안녕하세요, 약 2년 전 쯤 백메가 통해서 LG 인터넷 TV 개통 이용하였습니다.
처음 가입 당시 LG 알뜰폰 + 인터넷 결합할인을 받았고,
중간에 제가 같은 LG 알뜰폰 내에서 요금제를 변경하면서 오랫동안 결합이 해제된 채 지냈습니다.
오늘 모요 사이트를 통해 다시 결합할인 가능한 요금제로 바꾸면서 LG 측 결합 문의를 드렸는데
신규 가입 시에만 결합할인이 가능하고 유심을 바꿀 경우 결합이 불가하다는 답변을 받았는데요,
(신규 상품이 있어야만 알뜰폰 결합이 가능하여 홈캠 등 설치 안내받았습니다.)
이런 부분에 대해서도 알고계시다면 답변 가능한지 여쭤봅니다.
오?! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?
다시 만나 뵙게 되어 너무 반갑고 감사합니다🥰
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
LG인터넷과 알뜰폰은 언제든지 자유롭게 결합이 가능합니다만
지금 쓰시는 알뜰폰 사업자가 LG헬로모바일 또는 LG 유모바일인가요~?!
이 두 개 사업자는 인터넷 개통일 기준으로 1개월 안에 결합을 해줘야하는 게 맞거든요🤔
하여, 지금 쓰고 계신 알뜰폰 사업자명과 요금제 명칭을 말씀해 주시겠어요?
결합이 가능한 사업자/요금제가 맞는지,
아니면 결합이 불가한 LG헬로모바일, 유모바일을 쓰고 계셔서 결합이 불가했던건지 살펴봐 드리겠습니다.
사업자와 요금제 명칭은 "리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망)"과 같이 정확한 명칭이 필요합니다😃
마음에 걸리는 텍스트가 "[모요only]"가 요금제 명칭에 포함되어 있어서요🤔
LG는 결합 가능 요금제 명칭이 동일하게 일치해야 결합이 가능한데
결합 가능 요금제는 "[모요only]" 텍스트가 함께 기재되어 있지 않습니다.
하여, 따로 모요 사이트를 살펴보니
지금 쓰시는 요금제 안내 페이지에 [결합 혜택]에
"U+인터넷 결합 시, 13,200원 할인" 문구가 기재되어 있긴 하거든요?
여기를 눌러 이동된 페이지 안내 내용의 대상은
"기간 내 모여에서 인터넷/IPTV 신규개통 및 가입 완료한 고객"이라고 명시되어 있습니다💦
- 요금 안내 페이지: https://www.moyoplan.com/plans/28127
스크롤을 조금만 내려보시면 [결합 혜택]을 확인할 수 있어요.
- 후에 [결합 혜택] 버튼을 클릭하면 아래 페이이지로 이동되죠.
https://www.moyoplan.com/events/lgu-internet-2610
마블링 사이트 내에서는 지금 쓰시는 요금보다 더 비싼 요금인 것을 고려했을 때
프로모션 혜택으로 할인 받으며 + 신규가입 혜택도 받을 수 있는 조건이 걸려있는 요금제가 아닐까 싶습니다🥲
다만 이는 제 추측일 뿐이고요!
확실하게 사용하던 인터넷에 결합이 가능한 요금제가 맞는지?
아니면 제가 추측한 그대로 모요 요금제로 가입하며,
LG인터넷을 신규가입 해야 결합이 가능한 프로모션 요금제인지 모요 고객센터(1544-3827) 통해 확인해 주셔야 합니다.
만약 지금 쓰시는 요금제가 결합이 불가한 게 맞다면
요금이 저렴하니 프로모션 기간 동안만 사용하시고
LG인터넷과 결합 가능한 요금제로 변경하는 쪽으로 택하시는 길도 있어요🙌
우선 모요 고객센터 통해 지금 쓰시는 알뜰폰 요금제는 LG인터넷 신규가입 조건을 충족하지 못하면 결합이 불가한 게 맞는지 체크해 주세요.
LG 고객센터로 전화하면 속 시원한 답을 듣지 못할 거예요ㅠ