안녕하세요.
KT인터넷 신청 문의드립니다.
상품 : 인터넷슬림와이파이(100M) 12,650원 / 와이파이 불필요 / 안심부가 불필요 / KTM모바일 사용중
위와 같이 신청하려는데 저희집(단독주택) 양쪽은 인터넷 설치가 가능(주소 아래 기재)한데 저희집만 관로가 없다고 설치불가 판정을 예전에 받았습니다.
그러다가 보편적역무가 있다는 걸 알게되었는데 예전에 백메가에서 인터넷을 신청한게 기억나서 문의겸드립니다.
집에서 전신주까지 거리는 약 23미터이고, 케이블 티비 케이블 구멍으로 사용하던 구멍(1.5cm)이 창틀에 있습니다.
이런 경우도 백메가 통해서 설치 가능한지...가능하다면 어떤 혜택이 있는지 궁금합니다.
답변 부탁드립니다.
백메가 김사라입니다!
2025년 초에 뵙고 거의 1년 만에 다시 찾아주셨네요 ㅎㅎ
그동안 건강히 잘 지내셨을까요~?
2026년 새해에도 좋은 일만 가득하시길 바랍니다 💗
아이코... KT 설치 불가 판정을 받으셨다니 많이 답답하셨겠어요....
하지만 너무 염려하지 않으셔도 됩니다!
말씀하신대로 '보편적 통신역무' 덕분에 KT에서 무조건 통신 설치를 도와드려야 하거든요~
고객님 댁 환경을 기준으로 설치를 최대한 지원해야만 합니다!
대신 아쉽게도 보편적 통신역무를 통한 설치는 KT 본사만 신청 가능합니다...!
백메가 같은 대리점에서는 접수 권한이 없습니다... 🥹
이번에는 백메가에서 도와드릴 수 없어서 정말 아쉽지만... 본사를 통해서 진행하셔야 되겠습니다
진행 방법은 간단합니다!
1. KT 본사를 통해서 가입 신청
2. KT 기사님이 직접 현장 방문해 실사 진행
3. 전신주(통신주) → 고객님 댁까지 선을 인입할 수 있는지 판단
4. 가능하면 바로 설치! / 불가능하면 어떤 공사가 필요한지 기사님이 설명드립니다~
이 때 전신주가 멀거나 배선 경로가 전혀 없을 때 추가 공사가 필요한 경우가 있는데요~
너무 깊은 산간지역이나 외진 곳이라면 망 설치에 필요한 비용을 '고객님과 통신사가 일부 분담' 하기도 한답니다...
이는 KT와 고객님이 협의하여 비용을 어떻게 나눌지 결정하게 되겠구요~
혹시 진행하시다가 막히는 부분이 있다면언제든지 다시 편하게 문의 주세요!
제가 이어서 꼼꼼하게 도와드릴게요 😄💜