skb쓰는데
평소 210.220.163.82 -t cmd핑테스트 5ms정도 유지되는데
기사님 방문후 모뎀 교체후 6ms가 일정하게 유지되더라고요
그래서 다시 원래제꺼로 원복해달라했는데도 5ms로 안내려가요
모뎀교체 10분전까지만해도 5ms인거 확인했고 그전부터 항상 자주확인했기때문에
모뎀교체 이슈 때문에 인거같은데 몬가 이유가있나여?
모뎀전원 1시간정도 껏다가도 켜보고
skb고객센터에 신호다시쏴달라고도 해보긴했는데 안되더라구여
skb쓰는데
평소 210.220.163.82 -t cmd핑테스트 5ms정도 유지되는데
기사님 방문후 모뎀 교체후 6ms가 일정하게 유지되더라고요
그래서 다시 원래제꺼로 원복해달라했는데도 5ms로 안내려가요
모뎀교체 10분전까지만해도 5ms인거 확인했고 그전부터 항상 자주확인했기때문에
모뎀교체 이슈 때문에 인거같은데 몬가 이유가있나여?
모뎀전원 1시간정도 껏다가도 켜보고
skb고객센터에 신호다시쏴달라고도 해보긴했는데 안되더라구여
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 찾아와 주시고 정성스러운 문의글까지 남겨주셔서 정말 고맙습니다~😊
# 오! 8월에도 게시판을 찾아주신 고객님이시군요?
최근 KT에서 SK로 인터넷을 갈아타신 후..!
속도도 정상이고, IPTV 시청 등에도 별 문제는 없지만, 게임하실 때 가끔씩 핑이 튀고 불편하다고 하셨는데요.
아마도.. 이 문제 때문에 기사님 내방을 요청하시고 모뎀 장비 교체 조치도 받아보신 것이겠지요~?!
(고객님 댁 주소지에는 : 3사 인터넷 모두 FTTB 방식의 대칭형 망이 들어가는 것이 확인 되었었고요!^^)
장비(모뎀) 교체 직후에 → 다시 핑ping 테스트를 해보셨을 때 결과에 변화가 있다고 하셨는데요!>.<
아시다시피.. 동일한 장비로 테스트를 하시더라도 모든 테스트 결과는 시시각각 달라질 수가 있답니다.
하여, 이번 핑 테스트 결과값의 변동이 무조건 모뎀 교체 때문이라고 딱 단정짓기는 어려워요..
또한 참고로..! 최근 SK의 특정(?) 모뎀 장비에 문제가 있다는 이슈가 따로 확인되고 있지도 않습니다 ㅠ
혹시.. SK 인터넷을 이용하시면서 '정상적인 이용'이 어려울 정도의 불편을 겪고 계신 상황인 것일까요?
그렇다면 문제가 생겼을 때 곧바로 본사로 장애신고 하셔서 적합한 조치를 받아보시는 것이 마땅하고요!+_+
만약 본사 A/S 이후에도 문제가 전혀 해결되지 않는다면, '위면해지' (=위약금 없이 해지)를 요청하실 수 있답니다~!
(물론, 위면해지를 요청하시더라도? : 위면해지 대상에 해당하지 않는 경우라면 위면해지 적용은 어렵겠지만요..)
하여 혼자 너~무 고민하지는 마시고요..!
실질적으로 인터넷 이용에 큰 불편이 있으신 상황이라면 다시 한번 A/S 받아보시면 좋겠습니다~!•'-'•)و✧