고생 많으십니다.
백메가를 통하여 KT 인터넷을 사용하고 있습니다만 한가지 해결을 못했던 문제점이 있어 지금이라도 해결이 가능할까 싶어 문의를 드립니다.
이전 계약당시 1기가 (에센스) 요금제로 설치를 하고자 하였으나 거주중인 세대에 광케이블이 인입되지 않은 사유로 500메가 상품으로 변경 가입 후 지금까지 사용을 하고있습니다.
이걸 지금이라도 광케이블 인입 공사를 진행하고 에센스 요금제로 올리며 재약정을 한번에 진행이 가능할지가 궁금합니다.
해당 아파트는 3~4년전 KT에서 광케이블 인입 공사 사업을 진행했었으나 신청서를 제출했음에도 누락된것으로 기억합니다.
(당시 타 통신사를 사용중이었으나 KT로 옮길 계획이라 말을 하였음에도 누락됨)
확인을 위한 정보는 비공개 메모에 작성했습니다.
백메가 김사라 입니다
백메가를 통해 KT인터넷을 가입해주시고, 이렇게 다시 찾아주셔서 정말 반갑습니다 ㅎㅎ
남겨주신 주소로 각 통신사의 망을 조회해보니 아래와 같이 확인되었습니다
＊LG : FTTB망으로 최대 1기가까지
＊KT : FTTB망은 최대 500메가 / FTTH망은 최대 1기가까지
＊SK : FTTB망으로 최대 1기가까지
FTTB는 광케이블이 건물의 통신실까지만 들어오고, 각 세대까지는 구내선로를 이용하는 방식이고요~
FTTH는 광케이블이 세대 내부까지 직접 인입되는 방식입니다
KT 전산상으로는 FTTH 방식의 1기가 인터넷도 가용되는 것으로 조회되지만, Phil님 댁은 이전 설치 당시 광케이블 인입이 불가능해 FTTB 방식으로만 설치된 듯합니다 ㅠㅠ
같은 아파트 안에서도 동·호수와 구내선로 상태에 따라 실제 설치 결과가 달라질 수 있거든요
말씀하신 것처럼 과거 광케이블 인입 공사에서 해당 세대가 누락되었다면, 지금이라도 개별적으로 공사가 가능한지는 KT 기사님께서 현장을 직접 확인하셔야 정확히 알 수 있습니다
따라서 우선 KT 본사 100번으로 전화하셔서
"현재 FTTB 방식의 500메가 인터넷을 사용 중인데, 전산상 FTTH 1기가가 가용되는 것으로 확인했습니다. 과거 아파트 광케이블 인입 공사 당시 저희 세대가 신청을 했음에도 누락되었는데, 지금이라도 세대 내 광케이블 인입 공사가 가능한지 현장 확인을 받고 싶습니다"
라고 요청해주시겠어요~?
기사님께서 현장을 확인하신 뒤 광케이블 인입이 가능하다고 판단한다면, 1기가 에센스 요금제로 상향하실 수 있습니다
다만 광케이블을 새로 끌어올 통신관로가 없거나, 아파트 관리사무소의 공사 승인이 필요한 경우에는 설치가 어려울 수도 있어요 ㅠㅠ
그리고 1기가 상향과 재약정을 함께 진행하는 것도 KT 본사와 협의하실 수 있습니다!
재약정은 백메가가 아닌 KT 본사에서만 가능하기 때문에, 1기가 설치 가능 여부를 확인하실 때 재약정 조건도 함께 문의해보시면 되겠습니다
KT로 확인하신 뒤 설치 가능 여부와 재약정 조건을 댓글로 남겨주시면, 괜찮은 조건인지 함께 살펴봐드릴게요~!
P.S.
만약 광선로 설치가 불가능하다면...
FTTB망으로 1기가까지 가능한 SK나 LG로 고려해보시는 것도 좋겠습니다
KT측에선 매달 통신요금에서 12,000원을 3년씩 할인, 상품권 39만원, 가전제품 관련 제공이 가능하다는 답변을 받았습니다.
회신 주셔서 정말 고맙습니다, 고객님~😊
저는 백메가의 최유진이라고 하고요. 앞서 안내드린 사라씨가 8월 초까지 휴가라서 제가 안내를 이어가볼게요~!
# 이번에 KT 본사로 :
✔️ 1기가 인터넷 설치(공사)가 가능한지?
✔️ 재약정 조건은 어떠한지?
→ 두 가지를 문의하셨을 텐데요~!+_+b
정확한 안내를 위해, 몇 가지만 더 여쭙겠습니다~!😅
1) 1기가 설치는 어렵다고 안내받으신 걸까요?
2) 안내받으신 재약정 혜택은 500메가 + 티비 = 이용 조건인가요? (세 가지 조건 중에서 택1 가능한 것이겠지요?)
3) 앞으로 1기가 인터넷 이용이 꼭 필요하신가요? 아니면 계속 500메가로 쓰셔도 괜찮으신가요~?!
4) 현재 고객님댁 KT 인터넷에 결합되어 있는 휴대폰이 있다면, 자세히 알려주시겠어요?
언제든지 편하실 때 회신 주시면 감사하겠습니다!^0^
재약정 혜택은 1Gbps, TV 이용 조건하에서 확인 받았습니다.
사용이 가능할 경우 1Gbps 사용을 희망합니다.
현재 프리미엄 가족결합 상태에서 4회선이 결합된 상태이며 2회선은 월정액 9만원이 나오는 요금제, 나머지 2회선은 당시 5G 슬림 요금제로 되어있습니다.
그렇다면 아래와 같이 정리가 될 텐데요~!+_+
🏠 A집 : KT 500메가 + 티비 = 약정 2~3개월 남음
🏠 B집 : KT '패밀리' 100메가 = 약정 1년 반 남음
📱 KT 휴대폰 4회선은 : A집과 '프리미엄 가족결합'으로 모두 결합되어 있는 상태~!
→ 위 상황이라면~?!
1. KT 휴대폰들을 유지하시는 한은..! 양가 KT 인터넷 모두 무조건유지하시는 것이 정답이고요~😁
2. 따라서 A집은~?!
본사 통해서 '재약정'을 체결하시면 됩니다.
그리고 이번에 본사로부터 제안받으신 재약정 조건은? 매우 훌륭하므로 염려치 않으셔도 되어요~!
(세 가지 재약정 혜택 중에서는 : 3년간 매월 통신요금에서 12,000원 할인이 최고로 좋네요^^)
3. 그리고 물론 이번에 재약정은?
안내받으신 그대로 KT 1기가로 진행하시면 되고요!
혹시라도.. "KT 1기가 설치 불가" 판정이 나온다면~?! 500메가로 재약정 하시면 되지요~😉👍
※ 또한, 이렇게 A집을 KT로 유지하시면? : 현재 B집에 적용되고 있는 패밀리 할인도 그대로 유지되지요.
# 고객님~!
휴대폰 결합 할인 덕분에 이미(?) 대박 조건으로 이용 중이신데, 재약정 혜택까지 좋아서 참 기쁘네요!🥰
그럼 이번에는 본사와 재약정을 잘 체결하시고요~!
혹시 더 궁금하신 점이나 도움 필요하신 일이 생기면 언제든지 댓글 남겨주시기 바랄게요~!(•̀ᴗ•́)و ̑̑