1. 스카이라이프 사용중입니다.
2. 인테리어를 하면서 TV 뒤쪽 반매립을 하면서 반매립 나무 합판에 신규 랜포트 2개를 업체에서 만듦.
3. 방에서 cat.5e 이상 급 랜선을 이용해 1G 속도 지원하는 공유기를 이용해 컴퓨터 2대와 연결 하였음.
4. 컴퓨터 속도가 100mbps 이하로 나오고 마치 제한이 걸려있는것처럼 95~98 사이만 나옴.
5. 벽 랜포트로 직접 연결 해봐도 동일함.
이 경우 문제는
1. 인테리어 업체가 랜선 1가닥을 2개로 나눠 4가닥씩 랜포트 2개를 만들었나?(전화해보니 기존 아트월 랜포트 2개에 연결 되어 있는 랜선 2개를 그대로 하나씩 연결했다고 함)
2. kt 스카이라이프에서 설치해준 공유기와 랜선이 사양이 낮은건지?(이런 실수를 할 수 있는지?)
3. 인터넷 단자함에서 컴퓨터가 설치 되어있는 방으로 나가는 랜선이 불량 또는 100mpbs 만 되게끔 전선 4개만 연결 했는지?(확인 안 해봄)
제가 대충은 이해했는데 3번 같은 경우 단자함을 열어봐야 하는데 불행히도 단자함은 볼 줄을 모릅니다 ㅠㅠ 어떻게 볼 수 있을까요?
백메가 김사라입니다 😊
백메가 믿고 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다 💜
아이코.. 인테리어를 마치셨는데, 인터넷 속도가 제대로 나오지 않아 당혹스러우시겠습니다 ㅠㅠ
벽 랜포트로 직결하셨는데도 속도가 100Mbps로 측정된다면 공유기의 문제는 아닌 것으로 보입니다
말씀하신 증상을 보면 두 가지 가능성이 있습니다 🤔
1) 첫 번째는 세대 내부 회선 문제입니다
벽면 랜포트에서 세대단자함까지 이어지는 UTP 케이블이 1기가 통신에 필요한 8가닥 중 일부가 단선되거나, 커넥터 쪽이 불량하여 접촉이 안 좋아진 경우가 간혹 있습니다
먼지 같은 작은 부분으로도 속도가 불안정해질 수도 있어요~!
2) 두 번째는 구내 선로 문제의 가능성입니다
건물 MDF실이나 중간 허브 장비, 혹은 세대까지 내려오는 라인 중 어느 한 구간에서 장애가 발생했다면, 세대에서는 정확히 지금처럼 끊김과 재연결이 반복되겠지요~!?
특히 구내 선로나 중간장비는 건물 전체에 영향을 주는 만큼 갑작스러운 품질 저하 사례가 가끔 있기도 합니다
혹시 랜선을 교체해보셨을까요?
랜선을 교체해보시거나, 커넥터에 먼지를 호호~ 불어보고 다시 사용해보시겠어요?
벽면의 단자와 컴퓨터의 단자 모두 청소해보시면 좋겠습니다
만약 그랬는데도 품질 문제가 계속 된다면....
스카이라이프에 바로 점검 요청을 넣으면 됩니다!
"기가급 인터넷 속도가 100메가로만 나옵니다
세대 내부선로 또는 구내선로 점검을 요청합니다"
이렇게 말씀하시면 스카이라이프 쪽에서도 금방 이해하고 기사님 방문을 잡아드릴 거예요~!!
더 궁금하신 점 편히 남겨주세요!
인터넷을 원활히 사용할 수 있도록 함께 고민하고 해결 도와드리겠습니다 ☺️