한달도 아직 안된것 같고, 기가컴펙트로 신청했습니다 .
한 2주전에 기가와이파이 공유기 문제라고 생각되어
고객센터에 전화하여 기가 와이파이 공유기를 설치 받았습니다.
kt 인터넷 속도 측정사이트로 확인을 해봐도 100Mb 이 안되는 속도만 나오네요,
파일 다운로드 속도도 기존에 쓰던 인터넷에 비해 현저히 안좋아졌구요.
기존에는 일반 인터넷이였는데도 이렇게 느리지 않았습니다.
확인해보니 기가인터넷 설치 가능지역인데 이런 문제가 발생하니 조금 그렇네요,
100Mb 신청하려다가 더 빠른 것 써보자 라는 마음으로 신청했는데요..
해결부탁드립니다.
백메가 김사라 라고 합니다!
2월 초 쯤에 백메가로 가입해주신 분이시군요~!
이전에 남겨주셨던 문의내역 모두 확인하였습니다 :D
오.. 그런데
공유기를 신청하셨는데도 속도에 문제가 발생하는군요 ㅠ
기가 콤팩트 인터넷을 신청하셨는데
인터넷 속도가 100Mbps라는 느린 속도로 측정이 되구요...!
최대 500Mbps까지 가능한 상품인데 무려 1/5의 품질이 나오고 있네요 ㅠㅠ
사실 3사 중에서 KT가 가장 안정적인 속도를 제공하는 것은 맞습니다!
예전 IMF 시절에 경제적인 위기를 타개하기 위해서
인터넷 통신에 천문학적인 규모의 투자를 쏟아부었는데요~!
이 투자를 받아서 성장한 것이 전) 한국통신 이고,
한국통신은 사기업화하면서 -> KT로 이름을 바꾸었지요..
따라서 타 통신사에 비해서 인프라 규모 자체가 확연히 다릅니다~
기가 인터넷 망이 전국적으로 가장 잘 보급화 되어있으며,
망 개선에 투자하는 비용도 SK나 LG에 비해 거의 두배 가까이 되지요...
그런 KT에서 품질에 문제가 발생한다면..
무언가 잘못되어도 단단히(?) 잘못 된 것 같습니다 ^^;
몇가지 문제를 예상해보자면...
1) 랜선이 Cat.5 규격 이하일 경우..
최소 Cat.5e 이상이어야 제대로 된 기가급 속도를 지원할 수 있거든요!
2) 구링마루님께서 받으신 모뎀의 문제일 수도 있습니다~
모뎀을 통해서 -> 공유기로 인터넷 신호가 인입될텐데,
모뎀 자체에 문제가 있다면 아무래도 그 하위에 있는 기기들에 모두 문제가 생기겠죠 ^^;
3) 마지막으로..
구링마루님 댁으로 들어가는 KT 망 자체가 안좋을 수도 있습니다..
아주 간혹..! KT라도 품질이 안좋은 망이 들어갈 수 있는데요~
그런 경우 보통 다른 통신사들도 품질이 좋지 않으나..
KT는 사용자가 많기 때문에 더 품질이 안좋아지는 경우도 있답니다 ㅠ;
해서, 일단 KT로 A/S를 받아보시면 좋겠습니다!
모뎀을 변경해보시구요~
구링마루님 댁에서 사용되는 모든 랜선의 규격이 어떠한지 확인을 요청해주세요!
꼭 5e 이상이어야 합니다!
이하라면 이 또한 변경을 요청해주세요~
이렇게 변경을 하셨는데도 문제가 발생한다면...
아무래도 KT 망 자체의 문제겠지요~? ㅠㅠ
이 경우에는 KT로 위약금 면제 해지를 요청해주시길 바랍니다!
개선의 여지가 없다면 위약금 1원도 부담하시지 않고 해지하실 수 있어요~
백메가에서 장애신고를 도와드릴수 있는데용 :)
가입 시 남겨주셨던 명의자분의 존함과 휴대폰 뒷번호 네자리를 말씀해주실 수 있을까요?~
전산에서 가입하신 이력 확인하고 바로 연락드리겠습니다~!