안녕하세요
LG U+ 인터넷 티비를 이용하고 있었는데, SK로 더 저렴한 금액으로 1년 사용 후 LG로 다시 사용할 수 있다는 연락이 있어서 진행하게 되었는데요.
기존에 LG는 직접 해지하고, 해지하면서 발생하는 금액은 사은품+직접 지원(연락온 사람 업체)해준다고하여 금액을 내야할건 없다고 하였습니다.
서비스 내용을 다시 확인해보니 SK로는 3년 약정으로 신청이되어있습니다.
담당자 말로는 코드를 따와서 SK에서 1년만 사용하고 LG로 돌아가는걸로 되어있어서 약정은 1년 뒤에 다 종료되며 다른 통신사를 이용할건지 LG를 계속 사용할건지 물어볼거라고 합니다.
조금 걱정되어서 문의드립니다.
***가입한지 1개월정도 되었습니다.
아이고..! 지난 달에 어떠한 연락을 받고
SK인터넷 1년 약정으로 가입하셨는데..
실상 3년 약정이 걸려 있는 상황이시군요 😭
업체의 말만 믿고 진행하셨는데
많이 불안하실 수밖에 없겠습니다 😥
결론부터 말씀드리면요..!
애석하게도 업체가 말한 구조로는 절대 행해질 수 없습니다.
그럴 듯하게 말을 지어내는 것일 뿐이예요.
"코드를 따왔다", "1년 뒤 약정이 자동 종료된다"
"그때 다시 선택권을 준다"
이런 건 어떤 통신사를 통 틀어서도 존재하지 않는 제도거든요..!
즉, SK인터넷을 1년 뒤에 해지하면
위약금은 그대로 청구되실 거고요..
그 때 다시 한 번 LG유플러스로 신규 가입을 시키면서
나오는 지원금(사은품)으로 위약금을 납부하시라 이야기할 것입니다.
지난 달에 들으셨던 안내처럼 말이죠..ㅠ
그렇다면 결국..
오며 가며 발생하는 가입 설치비나,
기존에 월 요금을 저렴하게 쓰고 계셨다면 비싸진 요금을 내야하니,
이런 손해는 모두 고객님의 지갑에서 나가는 일이 되어버립니다 ㅠ_ㅠ
일단...
SK고객센터(국번없이 106)으로 전화하셔서
사실 확인을 해보시겠어요?!
제가 말씀드리는 것보다 확실하게 확인하실 수 있을 테니 말이죠!
아래처럼 문의 해보시면 됩니다.
"안녕하세요. 지난 달에 연락을 받고 SK로 1년 약정 가입했는데
서비스 내용을 다시 확인해보니 3년 약정인 것 같더라구요.
가입 시킨 업체는 뭐 코드를 따와서 SK를 1년만 쓰는거고
1년 뒤에 원래 쓰던 LG로 변경할건지 다시 물어볼거라고 하던데
이 말이 사실이 맞을까요?
그럼 1년 뒤에 해지해도 위약금이 없는 게 맞는지 궁금합니다.
그리고 제가 계약한 상품의 월요금이 매월 얼마씩 나가는지도 알려주시겠어요?
첫달은 설치비 포함하는 거다 치더라도, 그 다음달은 얼마씩 나가게 되는지 정확하게 확인 부탁 드립니다"
라는 식으로요~!
이렇게 문의 해보시고 듣고 오신 내용을 저에게도 말씀해주세요!
그 다음 수순은 제가 같이 정리해드리겠습니다.