안녕하세요! 백메가 이용고객은 아니지만 자문을 구하고 싶어 이렇게 질문을 남깁니다.
현재 이중가입 사기로 sk 이용중 kt로 바꿨다가(현재는 해지완료) 원래 통신사로 바꿔주겠다며 현재 3년 약정으로 sk를 이용중입니다.
금일 낮에 sk를 10개월 이용했으니, 공유기를 모두 회수하고 kt 스카이라이프로 계약을 도와주겠다는 전화가 왔습니다. kt로 계약하지 않고 sk로 해지를 할 경우 위약금 80만원과 할인요금 모두 뱉어내야한다는 말을 하여 일단은 공유기를 회수해가라 답변을 한 상태입니다. 너무나도 이상하여 검색한 결과 이제서야 이중가입 사기라는 걸 알게되었습니다. 귱금한 사실을 나열해보았습니다.
1. 인터넷 계약기간은 3년으로 알고 있는데 10개월만 쓰고 바로 회수해야하는지?
2. 피싱사기의 말을 무시하고 지금 쓰는 sk를 계속 써도 되는지, 무조건 해지해야하는지?
2. 해지할 때 피싱업체를 통해 하지 않고 인터넷통신사 홈페이지로 해도 가능한지?
현재 신분증 사진을 요구하였으나 보내지 않은 상태이며 사기업체와 전화를 통해 kt스카이라이프 가입과 기기 회수 예약까지 다 잡혀있는 상태입니다.
더 큰 피해를 방지하기 위해 어떻게 해야할까요?
백메가와 함께하지 않으셨어도 상관없습니다🙋♀️
바쁘신 시간 내주시어 문의 글 남겨주신 것만으로도 감사한걸요!ㅎㅎ
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
SK인터넷 가입 권유했던 업체에서 스카이라이프 가입을 안내한 것이지요?
스카이라이프로 재가입하지 않으면 위약금, 할인요금 모두 뱉어 내야 한다고 했는데
스카이라이프로 가입을 하지 않아도 SK인터넷을 해지한다면 위약금은 무조건 청구됩니다.
그리고 80만원은 업체에서 일부러 뻥튀기한 냄새가 솔솔나네요😭
인터넷+TV 1대 기준으로 80만원까지 청구되진 않거든요.
물론!! 1년 이내 해지로 가입하며 지급된 사은품을 반납해야 한다면
총 금액이 높은 금액으로 청구될 수 있습니다.
고객님께서 파악하신 그대로 KT인터넷 사용 중 → SK인터넷 가입권유
→ KT인터넷, SK인터넷 요금 이중납부하다가 해지 → SK인터넷 10개월 사용 후 → 스카이라이프 이동 권유
이 패턴이라면 많이 성행하는 피싱 수법 중 하나가 맞습니다ㅠ
📌 인터넷 피싱 사기 수법 총정리! 인터넷 바꾸라는 전화의 실체를 알려드려요
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=34893
링크의 영상을 시청해 주시겠어요?
정말 다양한 수법의 피싱 전화가 성행하고 있습니다.
우선 남겨주신 3가지 질문에 대해 답변드릴게요✨
1. 10개월만 쓰고 회수?
애초에 약정 기간이 10개월이 아닌 3년입니다.
10개월만 쓰고 해지 + 장비 반납을 할 필요가 없습니다.
10개월 사용 후 해지하면 중도 해지로 위약금이 청구되거든요.
약정 기간이 3년 기준이기 때문에 10개월만 쓰라는 법 절대 없습니다!
2. SK 계속 사용해도 되는지?
SK인터넷 사용을 원하신다면 쓰셔도 됩니다.
해지시 위약금이 청구될 테고, 1년 이내 해지하면 사은품 반납을 해야할 텐데
그냥 유지하고 싶다고 업체에 이야기하면 됩니다.
만약 말이 통하지 않는다면? 본사에 이야기 하고 중재 요청을 하세요!
본사에서도 고객님께서 SK인터넷을 유지할 수 있게 도와줄 겁니다.
3. 해지한다면 본사(통신사) 통해 가입해도 되는지?
그럼요~ 인터넷 가입은 본사 통해 하셔도 되고,
백메가와 같은 대리점 통해 하셔도 되고 고객님 의사에 따라 선택하시면 됩니다!
단, 가입 권유한 업체 통해 스카이라이프 가입을 하지 않는다면 어떤 불이익이 있는지 확인하셔야 할 텐데
1년 이내 해지로 사은품을 반납해야 하는 게 아니라면
다른 불이익은 없을 거예요. 물론 아무말 지어내서 불이익이 있다고 하겠지만요💦
스카이라이프 인터넷은 아직 설치 받지 않으셨다면
설치는 보류하고 어떻게 하실지 방향을 결정하시기 바랍니다🙌
설치 후에는 설치비, 요금, 위약금 모두 청구되고 고객님 시간까지 낭비하는 길이거든요ㅠ
가장 좋은 선택지는 지금 쓰시는 SK인터넷을
유지하시는 쪽인데 고객님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 중 SK휴대폰이 있어 함께 결합해 두셨을까요?
