를(본인 유선공유기 사용) 추가요금없이 사용중인데 SK(+LG)도 2대까지
추가요금 없이 사용 가능한가요?
▶답변)
SK에서는 최대 접속 기기수는 컴퓨터에 한해서 2대까지인데요!
이후로는 인증수제한 조치에 걸리긴 하지만 고객님께서 2대까지만 사용하시는 것이라면!
추가요금없이 사용하실 수 있습니다 ^.^
질문4)
+ 약정만료후 같은 통신사에서 재가입은 안된다고 하셨는데, 명의자 한명이 동일한 거주지에서
약정이 끝나면 KT→SK→KT→SK 이런식으로 돌아가며 가입하는것은 가능하죠?
(LG 설치 불가 지역이라 뺐습니다.)
▶답변)
넵! 동일통신사로 재가입은 불가능하나..! 현재 3사통신사중 KT만 편법가입(재가입)이 가능합니다!
안타깝게도 LG통신사 설치불가지역이라 SK와 KT만 사용이 가능하시군용?!
말씀하신대로 약정이 끝나면 KT→SK→KT→SK 방식으로 가입이 가능합니다 :)
만약 KT를 계속 이용하시길 원하신다면 KT→KT 편법가입은 가능합니다!
(단! 명의를 변경해주셔야 재가입이 가능하니 꼭 참고바랍니다 ^.^)
정리해드리자면..!
TV상품중 저렴한 상품을 이용하시길 원하신다면 -> 기본형TV
사은품도 더 받으시고, 더 좋은 TV품질의 상품을 사용하겠다고 하신다면 -> 스마트TV를 이용하시면 됩니다!
남겨드린 답변이 꼭 도움이 되었으면 좋겠네요!
더 궁금한점이 있으시면 언제든지 백메가 게시판 또는 댓글을 통해 문의주세요!
감사합니다. 좋은 하루 보내시길 바랍니다 :)
이전신청을 하는것과 이전설치가 다른것인가요?
신청하면 후에 설치해주는거 아닌가요?
신청을 하고 설치는 다른 통신사에서 하는게 가능한가요?
제가 머리가 나쁜건지 어쩐건지...--;;
이전신청과 이전설치의 말이 비슷해서 헷갈리셨을거에용!
제가 조금 더 꼼꼼하게 안내 해 드렸어야 했는데 죄송합니닷!ㅎㅎ
여기서 텍스트로 말씀드리기엔 설명이 부족할 것 같아서 고객님께
전화를 따로 드려서 안내 드리는것이 더욱 빠를 것 같습니다~!
(글로 설명하기엔 오히려 헷갈리게 해드리는 것 같습니다ㅠ)
따로 연락가능한 고객님 핸드폰 번호를 남겨주시면! 급! 전화드리도록 하겠습니다 :)
남겨주신 연락처는 확인 후 바로 블라인드 처리를 해드릴테니 걱정하지 않으셔도 됩니다!
고객님 답변 기다리겠습니다 ^.^
제가 직접전화해서 여쭤봤습니다. 이사갈때 번호 전화 해지하지말고 이사간집에서 SK로 번호 이동하면 된다고 하시네요....이사하는곳이 같은동네면 그리하면그냥된다네요. 맞죠? 실상 간단한거였네요. 첨부터 전화해서 여쭤볼걸 관한 그....이전 설치하고 번호이동 해야된다고 알려준 곳 때문에 관한 생고생을했네요
정말 다행입니다~! 아무래도 말로설명하는것과 달리 글로설명하면서
전달해드리는데 한계가 있다보니 답변을 통해 안내를 받으셨어도 복잡한 내용 때문에 헷갈리셨을겁니다ㅠ
전화를 통해 안내받으신 그대로 이사하는곳이 같은동네라면 그냥 번호이동을 하시면 됩니당~!
이사가는곳이 동일 지역인지, 타지역인지에 대해 몰랐던 상황이라
처음에 답변해드릴 때 다른지역으로 이사하는경우까지 안내 해 드리다보니
고객님께 더 혼란만 드린것 같네용ㅠ
또 다른 궁금한점이 있으시면 언제든지 백메가 고객센터 1544-5823으로 전화주세요!
감사합니다. 좋은 하루 보내세용~!