통신사 변경 및 이전설치 관련 문의

  • Real****
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1. 현재 인터넷+TV를


저의 휴대폰과 결합하여


부모님댁 과 저의 집으로 각각 LG로 사용하고 있습니다.


부모님댁 인터넷500+TV2대

저 인터넷500+TV1대

스마트폰 요금제 59너겟



부모님댁 인터넷:22개월 약정 남음 , TV 약정 끝 = 월 35,910원 내고 있음


저:인터넷 약정 8개월 남음 ,TV 약정 8개월 남음 = 월 34,100원 내고 있음


이런 상황에서

1)TV약정 1년씩 거는게 나을까요?

2)현재 저는 이사 예정인데 이전설치비 내고 그대로 쓰는게 낫나요? 아니면 다른통신사로 갈아탈까요?

아니면 이전설치비 면제 받는 방법을 얻고 싶습니다.


2개의 댓글
  • 운영진 이상희
    안녕하세요, 고객님~!
    백메가 이상희입니다 😄💞
    믿고 문의 주셔서 감사합니다.

    두 집에 각각 처한 상황이 달라
    몇 가지 궁금한 점이 생겨 문의 주셨군요~!


    1. 먼저 부모님댁부터 보면요~!

    약정이 끝난 TV를 1년 재약정하고
    혜택까지 받을 수만 있다면 정말 좋습니다!

    어차피 인터넷 약정이 22개월이나 남아있고,
    휴대폰 결합혜택도 받고 계셔서
    당분간 LG를 유지하실 가능성이 높으니까요 ㅎㅎ

    다만 현실적으로는 TV만 1년 재약정한다고 해서
    별도의 혜택이 제공되지 않을 가능성이 꽤 높습니다..!

    LG에서도 인터넷 약정이 아직 많이 남아 있다는 걸 알고 있으니,
    고객님께서 쉽게 통신사를 옮기기 어렵다고 판단할 수 있기 때문이에요.


    물론! 어차피 밑져야 본전입니다~!
    전화 한 통 해본다고 손해 볼 건 없으니
    요청해보시면 좋을 듯 해요 :)

    즉, LG 고객센터(국번없이 101)에 연락하셔서
    "TV 약정이 끝났는데 1년 정도 재약정하면
    받을 수 있는 상품권이나 요금할인 혜택이 있을까요?"
    라는 식으로 문의해보세요~!

    조금이라도 혜택을 준다면 1년 재약정해서 챙기시는 게 좋고,
    별다른 혜택이 없다면 굳이 TV 약정을 새로 걸 필요는 없습니다.



    2. 그리고 고객님댁은요~!
    LG인터넷을 이전설치해서 남은 8개월을 채우시는 걸 추천드립니다.

    현재 휴대폰 결합 덕분에
    500메가 인터넷에서 매월 약 9,900원의 할인을 받고 계실 텐데요

    KT나 SK로
    500메가 인터넷(WiFi 포함) + 기본 TV를 가입하면
    월요금이 대략 4.4~4.6만원 정도라서,
    지금보다 매월 1만원 안팎 비싸집니다.

    신규가입하면 사은품으로
    50만원 가까이 받을 수 있긴 하지만,
    지금 LG를 중도해지하면서 발생하는 위약금을 내고 나면
    거의 남는 게 없을 가능성이 높아요 ^^;

    즉, 받은 사은품은 위약금으로 소멸(?)하고
    결국 남는 건 새로 시작된 3년 약정과 높아진 월요금뿐인 셈입니다.

    그래서 지금은 이전설치해서 8개월 더 사용하시고,
    약정이 완전히 끝난 다음에 통신사 이동 여부를
    비교하시는 게 가장 좋겠습니다 +_+


    한편, 이전설치비는 기사님 출동비(인건비) 명목으로 청구되는 거라
    원칙적으로 무조건 발생하지만..!
    이역시 밑져야 본전이니 요구를 해보실 법 합니다.

    "약정도 얼마 안 남았고 이사 후에도 계속 LG를 사용할 예정인데,
    혹시 이전설치비를 면제하거나 조금이라도 감면받을 방법이 없을까요?"
    하고요 ㅎㅎ

    받아들여질 가능성이 높다고 말씀드리긴 어렵지만,
    이 역시 물어본다고 손해 볼 건 없으니까요~!



    3. 자~! 여기까지 읽어보시면 궁금하셨던 점들이 얼추 해소되셨을 텐데요~!
    마지막으로 한 가지만 더 짚어보면 좋겠습니다.

    혹시 이사하실 주소에
    LG인터넷이 어떤 품질로 들어가는지는 확인해보셨을까요?

    만약 이사하실 곳에 LG가 비대칭형으로 들어간다면
    끊김이나 속도저하 때문에 정상적인 사용이 어려우실 수 있습니다ㅠ
    이 경우에는 손해를 조금 감수하더라도 통신사 이동까지 검토해야 할 수도 있습지요;;

    품질 확인 방법은 LG고객센터에 연락하셨을 때 여쭤보셔도 되고,
    또는 백메가에서 확인해드릴 수 있는데요~!
    #비공개 메모를 눌러 이사하실 주소를 남겨주시겠어요~?!

    제가 LG인터넷 망을 조회해보고
    이전설치해서 그대로 사용하셔도 괜찮을지까지 확인해드리겠습니다 +_+

    남겨주신 주소는 작성자분과 운영진만 확인할 수 있고,
    10일 뒤 자동으로 삭제되니 안심해주세요~!
  • Real****
    대칭형으로 확인 했습니다.
    답변 주셔서 감사합니다.
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