입금돼서 다행 > 질문답변 : 백메가

확인 · 2016-01-15T21:16:45+09:00

지난주 토오일 skb 신청해서, 화욜 설치했구 금욜 입금해준다더니 입금도 안하고 전화도 안받구 너무한거 아닌가요?

입금돼서 다행

확인
2016-01-15
조회 2,425
댓글 3

안녕하세요~! 믿고 하는 백메가 이현아라고 합니다^^

우선 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입을 해주셔서 진심으로 마음 깊이 감사드립니다~!

헉;; 그런데 이번주 화요일에 SKB 인터넷을 설치받으셨고, 금요일이 입금일이라고 안내받으셨는데

입금확인이 안되어서 문의글 남겨주셨군요~?!

약속된 날짜에 현금사은품 입금이 완료되지 않은 점 사과드립니다.ㅠㅠ

통신사마다, 또한 결합 상품마다 정해진 현금사은품의 입금일이 있고요~

본사 상부점에서 해당 날짜에 자동적으로 일괄 입금처리가 되고 있답니다.

SK 인터넷 중에서, 화요일에 개통받으시고 같은 주 금요일에 현금입금이 되는 경우라면,

아마도 폰결합 없이 스마트다이렉트로 가입하신 경우일테고요~^^;; (SKB 온가족할인도 포함하여서요)

(온가족무료, 온가족프리 등의 결합상품이었다면 그 다음주 금요일이 사은품 입금일이 되지요)

그런데 가끔 (그런 일이 없어야겠지만) 입금이 누락되는 경우도 생기는데, 아마 고객님도 그런 경우 같습니다ㅠㅠ

당연히 약속된 날짜에 사은품 입금을 기대하고 계셨을테고, 또 그에 따라 계획한 바도 있었을텐데,

입금 지연으로 이렇게 불편을 끼쳐드려서 정말 죄송합니다...

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언제든 답변 확인하시는대로 바로 댓글로 가입해주신 존함과 핸드폰번호 뒷자리 4개를 알려주시겠어요?

그럼 저희가 바로 본사로 조회하여 입금처리되도록 하고, 또 고객님께도 별도로 연락드리겠습니다.!

(본사 전산이 열리는 오전 9시 이후로 바로 조회해드릴게요! 지금은 오전 8시라서요^^;;)

간혹 지금처럼 입금건이 누락되어 입금이 지연되는 경우는 있지만...

절대로! 사은품을 받지 못하시는 일은 없을테니, 그 점만은 믿어주시고! 염려 덜으셨으면 합니다~

(앗. 또한 전화는 아마도 오후 6시 30분 이후에 전화주셔서 통화가 안된 것 같습니다..ㅠㅠ

백메가는 평일은 오후 6시 30분까지, 토요일은 오후 2시까지만 열려있거든요..)

그럼 댓글주시기를 기다리겠습니다~! 감사합니다~!