24년 경에 백메가 도움 받아서 어머니폰+인터넷+tv결합으로 kt 잘 쓰고 있었는데요, 어머니가 폰이 오래됐다고 오늘 혼자 동네 대리점에 가서 폰을 sk로 바꿔오셨어요ㅠ
결합을 풀어서 요금 변경도 있을 것 같은데 폰 가입계약서 같은거 받으신 것도 없고 정확히 뭘 가입하셨는지도 모르시네요..지금 이 상태에서 추가로 새로 결합을 한다든지 뭔가를 할 수 있을까 해서요ㅠ
24년 경에 백메가 도움 받아서 어머니폰+인터넷+tv결합으로 kt 잘 쓰고 있었는데요, 어머니가 폰이 오래됐다고 오늘 혼자 동네 대리점에 가서 폰을 sk로 바꿔오셨어요ㅠ
결합을 풀어서 요금 변경도 있을 것 같은데 폰 가입계약서 같은거 받으신 것도 없고 정확히 뭘 가입하셨는지도 모르시네요..지금 이 상태에서 추가로 새로 결합을 한다든지 뭔가를 할 수 있을까 해서요ㅠ
백메가 김사라 입니다
아이코야... 고객님께서 많이 놀라셨겠어요 ㅠㅠ
어머님께서 혼자 다녀오시면서 상황이 갑자기 바뀌어버렸으니 마음이 덜컥 하셨을 듯합니다
혹시나 불이익이 있지 않을까 걱정이 되기도 하셨을테고요~
그래도 아직은 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다~!
지금부터 하나씩 확인해보면 돼요 😊
우선 가장 먼저 보셔야 할 것은 휴대폰 개통 철회가 가능한지 입니다!
휴대폰을 오늘 개통하신 상황이라면
단말기를 어떻게 사용하셨는지, 유심 개통이 어떻게 되었는지, 개봉 여부나 개통 경과 시간에 따라 철회 가능성이 남아 있을 수 있거든요~
그래서 가장 먼저 가입하신 SK 대리점 또는 SK 고객센터로 연락하셔서
"오늘 개통한 휴대폰인데 철회 가능 여부를 확인하고 싶다"
이렇게 바로 문의해보시는 것이 좋겠습니다
만약 철회가 가능하다면...
SK가 아닌 KT 기기변경으로 진행하시면 더더욱 좋고요~!
두 번째로는 KT 재결합 여부입니다~!
다행히 KT는 인터넷과 휴대폰 결합을 나중에 다시 묶는 것도 가능합니다
즉, 지금 어머님 휴대폰이 빠지면서 기존 결합이 풀리거나 할인에 변동이 생길 수는 있지만,
추후 다시 KT 휴대폰을 사용하시게 되면 언제든 재결합이 가능하고요ㅎㅎ
또한 다른 가족 분들께서 KT 휴대폰을 사용 중이시라면 그 회선으로도 인터넷과 다시 묶을 수 있습니다
우선 어머님 휴대폰 개통 내용을 정확히 확인하시고요
그 다음 철회 가능 여부를 먼저 따져보시는 것이 1순위입니다
만약 철회가 가능하다면 KT 유지 쪽으로 되돌리는 것이 가장 깔끔할 수 있고요!
철회가 어렵다면 다른 가족 KT 휴대폰으로 대체 결합이 가능한지를 봐야 합니다~
차근차근 확인해보시면 됩니다~!
댓글 주시면 제가 바로 이어서 도와드릴게요~ 😄
티비 요금은 달에 5000원만 더 내면 돼서 괜찮다고.......
저희 가족이 저는 kt알뜰을 쓰는 중이고 나머지는 다 sk 쓰는 중이라 대체결합은 힘들 것 같아요
그러시군요...
24년 11월에 하신 걸로 보이는데요~!
그렇다면 지금쯤 위약금 살~짝 줄어들었을 수도 있어요
보통 18개월 차 부터 줄어들기 시작하거든요~
한번 KT 본사로 전화하셔서 위약금을 문의해보시겠어요~? 경우에 따라서 위약금을 부담하시고 SK로 이동하시는 편이 더 나을 수도 있습니다!
지금 당장 손해가 있더라도... 결합 혜택을 고려한다면 장기적으로 봤을 때 더 유리할 수도요! 🤔
1) KT 본사 100번으로 전화하셔서
"지금 해지시 위약금이 얼마인가요?
장비는 모두 무사히 반납할거고, 1년이 지났으니 사은품 반환금은 없을 겁니다. 최종 위약금만 알려주세요"
라고 문의해보시겠어요~?
어머님 대신 위약금 정도는 문의해보실 수 있을 겁니다!
2) 그리고 가족 분들의 SK 휴대폰은 총 몇회선일까요~? 다른 인터넷에 묶여있진 않을까요!
상황을 보고 어느 쪽이 더 메리트 있을지 살펴보겠습니다 😄 궁금하신 점은 부담없이 남겨주세요~!!
기존 sk는 2회선이고 그 둘은 결합되어있고 그 집 인터넷에 묶여있는 걸로 알고있습니다.
두분께서는 가족 분이신 거죠~?
그렇다면 어머님의 휴대폰을 기존 SK 인터넷과 휴대폰 결합이 추가로 묶는다면
더 큰 할인이 가능할 수도 있습니다 ㅎㅎ
일단 지금 그대로 유지하시기로 했다면...
요금 인상은 아쉽지만 약정 만료까지 유지하시면 좋겠고요~!
어머님의 휴대폰만 다른 가족분과 함께 묶으시면 좋겠네요 ㅎㅎ
어떠한 혜택이 추가될 지는, 묶여있는 유무선 결합 종류에 따라 달라지기 때문에 SK 본사로 문의해보시는 것이 가장 빠를 겁니다!
혹시나 전화가 어려우시다면,
1) 기존 SK 인터넷 서비스가 무엇인지 (100메가 500메가 등)
2) 유무선 결합 서비스가 무엇인지 (요즘가족결합, 온가족플랜, 온가족프리 등)
확인해주시면 제가 혜택 계산 도와드릴게요 😉
전화가 가능하시다면
SKB라면 국번없이 106번
SKT라면 080-816-2000번으로 전화하시면 됩니다!