일반 인터넷을 사용중에있는데요..
기가인터넷으로 상품변경을 하여 사용하다가, 조만간 이사가 예정되어 있습니다.
그런데요..
상품변경시에도 변경수수료가 나오고,
이전설치해도 이전설치비가 나온다고 안내를 해주셨는데요...
그런데 혹시 동시에 하면,
한가지는 면제해주나요??
즉,, 이사가면서.. 이전설치 하면서 상품변경하면~
이사갈 집 주소의 기가인터넷 가능 여부 조회 부탁드립니다.
대전시 중구 목동로 37 목양마을아파트 입니다.
일반 인터넷을 사용중에있는데요..
기가인터넷으로 상품변경을 하여 사용하다가, 조만간 이사가 예정되어 있습니다.
그런데요..
상품변경시에도 변경수수료가 나오고,
이전설치해도 이전설치비가 나온다고 안내를 해주셨는데요...
그런데 혹시 동시에 하면,
한가지는 면제해주나요??
즉,, 이사가면서.. 이전설치 하면서 상품변경하면~
이사갈 집 주소의 기가인터넷 가능 여부 조회 부탁드립니다.
대전시 중구 목동로 37 목양마을아파트 입니다.
엇~ 어제 게시판으로 문의주신 고객님이시군요
OTV15로 6개월전에 백메가를 통해 가입해주셨는데
OTV10으로 TV를 다운하고
인터넷 속도를 100메가 -> 500메가급으로 변경관련하여 문의주셨었는데요~
상품변경시 거주하시는 곳 상황에 따라 변경수수료가 들 수도 있고 아닐수도 있습니다
아파트의 경우 연결 장비포트가 다르면 기사님이 직접 다시 방문을 해야 하기에
기사님 출장비 11,000원이 변경수수료가 되는 것이랍니다
그런데 추후에 이사를 할 예정이라
변경수수료, 이전설치비 모두 내는것이 부담스러우신 것이죠?
동시에 이것을 진행한다면 한가지는 면제해주는지 부분을 문의주셨는데요
맞습니다 이전설치요청을 하면 어짜피 기사님이 방문하셔야 하는 것이기에
이전설치비만 들고 상품변경비는 제외되는 것이죠^ㅡ^
그러니 이전설치할때~ 인터넷속도를 500메가로 업그레이드 해주시면
상품변경, 이전설치비 모두 들어가지 않고 이전설치비만 내게 될 것이랍니다
앗 그리고 이사가시는 곳은 500메가급 설치 가능한 곳으로 전산에서 확인이 되어요
그런데 간혹 전산이 정확하지 않아 기사님 방문하여서 설치가 불가한 경우도 있으니
이점은 참고 부탁드려요
제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다