안녕하세요 비슷한사례로 검색을해서 오게됐는데
kt 쓰다가 스카이라이프6월20일자로 이중가입 된 상태입니다
그저께(23일)부터 이상한 느낌이 들어 해지요청을 하니 이래저래 둘러대더군요
스카이라이프 10개월만쓰면 위약금 어쩌고하면서 비슷하게 당한 상태입니다
현금27만원 쿠폰 5만원 받은상태인데
지금 해지하면 할인 반환금 하고 이것저것해서 10만원 정도 나온다고 하더군요
지금 영업점에서 연락을 피하는상태입니다 스카이라이프 본사에는 해지 의사전달했습니다
그런데 본사에 해지요청하니까 담당한테 전달하라그러더니
영업점에서 연락이 다시오더군요 이건 무슨경우인가요
스카이라이프는 방송미디어통신위원회에 민원넣어야한다는데
지금 멀 더 어떻게 하면 좋을까요
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
백메가를 믿고 문의글을 남겨주셔서 감사드립니다~♡
아이쿠야….ㅠㅠㅠㅠ
KT 인터넷을 이용 중이시고 약정도 남은 상태에서....
며칠 전 스카이라이프 인터넷도 설치를 받으셨군요;;;
1)
스카이라이프 가입을 권유하고 진행해드린 업체가,
당시 고객님에게 '거짓말로 가입을 유도'했다면~~??
ㄴ 이는 : 불완전판매 (=피싱사기)라고 할 수 있구요!!
2)
현재 고객님 상황을 자세하게 다 알 수는 없지만…!!
불완전판매 행위가 맞고,
불완전판매가 명백하다는 증거도 있는 상황이라면??
(= 통화 녹음, 문자, 카톡 : 뭐든지 많을수록 좋습니다)
이번 스카이라이프 상품은 해지하는 게 맞구요~~!!
스카이라이프 본사나 소보원에 도움을 요청하시어,
이번 피해 금액을 업체가 다 책임지도록 해야지요~~!!
3)
그런데, 말씀하신 내용을 보아….
스카이라이프 본사에서 도움을 안 주려는 듯하네요;;;
(사실 본사가 위약금 없이 해지해주면 가장 좋을 텐데!
그렇게 조치해주는 경우가 거의 드물기는 하지요...;;;)
그렇다면 소보원 도움을 받는 것이 가~~장 빠른데요!!
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1. 우선은~~!!
먼저 해당 업체로 전화하시어 단호하게 말씀하세요!!
(= 소보원에 신고하기 전에 해결될 수도 있으니까요)
"이중가입 피싱사기 수법이라는 것을 다~ 알고 있다!!
따라서 긴 말 필요 없다....!!
너희에게 속아서 가입한 상품은 바로 해지하겠다.
이번 일로 인해 발생한 내 피해 비용 모두 책임져라.
(=스카이라이프 해지위약금 + KT 상품 재설치비)
즉~~!! 이번 총 피해 비용을 나에게 먼저 입금해라!!
그럼 너희에게 받았던 현금도 돌려주겠다.
아니면 심플하게, 내가 받았던 현금 총 27만원에서
피해비용을 제외한 나머지 17만원(?)만 돌려주겠다"
ㄴ 이런 식으로 그야말로 "통보"만 하시면 되구요!!
(업체가 피해비용을 나에게 먼저 입금하겠다고 하면?
입금 날짜와 시간도 딱 지정해서 요구하셔야 좋아요!!)
2. 그리고, 만약~~!!
혹시나... 해당 업체가 이에 대해서 반발한다면~~??!!
"그래~~?? 그럼 나는 너희의 불완전판매에 대해서
과기부, 방통위, 소보원 등등 내가 아는 모든 곳에다
강력하게 민원 넣고 신고하겠다~~!!
일단 스카이라이프 상품들은 지금 바로 해지하겠다.
그 이후에는 서로 소보원의 조치에 따르면 되겠지!!"
ㄴ 요렇게 통보하시구요~~!!>ㅅ<)//
ㄴ 진짜로 소보원 등등에에 민원 넣으시면 됩니다~~!!
즉~~!! 일단 소보원에 연락하시어,
업체의 불완전판매에 대해서 민원(신고) 넣으시면서
+ '피해구제 요청'까지 함께 하시면 되는데요~~☆
불완전판매 행위를 증명하는 확실한 증거가 있어야
소보원으로부터 도움을 받기도 수월하실 거예요~~!!
즉!! 상황에 따라서... 도움을 못 받을 수도 있습니다;;;
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고객님~~!!
