안녕하세요.
작년에 백메가 통해서 kt인터넷 베이직(500m) 사용중인데 최근 너무 느리길래 KT사이트통해서 SLA테스트 돌려보니 측정값이 10~60Mbps 뜨더라구요.
이의신청은 넣어놨는데 그냥 대기하면 될까요?
듣기론 속도 미달되면 위약금없이 해지가 된다는 말도 있고, kt가 요즘 말이 많아서 skt 같은곳으로 이동할까도 고민중입니다. (현재 알뜰폰 '프리티'skt 사용중)
답변은 핸드폰 카톡으로 주셔도 됩니다!
안녕하세요.
작년에 백메가 통해서 kt인터넷 베이직(500m) 사용중인데 최근 너무 느리길래 KT사이트통해서 SLA테스트 돌려보니 측정값이 10~60Mbps 뜨더라구요.
이의신청은 넣어놨는데 그냥 대기하면 될까요?
듣기론 속도 미달되면 위약금없이 해지가 된다는 말도 있고, kt가 요즘 말이 많아서 skt 같은곳으로 이동할까도 고민중입니다. (현재 알뜰폰 '프리티'skt 사용중)
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저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 인사드리게 되어 반갑습니다~♡
에구구, 그나저나…!!
인터넷이 갑자기 느려져서 --> 속도 테스트를 했더니
유선인터넷 속도가 완전히 떨어져 있는 상태였군요!!
1)
KT 홈페이지를 통해 유선인터넷 속도를 측정하시고
기록(증거)을 남겨두신 것은 너무 잘 하신 일이구요!!
2)
홈페이지에서 이의 신청을 넣어두신 상태라면~~?!
이제 본사/기사님 연락을 기다려보시면 되겠습니다!!
(혹시 연락이 늦으면 --> 전화로 장애신고 해주세용)
3)
참고로~~!! 만약 아래의 경우에 해당한다면~~??
'위면해지 (=위약금 없이 해지)'도 가능하신데요!!
✔️1시간 이상 장애가 월 3회 이상 발생한 경우
✔️최저속도에 미달하여 5일 이상 감면받은 경우
✔️장애신고 발생 후 --> 5일을 초과할 때까지
장애처리가 완료되지 않은 경우
(단! 고객부재, 연락두절 등의 사유는 해당 안 됨)
4)
물론~~!!
KT 인터넷에서는 문제가 생기는 일이 많지 않고,
일시적인 장애였을 가능성도 매~~우 높아서,
위면해지가 쉽지(?)는 않을 것으로 예상되는데요…;;;
그래도 혹~시 모르니…!!
위면해지 가능한 경우도 참고해 주시기 바랄게요!!
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고객님~~♡
이번에 본사로부터 품질/속도 확인을 받아보시고
--> 추후 댓글로 소식 꼭 전해주시겠어요~~?!!
+
그리고 인터넷 명의자분의 [존함 & 휴대폰 번호]
: 두 가지를 말씀해주시면 감사하겠습니다~~!!
해당 주소지의 (=설치받으신 주소지 그대로라면)
3사 인터넷 품질을 확인해드릴게요~~!!>ㅅ<bbb
그럼 댓글 통해서 다시 뵈어요~~!! 기다릴게요~~♡