1년전쯤 여기서 인터넷 신청하여 현재 유플러스 사용중입니다. 현재 정지중이고, 인터넷을 약정이 이제 2년정도 남은 거 같은데 해지하고 다른 곳으로 가느냐 아니면 계속 쓰느냐 이사하고 인터넷을 다시 달자니 고민입니다.
이전에 sk인터넷 결합으로 저렴하게 썼는데 이사간 곳이 인터넷 불가지역이라 유플러스로 새로 설치했는데
만족도가 떨어집니다..
백메가 상담원 김사라입니다~
예전에 백메가를 통해서 LG 인터넷을 가입하셔었군요 :)
이렇게 잊지않고 다시 찾아주셔서 감사드립니다~♡
본문과 댓글로 남겨주신 내역 모두 읽어보았습니당~
헉.. 그런데 예전에 사용하시던 SK 인터넷에 비해서
LG 인터넷 만족도가 많이 떨어지는 상황이시군요 ㅠㅠ
이유는 두가지 정도로 예상할 수 있겠는데요...!
1. 무송님께서 거주하시는 지역에 LG 인터넷 망이 좋지 않거나...
2. 아니면 LG를 비롯한 3사 인터넷 망 상황이 좋지 않을 수도 있습니다 ㅠ_ㅠ
1번 상황이라면 KT 같은 비교적 안정적인 통신사로 갈아타시면 되겠지만,
2번 상황이라면 지역 내 인터넷 망 자체 문제이기 때문에
통신사를 변경하시더라도 속도가 개선될 확률이 낮겠습니다 ㅠㅠ;
=================================================================
제가 개선 방향을 알아보기 위해서
두가지 정도 무송님께 여쭈어봐도 괜찮을까요~? ^^
1.
무송님께서 가입하신 곳의 인터넷 망 상황을 확인하기 위해서
주소지로 조회를 해보아야할텐데용~
작년 무송님께서 백메가로 가입하셨을 때 남겨주셨던
명의자분의 존함과 휴대폰 뒷번호 네자리를 말씀해주세용 ^^
제가 백메가 전산에서 무송님 주소지를 조회해서
SK, KT, LG 망 상황을 파악해보도록 하겠습니다!
2.
그리고 100메가 광랜의 다운로드 최저보장속도는 50Mbps 입니다~!
만약에 현재 무송님께서 사용하시는 인터넷 속도가
이보다 낮게 측정이 된다면 위약금 면제 해지 신청이 가능하구용~
위면해지시에는 최소 6개월이상만 사용하신다면 사은품 반환 의무가 사라지지요 ^_^
＊벤치비 속도 측정 : http://www.benchbee.co.kr/
위의 링크로 들어가셔서 속도 측정 해보시구요!
업로드와 다운로드 평균 속도를 제게 말씀해주시길 바랍니다 ^^
혹은 결과를 캡쳐해서 댓글로 첨부해주시면 더더욱 좋겠습니당~
=================================================================
물론 전산이 100% 확실한 것은 아니고, 실제 환경은 조금 다를 수도 있습니다 ㅠㅠ
그래도 이러한 정보들이 있다면 LG로 컴플레인을 거실때 밑바탕이 될 수도 있으니까용!
그럼 이렇게 두가지 댓글 꼭 부탁드립니다 ^^
감사합니다~ 무송님! ♡