저번달에 백메가를 통해 SK 2회선(BAND59포함) 결합 프로모션으로
인터넷, TV, 유선전화를 설치했는데,
설명듣기로는 인터넷이 무료라고 해서 가입했는데,
이번달에 청구된 인터넷 비용을 보니 26,967 원이고
상세내역을 보니 기본료 7,452원, 설치비 20,000원, 할인-2,936원, 부가세 2,451원 이였습니다.
설치비야 그렇다쳐도, 기본료가 왜 나오죠?
다음달에도 계속해서 이런식으로 나오나요?
저번달에 백메가를 통해 SK 2회선(BAND59포함) 결합 프로모션으로
인터넷, TV, 유선전화를 설치했는데,
설명듣기로는 인터넷이 무료라고 해서 가입했는데,
이번달에 청구된 인터넷 비용을 보니 26,967 원이고
상세내역을 보니 기본료 7,452원, 설치비 20,000원, 할인-2,936원, 부가세 2,451원 이였습니다.
설치비야 그렇다쳐도, 기본료가 왜 나오죠?
다음달에도 계속해서 이런식으로 나오나요?
백메가 강은하입니다^ㅡ^
5월 25일 백메가에서 온가족무료 2회선 결합으로
인터넷 + TV + 일반전화 가입해주신 고객님 맞으시죠~?!
가입당시 핸드폰 2회선 밴드 59요금제 포함 3회선 인정을 받아
인터넷을 무료로 사용할 수 있다고 알고 가입하셨는데
이번달 청구서를 받아 보니 인터넷비용에 기본료가 포함되어 있었군요;;;
2회선 결합 밴드 59요금제 포함이라면 인터넷을 무료로 이용가능한 것이 맞습니다
첫달 요금이라면 설치비는 포함되어 나오는 것이 맞구요~
엇.. 그런데 말씀해주신 것처럼 기본료는 어디서 나온것인지
정확한 청구서를 보아야 알 수 있을 것 같습니다;;;
만약 백메가에서 안내드린 요금이 잘못되었다면
백메가에서 전부 보상해드릴 것이니 걱정하지 마시구요^ㅡ^
청구서에 나온 요금이 어디서 나온것이지 정확히 안내드리기 위해
사에지마님 접수를 도와드렸던 백메가 김명연 상담원이
연락드려 받으신 청구서 확인 후 안내 도와드릴 것입니다
절대 더 많은 요금이 나오거나 하지 않을 것이고
안내 받으신 요금보다 더 부과 되었거나 백메가에서 잘못 안내가 된 것이라면
모두 보상해 드릴 것이니 절대 걱정하지마세요^ㅡ^
그리고 인터넷 사용하시면서 불편하신 점이 있으시면
언제든 백메가로 연락주세요^ㅡ^
바로 연락드리겠습니다~