안녕하세요?
9월 달에 인터넷 + TV 가입 한 고객 입니다.
가입 안내 시에 최초 가입 시 설정한 요금 자동이체 계좌를 변경 가능하다고 안내 받았었습니다.
인터넷+TV 사용은 어머니 댁에서 사용하는 거고 노령자들께서 가입 등 절차를 모르시니 최초 가입시에만 제 계좌로 설정을 했고 어머니 계좌로 요금 계좌를 변경하려고 하니 안되는 것 같더군요.
다시 한번 확인 하시어 답변 부탁 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요?
9월 달에 인터넷 + TV 가입 한 고객 입니다.
가입 안내 시에 최초 가입 시 설정한 요금 자동이체 계좌를 변경 가능하다고 안내 받았었습니다.
인터넷+TV 사용은 어머니 댁에서 사용하는 거고 노령자들께서 가입 등 절차를 모르시니 최초 가입시에만 제 계좌로 설정을 했고 어머니 계좌로 요금 계좌를 변경하려고 하니 안되는 것 같더군요.
다시 한번 확인 하시어 답변 부탁 드립니다.
감사합니다.
백메가 이상희입니다 😄💞
오! 지난 9월에 백메가 통해 스카이라이프 인터넷 + TV를 가입해주셨던 고객님이시군요~!
다시 찾아주셔서 감사합니다 ㅎㅎ
아하, 어머니 명의 계좌로 변경하려고 하니
변경이 되지 않아 문의 남겨주셨군요?!
스카이라이프의 계좌 변경 방법은
크게 2가지가 있습니다.
1. 홈페이지 / 모바일 앱에서 직접 변경
2. 고객센터(1588-3002)로 연락해서 변경
다만, 아쉽게도 홈페이지나 앱에서는
가입자 본인 명의의 계좌나 카드로만 변경할 수 있습니다 ㅠ.ㅠ
지금처럼 어머님 명의 계좌로 변경하시려는 경우에는 고객센터를 통해서만 처리 가능해요.
즉, 고객센터 1588-3002로 연락하셔서
"현재 제 계좌로 자동이체 중인데, 어머니 계좌로 변경하고 싶다"고 말씀해주시면 되고요~!
이 과정에서 계좌주 확인이나 추가 인증이 필요할 수 있으니
상담원 안내에 따라 진행해주시면 됩니다 ㅎㅎ
그럴 일은 없겠지만 혹시라도 막히는 구간이 생기면 댓글 남겨주시겠어요?! 다시 같이 확인해드리겠습니다!