안녕하세요! 케이티이용중입니다. 다름이 아니라 제가 인터넷이랑 티비 약정이 만료되어서요, 그런데 티비는 거의 ott만 보는 중이라 해지하고싶은데, 인터넷만 재약정하는경우에도 해지방어로 혜택받을 수 있을까요? 휴대폰의경우는 약정이 만료되었었는데 제가 다시 그냥 재약정 해서 선택약정 할인 받고있습니다.! 주소는 합정동 토정로*길 *-** 입니다!
안녕하세요! 케이티이용중입니다. 다름이 아니라 제가 인터넷이랑 티비 약정이 만료되어서요, 그런데 티비는 거의 ott만 보는 중이라 해지하고싶은데, 인터넷만 재약정하는경우에도 해지방어로 혜택받을 수 있을까요? 휴대폰의경우는 약정이 만료되었었는데 제가 다시 그냥 재약정 해서 선택약정 할인 받고있습니다.! 주소는 합정동 토정로*길 *-** 입니다!
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요😍
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
KT인터넷 약정이 만료되었고,
재약정하는 쪽으로 생각하고 계신데 이번에 TV를 해지하기 원하시는 것이죠?ㅎㅎ
약정이 만료되었으니 TV는 그냥 해지하시면 되고요~
인터넷만 재약정하더라고 작게나마 혜택을 챙길 수 있습니다😄
KT인터넷을 유지하기 원하시는 이유는 휴대폰을 결합해
요금 할인을 받고 있기 때문일 텐데 재약정..! 옳은 선택을 하시는 겁니다ㅎㅎ
타 통신사로 이동하며 받는 사은품이 있긴하나 장기적으로 봤을 때에는 요금 할인 + 재약정 혜택을 챙기시는 게 무조건 이득이거든요💪
그럼 재약정 방법을 알려드려야겠지요?!ㅎㅎ
재약정하실 때에는 그냥 하시면 아니되고요~
본사 고객센터(국번없이 100번)로 전화해 슬쩍 밀당을 해주셔야 합니다.
전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"약정 만료일이 도래해 통신사를 이동할지 말지 고민중입니다.
이번엔 TV는 해지하고 인터넷만 쓰려고하는데 타 사로 알아보니
사은품을 23만원 이상 준다고 해서요.
TV는 해지하고 KT인터넷만 재약정하면 사은품이나 요금 할인 혜택이 어떻게 될까요?
혜택이 괜찮다면 유지하는 쪽도 고려하고 있습니다"라고 말씀하세요.
본사와 통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시면 괜찮은 조건인지 살펴봐 드리겠습니다🙋♀️
소식 기다릴게요~!
P.S
혹, 고객님 휴대폰 외에 가족분들 휴대폰도 함께 결합해 두신 게 맞다면 그렇다면 가족분 휴대폰 요금제 명칭을 알려주시겠어요?
"인터넷 뭉치면 올레"는 아주 오래된 구형 결합상품인데(지금은 사라진..!) 결합 상품을 바꾸시는 게 나을지 살펴봐 드리려고 합니다!ㅎㅎ
요금제 명칭 댓글 남겨주실 때 인터넷 요금에서 얼마 할인 받고 계신지 함께 말씀해 주세요😉
가족1 인터넷올라잇
가족2 5g슬림 4GB _Y덤
으로 되어있습니다!!
고객님 댁 KT인터넷 외에 가족분께서 따로 쓰고 계신 KT인터넷이 있는 것으로 생각됩니다🤔
"가족1님 인터넷 올라잇"이 휴대폰이 아닌 KT인터넷을 뜻하신 게 아닐까 싶어요.
그리고 고객님 휴대폰은 가족분 댁에 결합해 두신 것으로 생각되는데 제 추측이 맞을까요?🙋♀️
제 추측이 맞다면 본사에서 쥐어주는 조건 은 괜찮은 혜택이니 재약정 고고싱하시면 되옵니다.
상품권 4만원이 아쉬울 수 있지만
패밀리 할인은 재약정할 때 적용해 주지 않아서요.
즉, 고객님께서는 재약정하며 "패밀리 할인"을 받을 수 있게 해줬기에 요금 할인도 받고 + 상품권도 챙기고 일석이조에요ㅎㅎ
이번에 함께하지 못해 아쉬운 마음이 크지만
상황에 맞춰 안내드리는 게 옳다고 생각합니다.
인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시면 언제든지 백메가로 말씀해 주시구요~
약정이 만료되면 백메가를 다시 찾아주세요🤩
P.S
제가 추측한 상황이 아니라면 꼭 말씀해 주세요!