안녕하세요. 1년전에 백메가를 통해서 인터넷 TV을 LG로 설치 받았었습니다.
요즘 들어 광고전화가 많이 와서 무시하다가 방금 설치해준 담당자라면서 1년동안 비싼요금제를 미납없이 사용해줬다고 현재 사용금액보다 저렴한 요금제를 사용하면서 기존장비는 회수하고 그 위약금은 입금해준다고 했으며 lg 헬로비전 26년 모뎀으로 바꿔준다고 하는데 낚여서 고객센터랑 통화까지 마친 상태입니다.
LG에서 2번정도 전화가 올거라고 약정 끝났고 위약금없다고 말하면 된다는데 이미 제 주소와 주민번호까지 말한 상태입니다. 개통전이니 취소가 되는건가요?
저희 백메가 통해 가입해 주셨군요~?!
사용하신지 1년이 지나가고 있는 시점이 되자 인터넷 가입 권유 전화가 쏟아지고 있나봐요🥲
저도 백메가에서 근무하고 있지만 똑같이 광고 전화를 받고 있어요💦
시도때도 없이 쏟아지는 전화에 전화를 돌려버리거나
후스콜 통해 불법 아웃바운드 TM업체 전화가 아닌지 검열(?)을 하고 있지요.
불법아웃바운드 TM업체 즉, 요즘 많이 성행하는 피싱 사기 업체의 단골 멘트가
"가입을 도와드린 곳이다~"입니다ㅠ
백메가에서는 아웃바운드 TM 전화를 하지 않기 때문에 백메가는 절~대 아니여요!
오히려 많은 고객님들께서 백메가에 이러한 전화가 왔다고 제보를 해주십니다.
- https://youtu.be/P9fkrc99HIA
정말 다양한 수법으로 피싱 전화가 쏟아지고 있으니 조심하셔야 해요!
자, 위약금을 입금해 준다고 했지만
이는 통신사를 이동하며 당연히 받아야 하는 사은품을 위약금 명목으로 챙겨주는 것으로
실상 고객님께 남는 건 하나도 없으며, 업체의 매출만 올려주는 격입니다.
다행히 아직 설치 받지 않으셨으니 취소하며 개인정보 소거 요청을 하세요!
설치 전에 취소하신다면 위약금, 요금, 설치비 그 어떤 비용이 청구되지 않으니
이에 대해서는 걱정하지 않으셔도 됩니다.
업체에서 달콤한 말들로 가입 권유를 할 텐데 절대 속으시면 안되고요~
고객님께서 필요하셔서 이동하기 원하시는 게 아니라면 사용하고 계신 인터넷 약정 만료일까지 쓰씨는 게 옳습니다🙌
정리해 드리면~?!
신청하신 LG헬로비전 인터넷을 취소하세요.
그리고 특별한 이유가 있으신 게 아니라면 통신사를 이동할 필요가 없습니다🙅♀️
부디 제 답변이 선택하시는데 도움이 되었으면 좋겠습니다. 또 가입 권유 전화가 온다면 쿨하게 무시해 주세요~!