LG 유플러스 인터렙+ IPTV 에 가입했었는데요
신청후 따로 전화가 와서 IPTV 프리미엄으로 가입하라고해서 어떨결에 가입을했는데
6개월뒤에 프리미엄은 해지신청을 하면 된다고하더라고요
지금 10월이라 이제 6개월이 됐는데 유플러스홈페이지 마이페이지 들어가니
프리미엄이 3년약정으로되어있는데 아예 해지가아니라 프리미엄을 일반으로 바꾸는것도 약정에 걸려서
안되는건지 아님 상관없는지 궁금해서 질문드립니다.
그리고 일반으로 바꾸려면 어떻게 해야하는지도 알려주세요~
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
어머나! LG 상품을 가입해주신 고객님이시군요? 저희 백메가를 믿고 가입을 맡겨주셔서 고맙습니다~💕
# 2026년 4월 4일,
LG 500메가 인터넷 + wifi 공유기 1대 + 실속형 티비 1대 = 구성으로 설치를 받으셨는데요~!
당시 가입 진행 과정에서 설치점으로부터 'IPTV' 상품에 대한 업셀링 권유를 받고, 이를 수락하셨군요?😉
좋은 기회가 있으면..! 간혹 지금처럼 상부점에서 고객님들께 업셀링을 권유하기도 하지요~👍
※ 업셀링은? : 요금제를 업그레이드(= 상향)하여 사용하기를 독려하는 것을 말하는데요~!+_+
더 비싼 상위 요금제로 진행해드리는 대신에..! 보통은 "고객님에게 있어서 실질적으로 손해가 되지 않도록" 약간의 혜택을 지원해 드린답니다.
하여 고객님 댁 상황을 확인해 보니~!
1) IPTV를 가입하신 '실속형'에서 → '프리미엄' 요금제 업그레이드 하여 이용하시는 조건이 맞고요.
2) 차액 요금은 개통 후 일주일 이내 입금 예정이었고,
3) 7개월 유지 조건이었네요!^0^
즉! 개통 후 만 7개월 경과 후 → LG 101번으로 전화하시어 '실속형'으로 낮춰주시면 되는데요~😁
4) 7개월이 경과하는 시점이 도래하면 : 상부점에서 고객님에게 문자로 안내드릴 예정이었다고 합니다.
(즉! 11월 안내 문자가 나갈 거예요!😉👍)
※ 참고로..!
📌 11월에 IPTV는 '실속형'으로 낮춰주셔야 하고요.
📌 만약 실속형보다 더 저렴한 요금제로 낮추고자 하신다면? (그러한 요금제가 변경 당시 존재한다면?)
: 이는..! 개통 후 만 9개월 이상 경과한 이후에 낮춰주셔야 합니다. 그래야 사은품 환수 문제가 없어요~🥹
# 고객님~!+_+
그럼 안내드린 내용을 살펴보시고, 더 궁금하신 점이나 잘 모르시겠는 부분이 있다면 언제든지 댓글로 말씀 남겨주시겠어요?
그리고..! 그럴 일은 없겠지만..!
혹시라도 추후에 이상한(?) 부분이나 문제가 생기면 곧바로 백메가로 오셔서 말씀해 남겨주세요.
그럼 저희가 빠르게 확인하고 + 고객님께서 손해 보시는 일 없으시도록 해결 도와드리겠습니다!(•̀ᴗ•́)و ̑̑