안녕하세요
우선 제입장을 정리한 글을 먼저 올리겠습니다
안녕하세요
저는 유투브나 언론매체에서 언급된 전형적인 인터넷가입 피싱사기를 당했습니다
내용은 크게
1.위약금 대납 + 사은품 및 설치비 지급
2.중복요금 보상
3.1년뒤 갈아타기
이렇습니다
제가 당한 피해가 개인적으로도 막대하지만
통신사 전체 이미지 훼손과
이런 수법을 쓰는 대리점을 통한 또 다른 피해자가 나오지
않길 바라며 글을 씁니다
26.1.6 인터넷 가입권유를 받습니다
(안주희 팀장 010-40**-****)
당시 저희집은 1년이 채 안된 sk를 사용중이였고 본가는 2년넘게 kt를 사용중이였습니다. 안주희 팀장이라는 사람이 전화가 와서 양가 인터넷을 LG로 교체할시 각 집당 18만씩 총 36만원 사은품을 지급한다하였고 설치비도 지급한다하였습니다
그리고 당시 1년이 되지않은 SK 1년을 채우기 위해 3월초까지 요금은 제가 내고 (이중요금) 추후에 2개월치 내는 요금까지 전부 정산해준다 하였습니다.
그러면서 본가도 같이 1월에 LG를 설치하는동시에 3월까지 이중요금이 나왔습니다
LG유플러스에서 지원금 35만원씩 70만원이 나왔습니다
나중에 나온 위약금으로 대체된다는 문자 안내도 받았고 위약금이 70을 넘을시 차액분 또한 지급된다는 내용을 전달받고 안심했습니다.
그사이 수시로 사은품과 차액분 & 설치비 & 2달치 이중요금에 관해 언제지급될수 있는지 물어보았고 계속 접수 됐다고만하고 언제 지급할지 차일피일 미루기 시작했습니다
26.3.4 개통담당자라 하며 연락이 왔습니다
(김준호 실장 010-54**-****)
이제 모든 돈 관련해서는 자기한테 연락하랍니다
26 .3.11 개통을 하였고 기존 사용하던 SK 1년 미만 시점이였지만본인들이 확인하고 해지해도 된다고 하여 해지했습니다
26.4.7 언제 지원받을수 물었고 위약금 차액분 92,728 에 관해서만언급하기 시작합니다
그리고 새로운 담당자가 연락이 옵니다
26.4.8 (010-92**-****)
차질없이 입금하겠다고 약속하였고 믿었습니다
연락이 또다시 되지않아 최초 가입권유했던 안주희 팀장에게 4.24에 연락했으나 답장은 없었고 그뒤론 전화도 되지 않습니다
26.4.28 김준호 실장이 연락이 되어 통화하니 그제서야 이번달 안으로 처리해주겠다고 합니다.
이날 기존 사용하던 SK대리점에서 (25.3.21 설치- 26.3.11 해지) 1년 미만 사용후 해지라 받았던 사은품 절반액인 27만원을 변상하라고 연락이 옵니다
그래서 김준호 실장에게 연락하여 이것도 정산해주냐고 하니까 걱정하지 말고 지급하셔도 된다길래 바로 납부하였습니다
26.5.7 또다시 새로운 담당자 (010-31**-****)가 연락이 옵니다 마찬가지로 자기한테 모든 금액 다 얘기하면되고 자기가 책임자라고 합니다. 대리점 환수금 27만원 발생한거 알고 있냐하니 안다면서 같이 정산해주겠다고 약속합니다
그러면서 5.15 위약금 차액분 92,728원 지급하고 정리가 된후
5.18 자기가 유선상으로 연락을 줘서 남은 금액 언제 보내줄지 얘기해준다고 약속했습니다. ( 이날 이후로 연락안됐습니다)
26.5.15 또다른 담당자가 등장합니다
