안녕하세요. 지난주 백메가에 전화로 상담받아서 인터넷+TV 결합(+알뜰폰 결합) 상품 계약을 했습니다.
당시 SK 브로드밴드 상품(100메가/3년 약정/2025.7월경 계약) 을 가지고 있어서 이사 온 원룸에 설치하려 했는데 건물 자체에 SK회선이 없어서 집주인의 반대로 설치 불가 판정을 받아 백메가에 연락했습니다.
당시 LG U+를 추천받아 계약을 했고 다음날 설치까지 했는데, 설치하면서 들으니 KT 셋톱박스와 공유기가 설치되어있던 상황인 것 같았습니다. 나갈 때 KT에 연락해서 원상복구 해놔야한다고도 하셨고요. 전 ipTime 와이파이가 뜨는데 비밀번호 설정이 안되서있고, 집에 ipTime 공유기만 있길래 보안상 좋지 않다 생각해서 원하는 사람은 원래 사용하던 것처럼 따로 계약해서 써야되나 보다 싶었습니다.
근데 부동산에 문의하니까 건물 자체에서 KT 회선을 하나만 쓸 거라고 하시면서 LG 걸 돈내고 왜 쓰냐고 하시더라고요. 제가 오피스텔 살 때는 당연히 개인이 계약해서 썼어서 그런줄 알았다고 하니까 위약금 안내면 해지하고 건물 거 쓰라고 하시더라고요.
이럴땐 어떻게 하는게 좋을까요? 관리비에 기재된 내용으론 인터넷, TV도 있긴 했는데 저는 크롬캐스트를 써서 상관 없긴 하고, 인터넷의 속도와 보안성만 있으면 괜찮긴 해서요. 차라리 지금이라도 계약 취소하고 다시 KT 기사를 불러 설치비만 두 번 냈다 생각하고 설치하는게 나을지 고민입니다.
그리고 추가적으로 SK 측에서 설치불가로 인해 위약금을 반액만 면제해준다던데 전체 면제는 원래 안되는 건지도 궁금합니다.
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
오! 얼마 전 저희 백메가를 통해 LG 인터넷과 IPTV를 가입해주신 고객님이시군요? 정말 고맙습니다~🥰
# 이사하신 원룸에 LG 인터넷을 설치받으셨는데요.
원룸 건물에서 단체 계약된 KT 인터넷을 각 세입자들에게 제공하고 있는 상황이라는 말씀이겠지요~?!
1. 만약..!
1) 원룸에서 인터넷과 IPTV를 제공하고 있고,
2) 위 상품들의 요금이 관리비에 포함되어 있으며,
3) 관리비에서 KT 인터넷 요금 "제외"도 불가능하고,
4) 원룸에서 제공하는 KT 인터넷 (=아마도 100메가급) 이용으로도 부족함이 없으신 상황이라면~?!
: 이번에 설치받으신 LG 인터넷은 위약금 내고서 해지하시는 것이 합리적인 선택일 것입니다!>.<
(이 경우라면, 개통 후 만 1년이 안 된 상황에서 해지하시는 것이기에 사은품도 반납해주셔야 합니다.)
2. 반면에..!
1) 원룸에서 제공하는 KT 100메가급으로는 부족하셔서, 따로 LG 500메가를 쓰셔야만 하는 상황이라면?
2) 혹은, 관리비에서 KT 통신비를 제외할 수 있고, LG를 이용하시는 게 비용 면에서 유리한 상황이라면?
: 그대로 신규 LG 상품을 쭉 이용하시면 되겠고요~!
1)번의 경우라도, 혹시 관리비에 포함된 KT 인터넷/IPTV 요금 "제외"가 가능한지는 확인해보시면 좋겠네요.
3. 한편..! 기존 SK 인터넷의 경우~?!
원룸 주소지를 보니..! 여기는 SK 인터넷 망이 아예 들어가지 않는 곳 (=망미지역)으로 확인되어요.
즉! 인터넷도 설치가 불가능하고, IPTV 단독 상품도 (=인터넷 프로토콜 기반 상품이므로) 설치가 불가하다는 뜻입니다.
따라서..! 지금 상황이라면 "SK 설치 불가 지역"으로 이전설치 하시는 경우에 해당하므로..!
SK 인터넷과 IPTV 상품 모두에 대해 '위면해지' (=위약금 없이 해지)가 적용될 수 있다고 생각되거든요?
즉! "건물주 반대"로 인한 설치 불가 상황이 아니라,
"SK 인터넷 서비스 불가 지역" 사유로 해지하시는 것이라면, 전액 면제가 가능할 것 같습니다.
하여..! 이에 대해서는 SK 본사로 다시 한번 전화하시어 정확하게 따져 물어보시는 것이 좋겠네요~!>.<b
# 그럼 고객님~!
SK로 전화하시어,
"건물주 반대 여부와 상관 없이, SK 인터넷이 아예 서비스되지 않는 건물인 것으로 알고 있다. 따라서 망이 없으니 전액 위면해지가 가능한 것 아니냐?"
하고 문의를 해보시고요..! 그래도 반액만 면제된다면 정확한 사유를 꼭 자세히 들어보시기 바랄게요.
그리고..!
건물에서 제공하는 KT 인터넷을 쓰실지? LG 인터넷을 쓰실지? 이 또한 잘~ 결졍하시면 좋겠습니다.
LG 인터넷을 해지하기로 결정하시게 되면, 저희 백메가로도 연락 한번 주시면 감사하겠습니다~(∗❛⌄❛∗)