현재 KT TV, 인터넷을 사용 중인데 셋톱박스가 가끔 오류가 나더라구요. 그래서 교체할까하는데 교체하게 되면 무조건 3년약정을 해야하나요?
그러면 현재 TV 셋톱박스 약정기간이랑 셋톱박스 약정기간이 달라지는데, 현재 사용중인 셋톱박스 약정기간이 지나면 셋톱박스만 약정기간이 남는건데 추후 문제가 될 소지가 있을까요? 사은품 받거나 그런거에서요
현재 KT TV, 인터넷을 사용 중인데 셋톱박스가 가끔 오류가 나더라구요. 그래서 교체할까하는데 교체하게 되면 무조건 3년약정을 해야하나요?
그러면 현재 TV 셋톱박스 약정기간이랑 셋톱박스 약정기간이 달라지는데, 현재 사용중인 셋톱박스 약정기간이 지나면 셋톱박스만 약정기간이 남는건데 추후 문제가 될 소지가 있을까요? 사은품 받거나 그런거에서요
만나 뵙게 되어 반갑습니다~! :)
아하, 셋톱박스가 간혹 장애를 일으켜 교체하고자 생각 중이시군요?
결론부터 말씀드리면, 셋톱박스가 고장 난 이유로 동일 모델 교체하는 경우에는
그 어떤 불이익이 없습니다. 약정이 새로 걸리지 않으니 걱정하지 말아주세요.
즉, 지금처럼 사용하시다가 오류가 발생해서
A/S 개념으로 교체받는 거라면 기존 약정 기간 그대로 유지되고요~
그래서 걱정하신 것처럼
셋톱박스만 따로 약정이 새로 생겨 꼬이는 상황은
발생하지 않는답니다.
따라서 지금이라도
KT 고객센터의 장애신고 부서로 연락하셔서
셋톱박스 오류가 나서 교체하고 싶다고 말씀해보시겠어요?!
장애신고부서는 365일 24시간 열려있다보니, 영업시간 관계없이 바로 접수가 가능하답니다.
혹시 이후에 통신사 변경이나 재약정 상담이 필요해지시면
그때도 편하게 들러주세요! 🙇♂️
믿고 문의 주셔서 감사합니다