24년 12월쯤, 오랫동안 사용하던 KT 인터넷 약정이 끝난 상황이었는데 010 번호로 전화가 왔어요.
'LG나 SK로 옮겨서 10개월 사용하셔라. 다시 KT로 옮길 수 있다.
지원금 43만원 주고, KT랑 중복 가입되는 3개월치 KT요금 주겠다 +
다시 KT로 돌아올 때도 위약금+10만원 지원될 예정이다.'
(녹취는 있구요. 해피콜한테 지원금 35만원만 받는거라 해라~ 이런거 하라는대로 했습니다ㅠ)
이렇게 이야기를 들었고 저는 거기에 홀려서 KT 해지하고, SK신규로 들어갔어요ㅜㅜ
가입한 상품은 '기가라이트인터넷 와이파이' + TV로 3년 약정 들어져 있습니다. 지금 월 55000나와요.
해당 업체에서 이야기한 43만원+3개월치 요금은 다 받긴 했거든요. 그래서 믿었는데 나중에 알아보니 흔한 피싱 수법이더라구요?ㅠㅠ
저 업체에 연락해서 KT로 돌아가기엔 피싱이라 불안하고,
지금 사용하는 상품은 저한테 투머치라 요금을 줄이거나 없애고 싶거든요 (한달 뒤 이사예정이라 더 복잡하네요)
이건 결국 사기가 맞았던 거죠...?
3년 약정 중 2년 남았는데, 해지하려고 조회해보니 위약금만 거의 100만원 나오는것 같은데 이걸 어떻게 하면 좋을까요?ㅜㅜ
꼭 해지가 아니더라도, 잠시 2개월정도 정지했다가 새로 이사갈 집에 설치해서 사용해도 되는데
일단 요금제를 좀 낮추고 싶습니다.
조언 부탁드려요ㅠㅠ
백메가 이상희라고 합니다.
아하, 예전에 010 번호로 온 전화를 받고
SK인터넷을 가입하셨는데 지금 와서 보니 이게 피싱이었나 싶어 찾아주셨군요!
찾아보시고 많이 불안해지셨겠습니다;; ㅠ_ㅠ
일단 결론부터 말씀드리면요!
불법 아웃바운드 TM 업체가 영업해온 건 맞지만,
흔히 말하는 '이중 가입 사기' 에 당하신 건 아닙니다.
이런 업체들에게 전화 받고 당하신 분들 중에는
기존 인터넷 약정이 한참 남았는데도 → 새 인터넷을 또 개통해서
인터넷 요금을 두 군데에 동시에 내는 최악의 상황이 많거든요…
사은품도 엄청 적게 받으시고요..ㅠ
그런데 다행히 고객님은 인터넷 요금을 이중으로 내셨던 건 아니고,
사은품(43만원 + 요금 지원)도 충분히 받아보신 걸로 보여서
금전적으로 크게 손해 본 케이스까진 아닙니다.
살짝 과장 영업에 당하신 케이스(?) 가까워요..!
다만,
예전에 KT에서 휴대폰 결합 등으로 저렴하게 쓰고 계셨다면
지금 내고 계신 요금은 부담이 크실 테고,
이 부분은 실질적인 손해일 텐데요;;
어떻게 하는 게 좋을지 앞으로의 계획을 세우기 위해
아래 3가지만 알려주실 수 있을까요?!
1) SK 위약금 상세 항목 캡쳐해서 댓글로 남겨주세요
위약금 100만원 찍힌다고 하셨는데,
청구 내역 보면 장비배상금, 단말손실금, 기기변상금 같은 항목이 섞여 있을 걸로 예상됩니다.
만약 제 짐작이 맞다면 이건 나중에 인터넷 해지했을 때
임대 장비만 정상 반납하면 내지 않아도 되는 금액이에요!
즉, 실제 순수 위약금은 표시된 금액보다 훨씬 줄어드는 경우가 많습니다.
2) 고객님과 가족분들의 휴대폰 통신사 및 요금제 명칭도 함께 알려주시겠어요?
3) 예전에 KT인터넷 쓰실 당시에는 월요금 얼마에 쓰셨는지도 남겨주세요!
이 세 가지만 남겨주시면 어떻게 하는 것이 좋을지
순서대로 가이드를 착착 도와드리겠습니다
너무 겁먹으실 상황은 아니니 우려 말아주세요!
