인터넷 가입 의문점

  • 둥****
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이번에 백메가를 통해  헬로비전 ->  LG U+로 인터넷 이동하게 되었습니다.

기존 헬로비전을 해지를 하면서, 더 나은 요건(해지방어)이 들어왔지만
백메가 담당자분께서 대칭형과 비대칭을 설명을 다시 설명해주시고, 아무리 500메가라도 대칭형 100메가와 비교하면 품질이 다르다고 하셔서  유플러스로 유지하기로 결심했는데,

설명을 다시 자세하게 글로 보고싶어서요.

1.
저희 집주소는 (하단참고) 고 여기에 유플러스는 대칭형으로, 헬로비전은 비대칭형으로만 들어온다고 하셨습니다.
이건 맞는거죠? 찾아보니 헬로비전이랑 같은 선을 사용하는거 같은데도 차이가 있나요?
지난 3년간 사용했던 헬로비전은 샤시 구멍 타공문제로 제가 굵은흰선(동축케이블)을 어쩔수 없이 선택한거라 그렇지만, 그당시에도 헬로비전도 얇은검은선(광케이블)이 들어온다고 했었거든요. 현재는 샤시 문제가 해결되서 유플러스 설치하면서 광케이블로 바꿨는데, 그럼 결국 헬로비전도 대칭형을 사용할수 있는거 아닌가요?
저희 주소에 헬로비전/유플러스가 어떤 망이 들어오는지 다시한번 확실히 말씀해주시면 감사하겠습니다.

2.
그렇다면 해당 혜택 중 다시 비교해주시면 감사하겠습니다.

백메가(재가입) 혜택 : 헬로비전 -> LG U+ : 100M 기가인터넷 / 요금 0000 (결합조건)  / 3년약정 / 사은품 000
헬로비전 재가입 : 기가라이트 500M / 요금 XXXX (재가입요금) / 3년약정 / 사은품 XXX


3.
헬로비전 요금은 후불제? 라던데 일자를 넘겼으니 오늘 해지를 하더라도 한달치 요금은 그대로 내야한다는데 이게 맞나요?

답변 부탁드립니다.





1개의 댓글
  • 운영진 최유진
    안녕하세요~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    어머나! 얼마 전인 3월 13일, 저희 백메가를 통해서 LG 인터넷을 설치받으신 고객님이시군요~?!
    백메가를 믿고 맡겨주셔서 정말 고맙습니다🥰

    1. 오! 고객님 댁 주소지라면~?!
    현재 LG 인터넷이 대칭형 망으로 들어가는 곳이고요. (대칭형 중에서도 : 가장 짱짱한 FTTH 방식이지요)

    기존의 헬로비전 인터넷은..! 동축망 기반으로 (=HFC, 광동축케이블) 이용 중이셨다고 하셨는데요.

    만약 기존 헬로비전 인터넷을 계속 쓰시되..!
    500메가 이상으로 요금제를 이용(변경)하신다면?
    : 기존의 동축망 기반 회선을 → 광케이블 기반 대칭형망으로 교체받으시는 것도 가능했을 거랍니다.

    과거 LG와 헬로비전의 인수합병 이후, 지금은 헬로비전과 LG의 인터넷망까지 통합된 상태거든요~!

    하여, 헬로비전 인터넷을 쓰시더라도~?!
    헬로비전의 품질 떨어지는 구형 망 대신 → LG유플러스 망으로 설치(연결)하는 것도 가능해졌고요!
    다만..! 보통은 최소 500메가 이상으로 쓰셔야 LG망으로 교체(혹은 설치)가 가능하다고 보셔야 합니다.

    그런데 말씀해주신 내용을 보아..! 아마도 저희 전화 담당자분이 이 부분을 간과하고, 헬로비전은 LG보다 품질이 떨어진다고 오안내를 드렸던  듯하네요..ㅠ 정말정말 죄송합니다..


    2. 즉! 고객님은~?!

    헬로비전을 500메가로 재약정 하시면서 + 대칭형 망으로 교체 요청까지 하셨다고 가정한다면..!

    - LG 100메가 신규가입 (+결합할인 적용) 조건과
    - 헬로비전 500메가 재약정 조건을 비교했을 때..!

    1) 월요금은 헬로비전이 외려 1,470원 저렴하고! (=3년간 총합 약 5.3만원의 요금 차이네요)
    2) 사은품은 LG 신규 가입이 10만원 더 많으므로..!
    3) 3년간 총비용 차이를 따졌을 때, LG 신규 가입이 약 4.7만원 정도 더 이득인 셈이고요~😉

    다만..!
    LG 인터넷 설치비와 (헬로비전도 변경설치비가 있을 수 있겠지만요) 인터넷 대역폭 차이를 생각하면?
    LG 신규 가입이.. 엄청 이득은 아닙니다..ㅠ

    그래도..! 500메가급 대역폭이 필요하신 상황이 아니라면, LG 100메가도 좋은 선택이시지요~!>.<b


    3. 그리고..!

    헬로비전 인터넷을 해지하시게 되면? : 통신 요금은 -타사 인터넷 해지와 다를 바 없이- 해지일을 기준으로 "일할 계산되어" 청구된답니다.

    하여 이 부분도 염려치 않으셔도 되겠습니다~!^~^b


    # 고객님~😊

    그럼 안내드린 내용을 살펴봐 주시고, 더 궁금하신 점이 있으시면 댓글 편히 남겨주시겠어요?(∗❛⌄❛∗)
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