이번에는 상부 접수처 이건우 실장(010-48**-****)라며 영업점 측이 연락을 주셨겠지만이라며 전부 잠수타고 연락도 안되는 사람들 대신 26.6.12에 지급'예정' 이라고 연락이 옵니다
그마저도 위약금 차액분 92,728 에 관해서만 전달을 받아 알고있는 상태였고 나머지 받아야 할 금액을 아예 인수인계가 되지 않은 상황 이였습니다
본인은 기존 전화왔던 사람들 책임자라며
대리점에 문제가 조금있는거 같은데 양해해주시면 약속을 꼭지켜 지급하겠다 합니다. 그리고 5.16 토요일까지 차액분은 지급
5.29 나머지 금액을 지불하겠다고 합니다
26.5.16 이번엔 사은품지급처(010-92**-****) 이라며 부재중전화 2통 와있고 문자가 왔습니다
제 계좌번호가 맞지않아 입금이 안된다하였고 계좌 남겨놓으면 입금하겠다 연락이 왔습니다
저는 계좌를 남겼고 이후 답장은 없었습니다
결국 이 약속도 지키지 않았습니다
받지 못한 금액
위약금 차액분 92,728
설치비 112,200 (2회선)
기존 인터넷 2달치 사용분 137,244 (2회선)
사은품 360,000 (2회선)
기존 대리점 환수금 270,000
총 972,172 원입니다
담당자만 5번이 바뀌었고 그마저도 앞선 담당자들은 그 누구도 연락이 되질않고 어쩌다 됐을떈 지급한다는 얘기만 하다 결국 잠수타는 수법으로 같았고 결국 또 모르는 번호로 연락을 받고 차일피일 날짜만 미뤄지면서 지금까지 단 한푼도 받아야할 금액을 받지 못했습니다
정체도 모르는 대리점이라는 곳에서 본사에서는 절대 얘기 하지말라며 3년 약정인데 1년만 채우고 갈아타면된다는 식으로 가입을 유도하였고 저 같이 잘 모르는 일반인은 그대로 믿고 가입을 하였습니다
과연 이사람들이 가입을 시킬
자격이 있는 사람들인가 싶습니다
조직적으로 모르는 번호로 돌려가며 전화와선 자기가 담당자이니 얘기하면된다는 것과 시일을 정했을때 단한번도 지키지 않은 수법까지 전형적으로 사기 수법 패턴인걸 저는 너무나 뒤늦게 알았습니다
저는 이런 범죄자들을
매일 보는 직업을 가진 사람입니다
제가 이런 일을 겪을진 상상도 못했고
금액도 금액이지만 너무너무 분하고 화가나서 잠을 이룰수 없습니다
전화통화가 어쩌다됐을때
전화 너머 또 다른 누군가에게 사기를 치고 있는 (가입권유) 목소리를 들었습니다
이 일을 절대 그냥 넘어가지 않을 것이며
제가 할수 있는 모든 방법을 총동원해서 이런 사기수법을 쓰는 바퀴벌레 같은 인간들에게 경종을 울리고자 합니다
소비자보호원 방송통신위원회 국민신문고
모든 방법을 총동원 하겠습니다
우선 순서를 본사에 연락후 소보원이나 방통위로 가는게 맞을까요? 조언 좀 부탁드리겠습니다ㅠ
백메가 김사라 입니다
아이코야... 남겨주신 내용 처음부터 끝까지 전부 읽어보았어요
읽는 내내 너무 화가 나고, 또 고객님께서 얼마나 당혹스럽고 억울하셨을지 마음이 무거웠습니다 🥹
말씀하신 정황만 보아도 이건 정말 전형적인 인터넷 가입 피싱 수법이 맞습니다
1. 위약금 대납을 약속하고
2. 이중요금 / 설치비 / 차액 보상을 말하며 안심시킨 뒤
3. 1년만 쓰고 다시 갈아타면 된다고 유도하고
4. 담당자가 계속 바뀌면서 날짜만 미루고 결국 아무도 책임지지 않는....
