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  • midd****
  • 조회 1,358
  • 댓글 2
월요일에 개통하면 금요일20시전에 상품을 주신다하셨는데
아직까지 안주셔서 글한번더올립니다.
또 문자로 상품권도 아직안왓네요
2개의 댓글
  • 운영진 곽은정
    안녕하세요, midd님~!?
    저는 백메가의 곽은정입니다^0^

    오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요 +_+
    믿고 가입해주셔서 정말 감사드립니다.

    허걱.. 그나저나... 이전에 남겨주신 글도 꼼꼼히 읽어보고 왔는데요,
    KT인터넷+TV를 월요일에 개통받으셨다면 금요일(6월 9일)에
    현금 사은품이 잘 입금되어야하는 것이 맞는데.. 요상하네요ㅠ

    어찌된 일인지 바로 확인해보고 말씀드리고 싶은데
    지금 이른 시간이라 아직 전산이 안 열려서요ㅠㅠ

    오전 10시 이후에 전산이 열리는대로
    확인해본 후에 다시 말씀드리겠습니다 +_+

    이전에 현아씨가 말씀드렸다시피
    사람이 하나씩 일일히 체크하고 하는 일이라
    누락되는 경우가 간~~~~~혹 있어서
    조금 늦게 받아보시는 경우가 있기는 하지만..

    절대로 못 받아보시는 일이 없도록
    100% 책임을 다해드릴 것이니 전혀 걱정하지 말아주세요 +_+


    또한, 상품권은 KT에서 보내드리는데요^^;
    빠르면 개통한 당일에 받기도 하지만
    타사보다 상품권 발송처리가 느린 편입니다ㅠㅠ

    원래 "KT커머스"라는 KT자회사에서 처리했었는데
    업무처리가 너무 개..개판.. 5분 전이라
    지금은 발송주체가 바뀌었어요;;

    따라서! 현재는 KT커머스에서 -> KT기프티쇼로 바뀌었는데요..
    여...역시나... 처리상태가 더딥니다.

    아마 이전에 가입을 진행해드렸던 박소이 상담원이
    상품권에 대해 다시 한 번 확인을 했을거여서
    누락되지는 않았을 것으로 예상되지만,

    이 부분도 어찌된 일인지 다시 정확히 확인해보는 것이 좋으니
    전산이 열리는대로 상품권 행방도 확인해보고 착~착! 설명드리겠습니다~~♡


    그나저나.. 개통받으신 KT인터넷과 TV는 문제없이 잘 이용중이신가요~?
    KT는 핸드폰 결합할인을 포기하고 택하는 분들이
    적지 않을 정도로 품질이 보장되어있는 통신사여서
    인터넷으로 속상할(?) 일은 거~~~의 없겠지만..

    혹시 이용하시다가 불편함이나 궁금증이 생기시면
    언제든지 편히 백메가에 찾아오셔서 말씀 남겨주세요~!
    도움이 될 수 있는 내에서 최선을 다해 도와드리겠습니다 +_+

    그럼.. midd님~! 이번주도 즐거운 한 주 보내시고요~!
    조금 후에 다시 뵙겠습니당^^
  • 운영진 곽은정
    midd님, 어찌된 일인지 확인해보고 왔습니다 +_+

    KT에서 6월 3일(토요일)부터 전산 시스템 개편 작업을 하면서
    6월 7일(수요일)까지 모~~~든 업무가 중단되었었는데요,

    꽤 큰 작업인지라 아직까지 안정화가 되지 않아서요..
    개통확인이 많이 늦어지고 있습니다ㅠㅠ

    해서, 오늘 최대한 서둘러 개통확인이 되도록 요청하여
    오늘 현금 사은품을 지급받으실 수 있도록 하겠습니다.
    (사전 확인이 안 되어서요.. 따로 안내 못 드려 죄송해요ㅠ)

    저녁 20시 전후로 가입신청하실 때 말씀주셨던 계좌로 입금될텐데
    순차적으로 보내드리고 있는지라 조금(?) 늦어질 수도 있어서요^^;
    마음 편히 당일자정까지 찬찬히 확인해주시면 정말 감사드리겠습니다~~♡

    이에 대해 가입을 진행드렸던 소이씨를 통해
    유선으로 더욱 소상하게 설명드리겠습니다..!
    잠~~~시만 기다려주세용^^
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