■ 현재 상황 요약
주식회사 다ㅇㄴㄹ 라는 곳에서 제 명의로 SK브로드밴드 '선주문(가입 접수)'을 임의로 넣어둬서 전산이 묶임. 취소해달라고 했더니 제 번호를 차단하고 잠적해서 다른 곳에서 가입도 못하고 있는 상태입니다.
■ 상세 진행 과정
월요일부터 SK브로드밴드라며 계속 인터넷 가입 권유 전화가 왔습니다.
조건이 "원래 3년 약정인데 1년만 쓰고 갈아타게 해주겠다"는 내용이었습니다.
미심쩍어서 소속을 묻고 명함을 보내달라고 하니, 정식 명함이 아니라 웬 '네이버 프로필'을 명함이랍시고 보내왔습니다.
보이스피싱이나 폰팔이/인터넷 사기 같아서 가입 안 한다고, 당장 신청 들어간 거 취소해달라고 요구했습니다.
그랬더니 취소도 안 해주고 아예 제 연락처를 차단해 버렸습니다.
■ 문제점 가장 큰 문제는 이 악질 업체가 이미 전산에 '선주문'을 넣어버려서, 제가 다른 정상적인 대리점이나 본사를 통해 가입하려고 해도 "이미 접수된 건이 있어 신청이 불가능하다"고 나옵니다.
취소 권한이 그쪽 업체에 있는 것 같은데 저를 차단해버려서 풀 방법이 없습니다.
SK브로드밴드 본사(106)에 전화해서 상황 설명했는데도 전산접수가 안들어갔다고 하고 인터넷 만료는 당장 다음달이라 급하게 여쭤보게 되었습니다.
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
아이구야..! 모(?) 업체를 통해서 SK 인터넷 가입 진행을 하셨다가, 무척 곤란한 상황에 놓이셨군요~?!
말씀해주신 상황을 보았을 때..!
아마도 1차 접수가 들어가서, 타 영업점이나 본사에서는 접수를 못하는 상황인 것으로 추측되어요~!>.<
이처럼 1차 접수가 들어간 상태라면 통신사 본사에서는 취소 권한이 없는 것이 맞으며,
최초 접수처(업체)에서 취소를 해주어야만 → 타 업체나 본사를 통해서 다시 접수가 가능해집니다..😭
또한 본사에서는 접수 내역을 확인할 수 없기에, 취소 뿐만 아니라 다른 조치도 취해드릴 수 없는 것이지요 ㅠ
# 고객님~!+_+
업체가 고객님 번호를 차단하거나 피하고 있어서 아예 연락이 닿지 않는 상황으로 보여서요~😠💢💢
1) 가능하시다면, 이번에는 다른 번호로 업체에 전화하시어 "가입 취소"를 강력하게 요구하십시오~!
"취소해달라. 지금 당장 취소하지 않으면 방통위, 소보원, 과기부 등등 내가 아는 모든 기관에 신고하겠다" 하고 단호하게 으름장 놓으시기 바랄게요.
2) 그래도 취소를 안 해주거나, 연락이 닿지 않으면? → 실제로 소보원에 신고하시어 도움을 받으시면 되겠습니다.
※ 참고로..!
이용 중이신 인터넷의 약정이 만료되었다고 해서 :
기존 인터넷이 갑자기 끊기거나, 저절로 재약정이 걸리거나, 월요금이 확 오르는 것은 아니니까요~!>.<
(기존 이용 조건이 그대로 연장된다고 보시면 됩니다)
인터넷의 약정만료일이 가까워졌다고 해서 너무 급박하게 생각하실 필요는 전혀 없답니다~😉
제 안내가 조금이나마 도움 되었기를 바라며, SK 취소가 빠르게 이루어지기를 저도 응원하겠습니다!💪💪
p.s.
괜찮으시다면 추후 여기에 댓글로 소식 꼭 전해주시겠어요? + 원하시면 맞춤 설계도 해드리겠습니다~!