이러한 정황은 백메가 게시판에서도 정말 많이 보아온 피싱 수법이에요
게다가 "본사에는 말하지 말라", "1년만 채우고 이동하면 된다"는 멘트는 정상적인 영업점이라면 애초에 해서는 안 되는 말이기도 하고요
무엇보다 지금 제일 큰 문제는 단순히 사은품 혜택을 안 준 수준이 아니라,
고객님이 약정 위반 리스크와 기존 사은품 환수까지 떠안도록 만든 뒤 잠적하고 있다는 점입니다
이건 너무 악질적입니다 😠💢
처음부터 조직적으로 돌려막기 하며 시간을 끄는 패턴으로 보이며,
전화번호를 계속 바꿔가며 다른 담당자인 척 하는 것도 너무 수상합니다
지금부터는 더 이상 그 사람들 말을 듣지 마시고요!
증거를 바탕으로 본사 민원 + 행정 민원 + 수사기관 신고까지 같이 가셔야 합니다
제가 추천드리는 방향은 이렇습니다
1. 지금까지 주고받은 문자, 통화기록, 녹취, 입금내역, 환수 요청 내역을 전부 보관해주세요
2. LG 본사에는 LG 본사에 '허위 안내 및 불완전 판매'로 공식 민원 접수하시면 좋겠습니다
꼬리자르기로 적절한 조치를 취하지 않을 수도 있지만.... 논리 상 계약은 소비자와 업체와의 일이 맞기는 합니다
허나 당연히 소비자 입장에서 기대하는 '본사'란! 상품 판매를 총괄하며 적절한 감독행위를 해야하는 위치에 있다 볼 수 있지 않겠습니까~?
도의적 관점에서 소비자 구제에 열과 성을 다해주길 기대하는 것이 마땅합니다!
불량 업체들의 불법적인 행위를 관리감독 해야 합니다
이러한 일이 한두번도 아니었을텐데 불량 업체임을 알고도 영업을 방치하고 있는 본사에게도.... 책임이 전혀 없다고는 말 할 수 없겠지요~!? 🥺
본사가 해당 업체에게 영업할 권리를 내주고 있으니까요~
따라서 적어도 이 업체가 '다시는 이런 피싱사기 영업 행위를 하지 못하도록' 본사에서도 무언가 조치가 있어야 하지 않겠습니까
"1년 뒤 재이동을 전제로 불완전판매와 허위 혜택을 약속하며 가입을 유도했고, 담당자가 수차례 바뀌며 금전 지급을 미루고 있다"
"본사의 존재는 단순히 서비스만 제공하는 데에 그쳐서는 안되며 판매권을 준 업체를 관리해야 할 의무가 있다"
"지금까지 발생한 설치비나 요금을 보상해주고, 앞으로의 위약금 면제 해지를 해달라"
라고 요청해보시길 바랍니다
(현재 LG 인터넷은 섣불리 해지하거나 이동하지 마시고 그대로 유지하시는 편이 안전합니다)
3. 방송통신위원회, 국민신문고, 소비자보호원에도 접수하시고요
이건 단순한 응대 불만이 아니라 유선통신 상품 유통 과정에서 조직적 기만 행위가 발생한 것이라 보셔야 합니다
4. 그리고 이 정도면 경찰 신고도 충분히 검토하셔야 합니다
동일 사건에서 여러 번호를 돌려 쓰고, 지급 약속을 반복하며 잠적하고 있다면
사기 정황으로 볼 여지가 크거든요
너무 염려마세요~!
이렇게 차분하게 날짜, 담당자, 금액, 경과를 이렇게까지 정리해주신 것만으로도
정황과 증거가 있는 민원 / 신고로 충분히 이어갈 수 있어요!
정말 많이 힘드셨을 텐데 이번 일은 고객님 잘못이 절대 아닙니다
이런 식으로 속이는 쪽이 문제입니다
부디 끝까지 그냥 넘기지 마시고 말씀하신 것처럼 할 수 있는 방법을 다 동원하셨으면 좋겠습니다
진행하시다가 민원 문구나 신고용 정리문이 필요하시면 제가 같이 다듬어드리겠습니다
끝까지 함께 봐드릴게요!!
진행하시다가 막히는 부분이 있다면 꼭 부담갖지 마시고 찾아주세요~!! 힘이 되어드리겠습니다💪