그런고로 기가인터넷으로 상향하고싶은데 질문 몇가지 드려봅니다.
1. 유플 휴대폰 가입일 2014년 12월, 현재 약정만료, 59요금제
2, 유플 인터넷 가입일 2015년 1월
3. 유플 iptv UHD 가입일 216년 7월 tv G 14 사용
4. 유플맘카 2014년 12월
5. 유플 데쉐 2017년 1월
적고보니 엘지덕후같네요...
아무튼 한방요가 1,2,3에만 묶여있는것 같습니다.
이런 상황에서 기가인터넷으로 상향시 추가요금이 얼마나 나올지
또 약정변경사항이 발생할까요?
제일 중요한건데 기가인터넷 설치가 가능한 지역인가요?
엘지에서 제공하는 조회서비스로는 인터넷전화 해놓고 내용에 광기가슬림500
이렇게만 나와서 이게 뭔가 확신이 안서요.
주소는 인천 *구 **동 **-*번지 *****입니다.
백메가의 곽은정입니다^0^
허걱ㅠ 그동안 잘 이용하셨는데
하필이면 이사간 곳에서 LG인터넷이
비대칭형으로 서비스되고 있군요;;;
말씀주신 속도라면..
사용하기 많이 불편하시겠어요ㅠ
지금 상황이라면 인터넷을
기가급으로 업그레이드 하시더라도
1) 체감 속도 차이가 거~~의 없을텐데...
2) 월요금 부담은 더 커져요ㅠ
3) 공유기가 기가급으로 변경되어 약정기간이 새롭게 적용됩니다.
해서, 업그레이드 하시려는 것은 완~~전 비추예요;;
비대칭형 망은 인터넷 속도를 영혼까지 억지로 끌어올린
짝퉁(?)의 인터넷이라 더 빠른 것으로 변경하셔도
본연의 속도를 누리실 수 없기 때문이지요ㅠ
또한.. 말씀주신 주소지로 조회해보니
SK인터넷 망도 비대칭형으로
깔려있는 것으로 확인되었습니다. 두둥..ㅠ
지금 상황에서는 유일하게 대칭형으로 깔려있고
모든 기간망 통신사 중에 인터넷 망 품질이
가장 안정적인 KT만이 해답인데요..
이용 중이신 LG상품의 약정기간이 남아있어서
해지하시면 위약금 부담이 있습니다ㅠㅠ
해서, 바~로 해지하지 마시고요..!
아래 내용을 더 찬찬히 봐주세요 +_+
일단 통신사의 약관에서 규정하는
최저보장속도(SLA)는 50Mbps (6.25MB/s)인데요,
(100메가급 인터넷 기준입니다)
이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
업로드과 지연시간(Ping)에 대해서는 전~~혀 언급이 없습니다^^;;
하지만... "인터넷 품질과 속도"는 다운로드 뿐만이 아니라
"다운로드 + 업로드 + Ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면
정상적인 광랜이라고 볼 수 없지요!
통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
일종의 방어기재라고 볼 수 있답니다;; (너무 속 보이죠..? ^^;)
그렇지만.. 너무 걱정하지 마세요~!
세상 만사는 "상식적이고 합리적인 선"에서 일이 이루어지기 마련입니다.
우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지기 때문이죠..!
위와 같은 이유로 우리가 상식적으로 이해할 수 없을 정도의
속도와 품질을 제공하고 이를 계속 복원하지 못한다면..
위약금을 지불해서 해지하는 것이 아니라
우리의 권리를 마저 찾으셔야 해요~~!
해서, LG 본사를 통해 여러번 장애신고를 하시고
품질 복구가 어렵다고 한다면 ->
위면해지(위약금 면제 해지)를 해달라고 요구하여서
소비자로서의 권리를 찾으셔야 하고요~
LG 본사에서 이를 거부할 경우에는
방송통신위원회 혹은 소비자보호원에
중재/조정 요청을 해주시면 됩니다! +_+
결론적으로,
1) 인터넷 망이 비대칭형으로 깔려있는 경우에는
기가급으로 업그레이드해도 소용 없습니다..ㅠ
2) 지금 상황에서는 LG 본사에 여러번 장애신고를 하시고 ->
3) 품질 복구가 어렵다고 한다면 정식절차를 밟아
위면해지(위약금 면제 해지)를 받으셔야 해요~!
4) 위면해지를 받고 난 후에는 인터넷 망 품질이 가장 안정적인
KT가입만이 해답입니다^^;
음... 요금 편익을 생각하시면 가족분들의 핸드폰 상황에 맞춰
LG를 이용하는 것이 유리하지만..
인터넷 문제로 계속 어마어마한 스트레스를 받으실 거예요ㅠ
해서, 기사님 방문으로도 달라지는 것이 없다면
강력히 위면해지를 요구하시어 확답받고 ->
조금 아쉽더라도.. KT통신사로 이동하는 것이 정신건강(?)에 이롭습니다.
부디 LG 본사와 잘 얘기가 되어 위면해지 확답
혹은 품질이 복구될 수 있었으면 좋겠습니다ㅠㅠ
혹~~시 더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편히 말씀해주시고요~!
백메가를 믿고 이렇게 문의 남겨주셔서 감사드려요 +_+