그리고 업체에서 SK인터넷은 언제 해지하고,
해지시 청구되는 위약금은 어떻게 처리해 준다고 했을까요?
소식 기다리고 있겠습니다.
방금 피싱업체로 의심되는 곳에서 안내했던 다른 번호로 연락이 와, 인터넷 설치기사인 줄 알고 받았더니 그 업체였습니다.
업체의 입장은 sk 통신사를 10개월동안 할인된 금액으로 해주겠다는 약속을 지킨 것으로 남은 사은품 금액이 있어 다른 통신사로 변경 후 나머지 금액을 받아야한다고 주장하고 있습니다. 저는 말그대로 10개월만 할인이 들어가고 그 이후 원래 요금으로 돌아가는 줄 알았습니다. 그런데 본인들은 무조건 10개월동안 할인이 들어간다고 고지했으며 그로인해 통신사를 바꿔야한다고 했습니다. 또한 10개월동안 할인금액을 사용하다가 다시 원래 요금으로 돌아오면 뭐라할 거 아니냐며, 본인 업체가 고지한 내용대로 10개월 할인금액을 제공했다라는 걸 알려주고 보호받기 위한 거라고 합니다
안받고 sk를 유지하고 싶다는 말에는 무조건 바꿔야하며, 회사 업체명은 ㅇㄹ통신(명함없음, 서울 마포 상세주소지)이라고 합니다.
본사통해서 계약해지를 하고 kt스카이라이프를 따로 가입하겠다 하니, 뒤늦게 본인맘대로 하면 안된다는 말을 들었습니다.
업체측은 정확한 요금명시, 전화를 통해 고지한 사실, 그리고 그것을 제가 듣고 해지, 계약까지 완료한 것이라며 피싱, 사기등의 문제가 아닐뿐만 아니라 저도 그 얘기에 동의한거라고 합니다.
아예 전화를 안받고 모르는 척 해야할까요?
사기가 아니면 어떡하지 라는 생각이 들고 있습니다ㅠ
방금 통화본은 녹음해뒀습니다
업체에서 마음대로 요금 할인을 적용해 주지 못하거든요.
아니면 요금 할인이 적용된 게 맞다면 할인 받은 금액이 얼마인지 현재 청구되는 월요금이 얼마인지 궁금합니다.
그리고
1) SK인터넷 해지시 청구되는 위약금에 대한 안내는 전혀 없었을까요?
2) 가입하며 지급되는 사은품이 있다면 얼마로 안내 받으셨나요?
월 할인액 포함하여 납부하는 요금은 49,500으로 할인 금액은 39,600원입니다. 10개월치의 요금할인은 현금으로 페이백 해서 들어갔으니, 최종으로 타통신사로 바꿔서 진행해야한다고 합니다
1. 인터넷 1회선 : 28,600원
-사용요금 59,400원
ㄴ기본료 59,400원
-요금할인 -30,800
2. tv(All 1회선) : 20,900원
-사용요금 29,800원
ㄴ기본료 25,300원
ㄴ장비임대료 4,400원
-요금할인 -8,800원
이라고 합니다(통신사 문자기준)
1. 위약금에 대한 안내는 하나도 없었고 최종으로 기기이동을 kt 스카이라이프로 변경해야한다고 하셧습니다..
2. 지급되는 사은품은 요금할인 지원금 포함25만원, 신세계 상품권 13만원(위약금 초과로 인한 사은품을 현금으로 바꿔 22만원으로 입금)이 포함되어있습니다.
초과된 위약금과 sk는 할인해주기로 했던 요금 지원금을 포함해서 페이백이 되면 저의 위약금 돈을 주는 거기 때문에 나머지 연차가 요금할인은 최종복구 이후 보상지급 되면 따로 이동없이 보상금액또한 지급받고 장비를 반납해주는 걸로 이동안내를 최종으로 말하는 거라고 합니다.
오늘 sk 통신사에서는 기존 상품을 더 싼 걸로 변경하였습니다. 또한 기기회수 예약이 잡혀있지 않다고 하였으며, kt 스카이라이프에서는 가입신청이 따로 되어있지 않다고 답변받았습니다.
이럴경우 받은 사은품 금액만 돌려주고 끝내도 될까요?
그냥 차단하고 모르는 척을 해도 되는 걸까요?
이미 돈이 왔다갔다 한 상황이라 법적으로 문제가 될 지 무섭습니다ㅠ