목요일에 전화상담 후 토요일 오후 3시 이후에 오셨으면 좋겠다 말씀드리고 설치기사분과 상의 후에 연락 주신다고 했는데 아무 연락이 없네요
제 입장에서는 토요일에 설치받고 싶은 입장이었는데 아무 연락이 없으니 황당합니다
어떻게 조치해 주실건지 확실한 답을 듣고싶네요
목요일에 전화상담 후 토요일 오후 3시 이후에 오셨으면 좋겠다 말씀드리고 설치기사분과 상의 후에 연락 주신다고 했는데 아무 연락이 없네요
제 입장에서는 토요일에 설치받고 싶은 입장이었는데 아무 연락이 없으니 황당합니다
어떻게 조치해 주실건지 확실한 답을 듣고싶네요
백메가 이상희입니다.
아이쿠야 ㅠ.ㅠ 남겨주신 글 확인하자마자
어떻게 된 일인지 먼저 확인해봤습니다.
자초지종을 살펴보니,
고객님께서 설치받으실 지역은 현재 주말 설치가 불가능한 지역이고요.
지금 전산상 가장 빠르게 열려 있는 일정도 11월 6일 금요일이라고 합니다.
그런데 고객님께서는 설치점 쪽으로부터 별도의 연락을 받지 못한 채
토요일 설치를 기다리고 계셨더라고요 ㅠ.ㅠ
얼마나 황당하셨을지요 😭😭
이후 담당 상담원과 통화하시면서
주말 설치가 어렵다면 월요일이나 화요일이라도 최대한 빠르게 설치받고 싶다고 말씀해주셨고,
그 요청은 바로 접수처 쪽으로 다시 전달해둔 상태입니다.
다만 고객님 지역은 현재 설치 일정 자체가 많이 밀려 있다고 해서요..!
월요일이나 화요일 설치가 가능하다고 지금 확답드리기는 어렵습니다 ㅠ.ㅠ
그래도 조금이라도 일정을 앞당길 수 있도록
긴급으로 일정 조정 요청은 넣어둔 상태라고 봐주시면 되겠습니다.
토요일 설치를 기다리고 계셨는데
아무 연락도 받지 못한 채 하루를 보내시게 되어 정말 죄송합니다.
설치 일정이 잡히면 기사님께서 해피콜을 드릴 텐데요~!
혹시 모르는 번호로 연락이 오더라도 기사님 연락일 수 있으니
가능하면 꼭 받아주시면 감사드리겠습니다.
부디 조금이라도 빠른 일정으로 설치받으실 수 있기를 바라겠습니다. ㅠ.ㅠ