안녕하세요. 이번에 인터넷 약정 끝나서 통신사 바꾸려고 알아보고 있는데
약정이 끝난 상태인데도 해지위약금이 조회되어서요
오늘 해지할 경우 예상 할인반환금이 16만원 정도 뜨는데
약정이 끝났으면 위약금도 0원이어야 하는 거 아닌가요?
혹시 약정 끝난 뒤에 자동으로 재약정이 된 건지
아니면 앱에 원래 이렇게 표시되는 건지 모르겠네요ㅠㅠ
해지하면 실제로 저 금액을 내야 하는 건지 궁금합니다.
답변 주시면 감사드리겠습니다.
안녕하세요. 이번에 인터넷 약정 끝나서 통신사 바꾸려고 알아보고 있는데
약정이 끝난 상태인데도 해지위약금이 조회되어서요
오늘 해지할 경우 예상 할인반환금이 16만원 정도 뜨는데
약정이 끝났으면 위약금도 0원이어야 하는 거 아닌가요?
혹시 약정 끝난 뒤에 자동으로 재약정이 된 건지
아니면 앱에 원래 이렇게 표시되는 건지 모르겠네요ㅠㅠ
해지하면 실제로 저 금액을 내야 하는 건지 궁금합니다.
답변 주시면 감사드리겠습니다.
백메가 이상희라고 합니다.
어머나! 약정은 끝났는데
위약금이 16만원이나 찍혀 있으니
당황스러우셨겠습니다 ^^;
하지만 말씀주신 상황이라면
실제 약정 위약금이 아니라, 임대장비를 반납하지 않았을 때 청구되는 금액까지 포함되어 표시된 것일 가능성이 높아보여요~!
LG유플러스는 해지 시점에
공유기나 셋톱박스 등의 임대장비가 반납되지 않는 상황까지 가정해서
예상 할인반환금에 장비 관련 금액을 함께 보여주는 경우가 있거든요?
즉, 약정이 정상적으로 만료된 상태라면
해지한다고 해서 약정을 어긴 데 따른 위약금이 발생하는 건 아니고요~!
해지 후 LG에서 임대받은 공유기나 셋톱박스 등의 장비만 빠짐없이 반납해주시면 됩니다 +_+
아마 위약금 청구 목록에
장비배상금, 장비변상금, 손실보상금 같은 이름으로
비용이 청구되고 있다면 제가 추측한 상황이 맞을 겁니다.
그래도 정확히 확인하고 싶으시다면
LG 고객센터에 전화하셔서
"약정은 만료된 상태인데 앱에서 예상 할인반환금이 나오더군요.
임대장비 정상반납하면 위약금은 안나오는 게 맞죠?"
하고 한 번 확인해봐주세요!
그럼 상담원이 확인해서 안내를 도와주실 거랍니다 :)
그나저나 위약금을 조회해보신 건
통신사 이동도 염두에 두고 계신 상황이신 걸까요? !
인터넷 바꾸려고 알아보는 중인데 전화상담 신청 남겨놨습니다
이따 4시 이후부터 통화 가능해서 4시 이후로 부탁드립니다
답변 주셔서 감사합니다 >.<
남겨주신 댓글 확인하자마자 상담원에게 전달하여
4시쯤 연락 받으신 걸로 보이는데요~! :)
통화는 즐겁게 마치셨을지요?
혹시 연락 하시면서 미처 물어보지 못한 질문이 있거나, 도움 필요하신 부분 있다면 부담 없이 댓글 남겨주세요!
확인되는대로 빠르게 달려와서 가려운 부분을 시원하게 긁어드리겠습니다.
믿고 문의 주셔서 감사합니다 😘🥰😍