차근차근 함께 정리하다보면 충분히 해결해볼 수 있는 문제랍니다 🙂
저는 회신 기다리고 있겠습니다!
우선 말씀하신 3가지 답변드릴게요!
1) SK 위약금 상세 항목 캡쳐해서 댓글로 남겨주세요
상품 선택할 때 TV랑 인터넷이 각각 뜨는데요.
하나씩 조회했을 때 나오는 내역 캡쳐해서 첨부합니다
2) 고객님과 가족분들의 휴대폰 통신사 및 요금제 명칭도 함께 알려주시겠어요?
저와 가족들 모두 KT이고 ,
저는 순 LTE선택형100분 (5G슬림이월4GBY덤 사용중 잠시 변경함)
가족은 5G슬림 7GB / LTE베이직 / 데이터on톡플러스 이렇게 쓰고 있어요.
본가 인터넷에 인터넷뭉치면올레로 결합되어서 33000원 할인중이구요
3) 예전에 KT인터넷 쓰실 당시에는 월요금 얼마에 쓰셨는지도 남겨주세요!
잘 기억이 나지 않는데 2만원 대 나왔던 것 같아요!
요금제 바꾸게 된다면 월 3만원대 이하 금액으로 유지하고 싶어요ㅠㅠ
하나씩 차근차근 풀어볼게요!
1) 위약금은 672,620원입니다.
좌측 이미지는 당월 요금+인터넷/TV 해지 위약금이 모두 합산된 금액이고,
우측 이미지는 "TV만 해지했을 때 발생하는 위약금"인데요~
아마 두 가지를 합산 해서 내야 한다고 오해 하신 듯 합니다 +_+
(제가 추측했던 장비 변상금이나 배상금에 대한 항목은 없었네요 ㅎㅎ)
2) 가족 분들 모두 KT를 쓰고 계시니,
자택도 KT로 변경하면 <패밀리 결합>을 통해 약간 절약해보실 수 있긴 합니다.
그런데 KT로 갈아타서 받는 사은품으로는 위약금이 상쇄되지 않는 수준이에요..!
백문이 불여일견!
가입 조건부터 정리해드리면요~!
KT의 가장 기본적인 상품 기준으로
100M(wifi 포함) + 지니TV베이직(기가지니A 셋톱박스)
월요금 : 38,500원 → 패밀리 결합 후 33,000원
사은품 : 총 34만원(현금31+상품권3) 지급
설치비 : 56,200원 1회 청구(주말/평일 야간 설치 시 25% 할증)
이렇게 3년 약정으로 가입하실 수 있습니다.
보시다시피.. 사은품을 받더라도 위약금을 상쇄시킬 수 없습니다. 😭
저희가 따로 사은품을 더 챙겨드린다 하더라도 위약금이 너무 크네요 ㅠㅠ
3) 때문에 당장은 SK인터넷/TV를 요금제 낮춰서 유지하시고,
위약금이 줄어드는 올해 겨울 쯤 다시 비교해보면 좋겠다~ 생각했는데요!
곧 이사를 앞두고 계셔서 작전을 좀 세워봐야 할 듯 합니다..!
이사 가시면 -> 이전 설치비가 발생할 테고,
주소지가 변경되면 -> 인터넷 품질도 달라질텐데..
이를 감수하고서도 SK를 유지하는 게 정말 이득일 지 따져봐야 한다는 거죠 ^^;
해서 한 가지만 더 요청 드리고 싶습니다.
혹시 이사가실 주소가 확정 되었다면 #비공개 메모를 클릭해
이사가시는 주소를 남겨주실 수 있을까요?
이사가시는 곳의 통신사별 품질을 체크하기 위해 여쭙습니다.
남겨주신 주소는 10일 간만 저장되고, 작성자와 운영진만 확인가능하니 안심하고 남겨주세요!
그런데 이사갈 곳이 결정이 안된 상황이라 또 애매하네요..
제 사정 상 2달 정도는 본가에서 지내며 알아볼 예정이라.. 아직 미정입니다ㅜㅜ
만약 새로 이사갈 곳 SK 품질이 괜찮다고 가정한다면,
그냥 요금제 낮추고 일시 정지만 해두고 나중에 바꾸는 것도 가능할까요?!ㅜㅜ