그나마 피해 사실을 빠르게 깨달으셔서 다행입니다!!
그냥 위약금 10만원 내고 해지하셔도 그만이지만....!!
비양심적이고 괘씸한 불량 업체에게 책임을 물어서,
고객님께서 금액 피해 보시는 일이 없으면 좋겠네요!!
현재 방통위에 민원넣은 상태입니다
본사에도 다시 전화해서 민원넣었다 처리빨리안되면 경찰에도 신고하겠다고 한 상황입니다
내일아침까지 확답준다했는데 안되고 질질 끌면 경찰에 신고도 할생각입니다
녹취록도 있고 10개월 쓰고 위약금 어쩌고하는 내용도 다 있습니다
그냥 좋게 해결하려고 받은 금액에서 반환금 차감하고 돌려줄 생각인데
내일 또 이상한 모션 취하면 바로 소보원이랑 경찰에 도움을 청하려고 합니다
본사는 강경하게 나가니 죄송하다고 빠르게 처리한다고는 하는데 아무래도 영업점쪽으로
전가시킬 생각인거 같으니 내일 아침 상황 봐야겠네요;;; 사람들 참 나쁘네요 증말
이전에 답변드렸던 이루다상담원 부재로 제가 깜짝(?) 등장하였어요.
아이고야.. 그나저나 흔한 피싱 수법에 당하셨네요 😢
그나마 다행인 건 본사에서 아예 모르쇠를 하지 않고 다시 연락을 주겠다 했다는 겁니다. 오늘 오전에 다시 전화오면 "영업점에서 안내받은 녹취록과 증거도 있고, 내가 원하는 건 위약금 없이 빠르게 해지하는 겁니다!" 하고 강력히 말씀하시겠어요?
피싱 사유로 인한 해지는 위면해지(=위약금 면제 해지)에 해당되지 않아 본사의 융통성(?)이 필요하기 때문에 위면해지를 받기 위해선 고객님의 엄청난 의지가 필요합니다 ㅠ
또한 소보원과 같은 기관 도움을 받더라도 안타깝지만 강제로 보상하게끔 할 수가 없어서요 ^^;;; 가능한 본사와 잘 이야기되어 위약금 없이 해지 처리를 되도록 확답받는 게 편하긴 합니다 ㅎㅎ
부디 오전에 다시 잘 이야기되어 다른 도움 없이 바로 해결되었다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠어요.
혹시 더 궁금한 점이 있으면 댓글로 편하게 말씀해 주시고요~! 더불어 저희 백메가는 인터넷 가입 업체로 인터넷, TV 가입을 진행해 드릴 수 있습니다.
추후 기존에 사용 중이신 KT 상품 약정만료일이 도래할 때 또다시 찾아주시면 감사하겠습니다. 그때 상황에 맞춰 어떤 선택이 이득일지 최적의 설계를 드릴게요 😊
오늘 오전 11시쯤 스카이라이프 본사에서 전화왔습니다
오늘날짜로 해지해준다네요 그런데 5일동안 쓴 거 내놓으라네요 ㅡㅡ 해지출동비는 안받는다면서
5만원돈 다음달 통장에서 빠져나간답니다 제가 받았던 돈에서 차감해서 주던가 하렵니다
5만원 짜리 쿠폰은 받자마자 쓰긴썻는데 그것도 청구된다네요 그래서 도합10만원정도네요
이제 영업점에서 연락오겠죠 줬던돈 내놓으라고.....
엄청 머라할 계획입니다 영업 그런식으로 하지말라고 그리고 제가 받은 정신적 피해 스트레스
이런건 어떻게 보상할거냐 어쩃든 너희들이 불법영업한거 맞지 않느냐
본사도 괘씸한게 자기들도 인지하고 있음서 쉬쉬한다는겁니다 본사에도 더 따질라다가
본사는 그냥 영업점에 전가 시키더라고요 요즘 완전 이런식으로 다하는것 같네요
암튼 영업점에서 어케 나오는지 보고 상대할 생각입니다
도와주시고 도움주셔서 정말 감사드립니다 ^^
이제 kt쓰는게 4개월 정도 남았는데 재약정이나 머 하려면 여기에 문의드리면 되는지요
다만 5일치 요금이 5만원이나 되진 않을 텐데, 5일 사용료 + 출동비가 합쳐진 금액을 안내해 주신 듯해요. 영업점에선 모른 척(?) 넘기고 싶어도 현금 사은품 환수 일로 연락을 할 텐데요~! '애초에 거짓말로 불완전판매를 했으면서 왜 내가 금전적으로 손해를 봐야 하나, 내가 피해 본 금액을 보상해다오! ' 하고 세게 나가셔야 합니다. 그래야 해당 영업점에서 '어물쩍 넘기지 못 하겠구나' 하고 마냥 모르쇠를 하진 못 할 거예요 ㅎㅎ 좋은 마음으로, 좋게 이야기를 하면 또 다른 거짓말로 가입자가 잘못한 거처럼 넘기는 일이 많더라고요 😅 (정말 나쁜 사람들이죠;;;ㅠ)
아무래도 영업점과 통화할 때 스트레스가 더 클 텐데 한 두푼도 아니고 고객님이 모든 손해를 떠안기엔 억울하고 아까우니 조금이라도 보상 받으셨으면 좋겠습니다.
