안녕하세요
백메가에서 전화로 lg유플러스 인터넷 가입한 박**이라고 합니다
전화 상담도 너무 친절하셨고 안내받은 요금도 만족스러웠으며 사은품도 바로 받았습니다
무엇보다도 이사 직전에 급히 전화드렸는데 빠르게 진행해주셔서 감사드립니다
그런데 오늘 lg유플러스와 통화해보니 백메가에서 안내받은 것과는 요금이 달라서 문의드려요
백메가에서는 500메가에 실속형 티비 1대 월 45100원으로 추천해주셔서 그대로 진행했구요
여기에다가 참쉬운 결합으로 가족 lg 핸드폰 결합하면 35200원으로 내려간다고 하셨습니다
그런데 lg유플러스에 전화해보니 제가 가입한 상품이 48400원이라고 하네요
혹시 잘못된 부분이 있는건지 확인해주시면 감사하겠습니다
추신 : 혹시 잘못된 부분이 있더라도 백메가에서 알아서 잘해주시리라고 믿지만 요금은 중요하니까요 ㅎㅎ
그리고 lg유플러스에서 티비 요금에서 셋탑 임대료도 있다고 하시는데 이것도 맞는 걸까요? 상담때 안내를 못받은 것 같아서 궁금합니다 ㅎㅎ
# 고객께서 가입 시 안내받으신 상품은?
: '3년 약정' 가입을 전제로, 아래와 같이 요금이 각각 적용되어 있어요~!+_+
▶ LG 500메가 '와이파이 기본' 요금제 27,500원
+ 실속형 (UHD4 셋톱박스) 17,600원
= 해서 월요금 45,100원인데요.
이를 좀 더 자세히 풀어서 안내드리자면~?!
1) 이 중에서 인터넷 요금 27,500원은? :
'와이파이 기본 500메가' 인터넷 (단독) 순수 월요금은 33,000원이지만,
IPTV와의 결합으로 인해 5,500원 할인되어 = 27,500원이 된 것이고요.
2) IPTV 월요금 17,600원은? :
실속형 상품 월요금 13,200원에 + UHD4 셋톱박스 임대료 4,400원이 더해진 비용입니다^^
3) 그리고..!
이 상품들 개통 후, 여기에 LG 휴대폰을 '참쉬운 가족결합'으로 결합해주시면? :
인터넷 (27,500원)에서 9,900원이 할인되어 = 위 인터넷 요금이 17,600원으로 내려가게 됩니다.
하여, 휴대폰 결합 미적용 시 : 총합 45,100원
휴대폰 결합 적용 이후부터는 : 총합 35,200원이 월요금이 되는 것이 정확해요~!😁👍
# 다만..! 지금 확인을 해 보니~?!
아마도 이번 LG 상품들 신규 가입이 접수된 상부점(일명 코드점)의 권유로,
IPTV 요금제를 실속형에서 → 프리미엄으로 상향하여 설치받으신 것으로 추측되고 있습니다!^~^*
(※ 프리미엄은?
실속형보다 딱 3,300원 더 비싼 요금제로, 모든 채널이 (=유료 채널은 제외) 제공되지요~!)
이는 일명 '업셀링'이라고 부르는데요~!
인터넷이나 IPTV 요금제를 상향(=업그레이드)해서 사용하기를 독려하는 것으로..! 대신(?) 약간의 혜택을 더 지원해 드립니다.
고객님께서도.. 추가 혜택 받으시는 조건으로 업셀링을 "오케이" 하셨던 것일 텐데요~!
정확한 세부 내용은 상부점으로 확인 중입니다!>.<
그동안의 경험으로 미루어 보아, 실질적으로는 추가 비용 없이 몇 개월만 IPTV 요금제를 상향하여 이용하시는 조건일 테니까요! 이 부분에 대해선 걱정하지 말아주세요~!+_+b
정확한 내용이 확인되면 바로 안내 이어갈게요~😊
귀찮게 해드려서 죄송합니다 좋은 하루 되세요
전화로 안내 받으시고 이렇게 댓글도 남겨주셔서 저야말로 감사드립니다~🥰💕
오해가 풀려서 정말 다행이고요!>.<
이번 기회에, 더욱 많고 다양한 채널들을 경험해보실 수 있게 된 것도 좋네요!👍
# 고객님~!^0^
인터넷과 IPTV 이용하시다가, 언제든지! 무엇이든지! 도움 필요하신 일이 생기면? → 바로 백메가를 찾아주세요~!
그럼 항상 제 일처럼 생각하고 + 성심을 다해서 = 해결 도와드리겠습니다!+_+b
고객님께서도 좋은 일들만 가득하고 웃음 넘치는 매일매일 보내시기를 바랄게요~🕊️🍀