안녕하세요! 최근에 아웃바운드 사기를 당했다는걸 인지하고 어떻게 해야할지 몰라 이렇게 문의남깁니다.
우선 저는 7월 중순~말 경에 LG에서 SK로 인터넷을 변경하면 지원금을 받는다는 전화를 받고 인터넷을 교체했습니다!
처음에는 인터넷 사용요금+설치가입비 지원명목으로 18만원을 지급한다고 했습니다! 그런데 이건 지급되지않았고 오히려 제가 SK사은품인 상품권을 이사람에게 전달했습니다!
그리고 다른사람에게 연락이와서 이 사람은 사은품으로 27만원을 지급하고 이걸로 위약금을 내라고 전달받았고 위약금이 더 나오더라도 다 지원할테니 그 내역을 보내달라고 했습니다! 그래서 처음에 27만원은 지급받았으나, 최근에 LG에서 위약금이 52만원정도 빠져나가 연락을 시도했는데, 연락이 안되네요...
어떻게 하면 좋을까요???
도움 부탁드립니다 ㅠㅠ
아고...! 사기라는 말씀에 무슨 일인고 남겨주신 내용을 꼼꼼히 읽었습니다🙌
정리하면,
- 지난 7월 중순경 LG인터넷 → SK인터넷 이동(가입) 권유 받고 SK로 이동함.
- 가입 후 사용 요금 + 설치비 지원 명목하에 18만원 안내 받았지만 지급X
→ SK 가입 후 받은 상품권을 업체에 보내줌
- 다른 담당자가 연락와 27만원 지급 + 위약금 납부하는 쪽으로 안내 받음.
- 실제 해지 위약금 52만원이 청구되어 업체에 연락했으나 연락이 닿지 않는 상황
이렇게 정리했는데 잘못 짚었거나, 빠진 게 있다면 꼭 말씀해 주세요🤔
아마 업체에서 SK로 가입 권유하며 안내한 내용 중 하나는 LG인터넷 해지시 청구되는 위약금은 전액 업체에서 부담해 준다! 였을 겁니다.
그렇다면 위약금 명목으로 더 받아야 할 금액은 25만원입니다.
헌데 빠진 게 또 있다면 별개로 지급해 준다고 했던 18만원도 받지 못해서요.
오히려 상품권을 업체측에 보내줬기 때문에 이 혜택도 받을 수 없는지 확인할 필요가 있습니다✨
여기서 한 가지 질문이 있습니다.
지난 7월에 업체와의 통화했을 때 녹취와
문자를 주고 받으셨다면 문자 이력 모두 갖고 계실까요~?!
그렇다면 말씀해주신 상황을 모~두 SK 본사 고객센터로 전화해 이야기 하고, 중재 요청을 하셔야 합니다.
"이러이러한 이유로 중재 요청드립니다.
녹취와 문자 내역 모두 증거물로 제출할 수 있고요~
제가 원하는 방향은 약속한 금액 모두 지급 받는 것입니다. 지금 연락이 아예 닿지 않고 있으니 전화가 오게끔 조치를 취해주세요. 연락이 닿지 않거나 약속을 지키지 않는다면 소보원, 방통위 할 수 있는 민원 신고는 다 할 예정입니다 "라고 말씀하세요!
부디 하루 빨리 업체와 연락이 닿아 문제가 해결되었으면 좋겠습니다ㅠ 소식 들려주세요!
또 진행상황있으면 공유드리겠습니다!
아마 업체와 연락이 닿아도 아무말 대잔치(?)를 할 확률이 높습니다ㅎㅎ;;
즉, 위약금 명목으로 주기로한 금액, 원래 지급되어야 할 사은품을 바로 지급해 주지 않는다고 할 수 있는데 절대 흔들리지 마시고 원하시는 바를 확실하게 피력해야 합니다~! 소식 기다리고 있을게요💪