문자왔던거에
기존 인터넷이 있던경우 신규설치후 기존인터넷은 약정 종료시 직접해지하라고하던데
원스톱인가 거기서 한번에 해지+가입되는게 아닌가요?
오늘 sk로 변경 설치 완료 됬는데 kt에 직접전화해서 해지신청해야하나요?
백메가 이상희라고 합니다 😄💞
이렇게 만나 뵙게 되어 반갑습니다!
오전에 남겨주신 내용 확인하자마자
바로 안내드리는 게 좋을 것 같아서
박수진 상담원 통해 먼저 연락드렸는데요!
통화 즐겁게 잘 마치셨는지요?! ㅎㅎ
유선으로 안내드린 것처럼,
고객님은 OSS(원스톱전환서비스)로 신청되어서요,
기존 KT인터넷은 따로 해지 신청하지 않으셔도 됩니다.
문자로 보내드린 내용은 개개인 상황에 맞춘 안내가 아니라, 통상적으로 일괄 발송되는 내용이다 보니 조금 헷갈리게 해드린 것 같아요 ㅠ.ㅠ
본의 아니게 놀라게 해드려 죄송합니다!
확인해보니 기존 인터넷 해지 희망일은 오늘로 잡혀있고요~!
이후 장비 수거 차 기사님 연락이 올 수 있으니, 당분간은 모르는 번호로 전화가 오더라도 꼭 받아주세요!
이밖에도 다른 도움이 필요하시거나,
궁금한 점이 생기시면 언제든 편하게 찾아주시길 바라겠습니다 🥰
믿고 가입까지 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다 :)