안녕하세요! 인터넷 요금제 변경 관련 문의드려요
현재 저희 가족이 SK 통신사로 가입된 내역입니다
동생1명의로 본가 TV, 인터넷, 폰 각각 1개
아버지, 동생2 폰 각각 1개
제 명의로 인터넷, 폰 각각 1개
즉 총 폰 4개, 인터넷 2개, TV 1개이고
T끼리온가족할인제도, T+B인터넷(개인형,패밀리형), TB끼리TV플러스 가입되어 있습니다.
1. 이중 동생명의의 본가 인터넷이 100메가짜리라 500메가인 것으로 변경하고 싶은데 혹시 이럴 경우 가족결합이 해제될까요?
백메가 통해 제 명의 인터넷 신규가입하여 7월쯤 가족결합 신규가입이 중단된다는 안내를 받아서 어떻게 해야 유리할지 고민됩니다. ㅜㅜ
2. 기사님이 방문하여 조치하셔야되면, 10월 말에 이사가 예정되어 있어, 이사 이후에 하는게 나을지도 궁금합니다. (출장비 관련)
3. 이사가는 집 주소지(대구 달서구 상화로 ***, 상인푸르지오센터파크)에서 500메가짜리로 신청이 가능할지도 궁금합니다!
백메가 이상희입니다 😄💞
오! 가족분들 모두 SK를 오래 이용하고 계시고,
온가족할인에 인터넷 2회선 + TV까지 묶여 있는 상황이시군요~!
게다가 지난 7월쯤 고객님 명의 인터넷을 새로 가입하시면서
가족결합 신규 편입이 막힌다는 안내도 받으셨다 보니,
괜히 요금제 건드렸다가 기존 결합까지 풀리는 건 아닐까 걱정되셨던 것 같습니다 ㅠ.ㅠ
다행히 이 부분은 크게 걱정하지 않으셔도 돼요~!
질문주신 순서대로 하나씩 말씀드리겠습니다 +_+
1. 본가 인터넷을 100메가 → 500메가로 변경해도 가족결합은 유지됩니다.
단순히 인터넷 요금제만 상향 변경하는 것은
기존 유무선 결합과는 아무런 관계가 없습니다.
즉, 지금 결합은 그대로 유지한 채
본가 인터넷만 500메가로 올리실 수 있어요 ㅎㅎ
다만 요금제 변경 과정에서 기사님 방문이 필요한 경우가 있고,
이 경우 설치비가 청구될 수도 있는데요~!
생각해보면 100메가에서 500메가로 올리는 건
통신사 입장에서도 월 매출이 올라가는 일이니,
혹시 설치비가 발생한다고 하면 그냥 바로 수긍하지 마시고
"요금제 상향하는 건데 설치비 감면이나 면제 혜택은 없을까요?"
하고 한 번 찔러보세요 ㅎㅎ
안 된다고 해도 손해볼 건 없으니까요 +_+
2. 10월 말 이사 예정이라면,
이사할 때 같이 변경하시는 걸 추천드려요~!
지금 500메가로 올렸다가
얼마 뒤 또 이사 설치를 받는 것보다는,
이전설치하면서 500메가로 함께 변경하는 쪽이 훨씬 깔끔하거든요~!
참고로 이전설치는 원하는 날짜가 몰리면 기사님 일정이 빠르게 차는 편이라
이사일 기준 2주 전쯤에는 SK 고객센터로 미리 신청해두시는 걸 추천드리구요!
이때
"이사를 가야하는데 이전설치하면서 인터넷도 500메가로 변경하고 싶다" 고 요청하시면 됩니다 :)
3. 품질 문제도 없습니다!
알려주신 주소는
SK인터넷이 최대 5기가까지 설치 가능한 곳으로 확인됩니다 ㅎㅎ
그러니 500메가는 당연히 문제 없고요~!
품질도 걱정하지 않으셔도 되겠습니다 +_+
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정리하면,
1) 인터넷 요금제 변경은 결합과 관련없음!
요금제 업그레이드 하더라도 결합은 그대로 유지 됩니다.
2) 이사할 때 이전설치와 함께500메가로 변경 하시면 되어요~! 이때 설치비 감면이나 면제도 한 번 찔러보시면 좋겠습니다 ^ㅡ^)//
여기까지 저의 답변이 도움되셨으면 좋겠습니다.
추가 문의는 편하게 댓글 남겨주세요 ❤🙌