4개월 후에 이곳 댓글 또는 새 문의 글을 남겨주시면 그때 재약정 vs 타사 이동 중 어떤 선택이 유리할지 딱!! 찾아드릴게요. 언제든 댓글 남기셔도 제가 확입할 수 있답니다 😁
영업점과 마저 잘 마무리가 되어 주말은 편히 쉴 수 있기를 바랍니다. 조금만 더 힘내세요~!!
생각해보니 kt에 다시 재설치문의 해야하나 기계만 바꿔달면 대는건가? 의문이 드네요
설치해달라하면 또 설치비 랑 출동비 당연히 달라할거구요
5일 사용한 요금은 내역도 안보내주고 돈만 빼간다니 정말 의심스럽네요
홈페이지 가입해서 조회해봐야하나 하자니 별로 가입하고 싶은생각이 안들고요....
영업점에선 아직 연락없는데 언젠간 오겠죠 별로 받고싶지도 않은데 차단해버릴까 생각도 드네요;;
가입되고나서 제가 전화할땐 받지도 않더니 이제 연락이 오겠지요
그런 불법영업하는 영업점이 본사와 연결이 되있는것도 이상하고 알면서도 쉬쉬하는게 괘씸하고요
이미 방통위에는 민원넣은상태인데 머 아직 금전적으로 피해본게 없으니 아직은 지켜봐야할것같아요
근데 혹시 그 불법영업하는 사람들이 이곳에 들어와서 글도 보고 하는지 합리적 의심이 들기도 하네요 ;;ㅋ
아이고 그런데 본사와도 전화 연결이 잘 안 되고, 영업점에서 연락도 안 오고 이래저래 답답하시겠어요 ㅠ 방통위에 민원을 넣으셨으니 본사든, 영업점이든 전화가 올 것이기 때문에 일단 지켜보셔야겠습니다. 오늘 깔끔히 해결되고 주말은 신경치 않고 쉴 수 있으면 좋겠는데 빨리 연락이 오기를 뒤에서 열심히 응원하고 있겠습니다 ㅠㅠ
이래저래 따지니까 쩔쩔매더군요 근데 머 금전적인건 다 지원될거라면서 해지 취소를 말한다는....
전화는 왜안받냐니까 휴가였다는 어이없는 핑계를 대면서 두명한테 전화했는데 둘다 안받는데
그럼 둘다 휴가였냐 물으니 자기는 확실히 휴간데 다른사람은 모르겠다 말하네요
어이없게도 ......역시나 줬던 돈은 환수해달라네요 그런데 위약금 차감한 금액만 돌려달라서 참았습니다
나머지도 안주고 싶지만 그거 몇푼 더 받는다고 머 얼마나 잘살까해서;;
이제 장비 회수해간대서 그거 보고 다시 원래 있던거 잘되는지 확인하고 7월에 위약금
나온다해서 그거 빠져나가는거랑 해서 돌려줄 생각입니다
영업점에는 그런식으로 영업하지말라고 고객전화도 안받냐고 따지고
암튼 제자리로 돌아오는거같아서 감사드립니다^^
연락이 다음 주까지 미뤄졌으면 주말 동안 마음이 편치 않으셨을 텐데요, 좋은 소식으로 뵙게 되어 기쁩니다 👍 물론 통화하는 과정에서 스트레스가 이만저만이 아니셨겠지만요 ㅠ
좋은 소식 들려주셔서 저도 감사합니다!
-더 이상 없으면 좋겠지만- 고객님과 비슷한 피싱을 당한 분들이 이 글을 보시면 어떻게 대응하면 좋을지 많은 도움될 거예요 😎
그럼..! 오늘 남은 시간과 주말까지 이어서 쭈욱~ 즐겁게 보내시고, 다음에 또 좋은 일로 만나 뵈어요 😍