백메가 소개로 벌써 9년째 인터넷 잘 이용해왔습니다.
2023년 이사하며 그대로 계약 유지하여 인터넷 약정 종료 후 3년 가량 유지하고 있는 상황입니다.
최근 인터넷이 불안정하여 pc를 켤 때마다 모뎀을 껐다켰다, 케이블을 뺐다꼈다로 15분가량 실랑이 하고 있고, 와이파이는 좀 낫긴 하지만 그래도 불안정한 경우가 반복되고 있어요.
통신사를 유지하며 AS를 요청하는 것이 좋을지, 변경하는 것이 좋을지 고민이 되어 문의 남깁니다.
현재 LG 100메가 인터넷만 기본으로 사용하고 있고, 휴대폰은 알뜰폰으로 프리티모바일 2개, 에이모바일 1개 회선 이용 중입니다.
답변 부탁드려요. 항상 감사합니다.
백메가 이상희라고 합니다.
벌써 9년째 저희와 함께해주고 계시는군요!
잊지 않고 다시 찾아주셔서 정말 감사합니다. 🫶🏼💕
그런데 인터넷 때문에 고생이 많으셨겠어요 ㅠㅠ
PC를 켤 때마다 모뎀 전원을 껐다 켰다 하고,
랜선도 다시 연결해야 겨우 인터넷이 살아난다니..
불편하기가 말로 이루지 못할 수준이었겠습니다;;
말씀 주신 상황이라면 LG 해지부서 쪽으로 연락하셔서
상황을 설명하시고, AS와 재약정 혜택을 한꺼번에 요구해보시면 좋을 듯 합니다.
예를 들면 이런 식이에요!
"요즘 인터넷이 불안정해서 컴퓨터 한 번 키려면 모뎀도 껐다 켰다 계속 해야하고
케이블도 뺐다 꼈다를 15분 가량 실랑이 하고 있습니다.
와이파이는 그나마 괜찮은데 유선으로 연결하는 데 애를 먹고 있네요
지금 계속 사용할지, 다른 통신사로 이동할지도 고민하고 있는데
우선 기사님 점검부터 받아보고 싶습니다.
그리고 약정도 끝난 상태이니 재약정 조건은 어떻게 되는지도 함께 안내 부탁드립니다.
조건을 보고 유지할지, 이동할지 결정하려고 합니다."
라는 식으로 말이죠~!
이렇게 말씀하시면 인터넷 품질 문제를 먼저 해결해달라는 의사와,
재약정 의사도 있다는 걸 동시에 전달하는 셈이라
기사 방문도 잡고, 조건도 함께 들어보실 수 있을 듯 합니다 ㅎㅎ
한편, 사용 중이신 알뜰폰도 눈에 들어왔는데요~!
프리티모바일과 에이모바일 모두 LG인터넷과 결합이 가능한 통신사입니다.
다만 결합 여부는 어떤 망(KT/SKT/LGU+)을 사용 중인지, 정확한 요금제명에 따라 달라지는데요.
혹시 아래 두 가지만 확인해주실 수 있을까요?
1) 프리티모바일 2회선과 에이모바일 1회선은
각각 어느 통신사 망(KT/SKT/LGU+)을 이용 중이신가요?
2) 정확한 요금제 명칭은 무엇인가요?
위 2가지와 LG쪽 재약정 조건을 댓글로 남겨주시면
KT나 SK로 이동하는 편이 유리할지 계산해서
가장 좋은 방향을 찾아드리겠습니다! 🔎
편하실 때 회신남겨주세요!
감사합니다~!