오래전부터.. 무려 25년동안... 아버지 명의로... KT 일반전화와 인터넷 (가입상품 - 인터넷 ADSL ONLY Lite, 100메가 상품)를 이용하다가... 얼마전 돌아가신 후... 일반전화는 해지... 인터넷은 제 명의(가족간 명의변경)로 바꿨어요. KT플라자내 상담원과 관련 말을 하면서... 이게 맞는건지 의심이 되어 이렇게 문의남겨봅니다.
인터넷을 제 명의(가족간 명의변경)로 바꾸면서 ... 그동안 당연히 약정할인과 복지할인은 중복이 안되기에... KT인터넷 처음 이용시부터 (2001년 4월경)~ 약정은 (2004년 4월경)에 만료 되었고... 대략 기억하기로는 2008년 무렵 복지할인 등록을 했기에 ... 그때부터 약정 없이 복지할인만 받고 있는 상태였어요.
마이KT에도 사용년수와 약정기간, 만료일은 그대로 적혀 있긴 하네요.
그래서..... KT플라자에서 명의변경 하면서 이런 저런 문의도 하면서 ...
9개월내 해지, 통신사 이전 X 라고 표기 해놓고... 물론 말씀으로도 KT플라자내 상담원이 동일하게 하시던데
이해가 안되어 일단 알겠다. 했어요. 그리고 본인들이 원래는 명의변경으로 혜택이 없는데... 가족간 명의변경이고 신규로 해서 지점에서 15만원 가량 혜택에다... 월 2만 3천원 가량으로 맞춰 주겠다고 하더라고요...
집이든 이사든 어떻게 될지 몰라... 약정을 걸고 쓸수도 없거니와.. 그냥 무약정으로 그전부터 쓰던... 100메가 상품으로 매월 돈이 더 나가더라도... 무약정으로 계속 쓰겠다고 말씀드렸고... 무약정에 가족간 명의변경인데... 9개월내 해지, 이전 불가는 뭐냐고 하니... 얼버무리면서 자기들이 리베이트를 받는데.. 해지든 이전이든 하셔도 괜찮긴하다... 그런데 그럼 본인들이 리베이트를 뱉어내야된다.. 뭐 그런식으로 말씀하시더라구요..
현재 경황도 없고 싸우고픈 마음도 없어 일단 알겠다고 했는데... 돌아와서 생각하니 대체 뭔가 싶어서 이렇게 문의드립니다.
상담원 말처럼 사용년수 아무런 의미가 없지만... 일단은 아버지 명의로 쓴 그동안의 사용년수라도 이어 받고 ... 나중에 집이든 이사든 어떻게 될 줄 몰라... 계속 쓰던 상품 쓸려고 했는데.. 9개월 해지, 통신사 이전 불가라니... 이게 맞는건가 싶어서 문의드려봅니다. 이게 불합리한거라면... 백메가를 통해서 통신사 이전이 가능한지도 궁금하구요.
통신사 이전이 가능하다면 현재 쓰고 있는데... SKB 유선TV상품 ([TC]다이렉트_기본형)을 쓰는데... SKB 인터넷과 결합도 가능한지... 결합이 안되는 TV유선 상품이라면... 약정을 하면서 다른 TV상품과 결합이 있는지.. 대략 요금은 월 얼마정도이며 혜택은 어떻게 되는지 궁금합니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요💞
남겨주신 장문의 글 정독했습니다.
하나라도 놓치지 않기 위해서요😉
아버님 명의 인터넷을 고객님 명의로 바꾸신 후
KT 플라자 통해 안내 받으신 내용 중
"9개월 이내 해지, 통신사 이전 불가"라는 안내를 받으신 거지요?!
보통 명의만 바꾸는 경우 9개월 이내 해지, 통신사 이전이 불가하지 않습니다.
플라자 측에서 제시한 혜택 15만원 + 요금 약 23,000원 청구되게끔 해준다고 제시한 혜택을
고객님께서 받으셨다면 의무 유지 기간 사유로 9개월 이내 해지/통신사 이동이 불가한 게 맞아요.
약정 기간이 없어도 사은품을 받았으니 의무 유지 기간까지는 사용해야 하죠!
이쯤에서 몇 가지 질문을 드리도록 하겠습니다!
상황을 확실하게 파악해야 알맞는 길로 가이드 해드릴 수 있기 때문이죠🙌
질문1) 말씀해주신 내용을 봤을 땐
명의변경은 이미 하셨고, 사은품은 아직 받지 않은 상황으로 해석되는데 명의 변경하실 때 사은품을 받으셨을까요?
질문2) 댁에서 쓰시는 SK TV도 약정이 만료된 채 유지하고 계신가요?
질문3) 이사를 앞두고 계시다면 대략 언제쯤 이사가실지 아직 결정된 건 전혀 없지요?
질문4) 고객님과 가족(직계)분께서 쓰시는
휴대폰 통신사와 요금제 명칭 또는 알뜰폰이라면 사업자명과 요금제 명칭을 알려주세요.
이미 알고 계시겠지만 인터넷과 휴대폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있습니다🙋♀️
때문에 휴대폰 정보 확인은 필수에요.
*예시답변: 본인 리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망) / 어머니 SK 라이트39
=> 예시와 같이 정확한 명칭이 필요해요.
질문5) 가족(직계)분께서 따로 쓰시는 인터넷이 있다면 통신사를 알려주세요.
결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 엮어 "패밀리 할인"을 받을 수 있거든요.
예를 들어, 동생분 댁에서 SK인터넷을 쓰신다면
SK로 가입하며 인터넷끼리 결합해 요금 할인을 받는 겁니다!
그럼 본가는 → 모회선, 고객님 댁은 → 자회선이 되지요🤔
여기까지 총 5가지 질문이에요.
댓글 남겨주시면 어떻게 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다.
소식 기다리고 있을게요😃