안녕하세요 백메가를 통해서 lg로 가입 잘하였구요 물어볼건 상담할때 티비가 아날로그라서 셋탑박스를 아날로그식으로
신청하게되었는데 채널을 넘기면서 다음방송예고편들이 글씨가 작아서 보는데 불편하더라구요 나중에 엘이디 티비가 생기
면 셋탑박스 바꿔주실수 있나요 요금이 발생하나요? 집에 티비가 두개라 둘다 설치했는데 엘이디는 글씨가 큼직하니 보기
편해서요
안녕하세요 백메가를 통해서 lg로 가입 잘하였구요 물어볼건 상담할때 티비가 아날로그라서 셋탑박스를 아날로그식으로
신청하게되었는데 채널을 넘기면서 다음방송예고편들이 글씨가 작아서 보는데 불편하더라구요 나중에 엘이디 티비가 생기
면 셋탑박스 바꿔주실수 있나요 요금이 발생하나요? 집에 티비가 두개라 둘다 설치했는데 엘이디는 글씨가 큼직하니 보기
편해서요
우선 저희 백메가를 믿고 인터넷을 가입해주셔서 진심으로 제 온 마음을 다해 감사드립니다~♡
이번에 LG로 인터넷과 IPTV (+ 와이파이) 신청을 해주셨는데요~!
(로그인해주신 정보로 조회해보니, 기흥구에 설치받으신 고객님이 맞으신 것 같네요~^^)
TV가 아날로그 TV라서, 우선은 TVG UHD를 설치하지는 못하신 상태지요?
그렇다면 지금은 제대로 IPTV를 체험하시기 어려우시겠지만 (화면도 작고요..ㅠㅠ)
나중에 TV만 교체하신다면 훨씬 쾌적하게 IPTV를 시청하실 수 있게 되실 거에요~!^^
추후 사용하시는 TV교체 및 원하시면 셋탑 교체까지 하셔서 더 예쁜 화질을 경험하시면 좋겠고요~!
말씀하신대로 셋탑까지 교체받으시려면 그때는 LG본사를 통해 셋탑교체 요청을 해주셔야 하며,
셋탑 교체비용은 청구가 될 거에요^^;; (아무래도 기사님이 출장 나가셔야 하므로 필수로 나옵니다)
약 11,000원 정도 예상되는데, 정확한 것은 교체시 본사로 꼭 먼저 문의해주시면 좋겠고요~
(교체설치비는 그 다음달 요금명세서에 합산되어 청구될 것이에요)
상품변경 및 추가 등에 대한 권한이 오로지 본사에게만 있는 부분이라
추후 채널이나 셋탑교체에 대해서는 저희가 직접 진행을 해드리지 못한답니다..흑흑
또한 셋탑 종류나 채널에 맞춰서 요금이 오를 수도 있으니, 그 점도 참고해주시기 바랄게요!^^
(참고로.... IPTV를 2대 신청하셨다면, 2대는 동일한 상품으로만 신청이 가능하고요~!
대신 이 두 대의 TV는 서로 공유된다는 장점이 있답니다!
한쪽에서 구매한 VOD상품을 다른 TV에서도 공유 가능하며, 타 통신사에는 없는 LG만의 강점이지요!^^)
그럼 이번에 설치받으신 인터넷과 TV 모두 만족하시면서 사용하시면 정말 좋겠네요~!
앞으로 사용하시는 동안 불편하신 점이 생기거나, 혹은 백메가 도움이 필요하시면
언제든지 기탄없이 백메가를 꼭 찾아주시고요!^^b 언제든 문제해결을 위해 최선을 다해 도움드리겠습니다!
은하수님과 가족분들 모두 곧 찾아올 더위도 잘 이겨내시고 항상 건강하시기를 기원하겠습니다!
백메가를 믿고 선택해주셔서 다시 한 번 감사드립니다~♡