안녕하세요.
두번정도 백메가 통해서 진행했었습니다.
요새 인터넷 업체 또는 인터넷TV업체 들이 제가 곧 1년이 다되어 간다면서 전화가 옵니다.
좋은조건으로 연장을 해준다고 하면서요.
백메가말대로 하는게 좋을거 같아서 문의 드립니다.
저 어떻게 하면 좋을까요?;;
안녕하세요.
두번정도 백메가 통해서 진행했었습니다.
요새 인터넷 업체 또는 인터넷TV업체 들이 제가 곧 1년이 다되어 간다면서 전화가 옵니다.
좋은조건으로 연장을 해준다고 하면서요.
백메가말대로 하는게 좋을거 같아서 문의 드립니다.
저 어떻게 하면 좋을까요?;;
백메가 이상희입니다.
아유..! 요즘 불법 아웃바운드 TM업체들이
아주 기승이네요 ㅠㅠ
곧 1년이 다 되어간다며 좋은 조건으로
연장해주겠다는 연락을 받고 계시는군요.
그런데 고객님~!
일단 지금 연락오는 업체들의 제안은
모두 무시해주셔도 좋습니다.
인터넷은 1년마다 통신사를 옮겨서
이득이 되는 상품이 아니거든요?!
인터넷을 약정 중간에 해지하면
필히 위약금이 발생하고,
이 위약금은 신규가입하면서 받는 사은품으로
상쇄되지 않는 경우가 대부분입니다 ㅠㅠ
심지어 악덕 업체에 걸리면..!
기존 인터넷은 그대로 유지시킨 채
신규 인터넷을 하나 더 가입시켜서
한동안 인터넷 요금을 이중으로 납부하게 되는 경우도 생길 수 있어요..ㅠㅠ
처음에는 "위약금도 지원해드린다",
"1년만 사용하면 다시 좋은 조건으로 바꿔드린다"며 그럴듯하게 이야기하지만,
막상 약속했던 시기가 돌아오면 담당자와 연락이 닿지 않거나 말이 달라져 곤란을 겪으시는 분들도 종종 계십니다.
무엇보다 다른 걸 떠나서,
고객님께서 먼저 상담을 요청하신 것도 아닌데
개인정보를 어떻게 알고 연락해온 것인지 출처조차 불분명하잖아요~?!
이렇게 불법적으로 개인정보를 취득해
영업전화를 돌리는 업체라면 더더욱 조심하셔야 합니다.
다행히 바로 진행하지 않고 백메가에 먼저 확인하러 와주셔서 정말 잘하셨어요 +_+
일단 전화 오는 곳들은 전부 무시해주시고요~!
실제로 통신사 이동이 이득일 지 궁금하시다면
제가 객관적으로 비교해보고 확실하게 안내해드리겠습니다.
1. 작년에 가입해주신 명의자분 정보로
저희가 이용중이신 상품 현황을
조회해보고 와도 될까요?!
개인정보를 조회하는 일이기에
명의자 동의를 얻기 위해 여쭙습니다.
2. 작년에는 가족 세 분 모두 KT M모바일 알뜰폰을 사용하신다 말씀하셨는데 현재도 동일하신지 궁금합니다.
3. 마지막으로 LG홈페이지에 접속하셔서
위약금을 확인해봐주세요!
이는 전산으로도 조회가 불가능해서
따로 고객님께 부탁을 드립니다!
⭐ 위약금 조회 방법
1) https://www.lguplus.com 접속하셔서 <우측 상단>에 위치한 사람모양(👩💼) 아이콘을 클릭해 로그인을 해주세요
2) 홈페이지 최상단 대메뉴(GNB)에서 [마이페이지] -> [가입정보] -> [내 가입정보 조회/변경] 메뉴를 클릭해주세요
3) 내가 청약한 상품 목록에 송출되는데, 개별 상품의 우측 상단에 메뉴(점 세개) 버튼을 클릭하신 후 [자세히 보기]를 클릭해주세요.
4) 해당 페이지의 2~3번째 단락에서 <약정 해지 시 예상 할인 반환금 정보>를 확인하실 수 있습니다.
5) 위약금은 상품 단위로 조회되므로,
인터넷, IPTV 위약금을 각각 따로 조회하신 뒤 이를 합산해서 알려주세요!
요렇게 세가지만 확인해주시면
지금 고객님께서 어떻게 하시는 게 좋을지 살펴본 뒤 말씀드리겠습니다 😊
그 전까지는 어디서 가입 권유 전화가 오더라도
절대 덜컥 동의하지 마시고요~!
이번에도 손해보시는 일 없도록 제가 잘 살펴봐드리겠습니다 +_+
2. 네 모두 KT알뜰폰 사용중 입니다.
3.
와이파이기본_기가슬림안심_500M : 463,450원
IPTV 프리미엄 : 342,501원
인터넷전화 : 36,000원
이렇게 나옵니다. 그런데 이것만 봐도 위약금이 상당해서 그냥 유지해야 겠는데요;;
말씀처럼 저 금액을 전부 내야 하는 상황이라면
지금 통신사를 이동하는 건 손해가 너무 크겠습니다 ㅠㅠ
다만! LG 위약금 조회 화면에는
실제 해지할 때 내지 않아도 되는 금액까지
함께 포함되어 표시되는 경우가 있습니다.
혹시나 위약금 세부항목 중에
"장비배상금", "손실보상금" 같은 이름으로 잡혀있는 금액이 있다면,
임대받은 공유기나 셋톱박스 등의 장비를 정상적으로 반납했을 때 청구되지 않는 금액이지요~!
하여...
번거로우시겠지만 위약금 세부항목도
한 번만 살펴봐주시겠어요~?!
인터넷 / IPTV 각각 어떤 항목으로 얼마씩 잡혀있는지 알려주시면
실제로 부담해야 할 위약금이 어느 정도인지 같이 살펴보겠습니다 +_+
(아니면 위약금 조회 화면을 댓글에 이미지로 첨부해주셔도 좋습니다!)
그리고 동의해주신 덕분에
현재 이용 중이신 상품도 확인해보고 왔는데요!
와이파이기본 500메가 + TV 프리미엄 구성으로
월 48,400원을 납부하고 계시고
이와 별개로 인터넷전화도 월 2,170원씩 납부하고 계신 상태더라고요.
현재 인터넷에 따로 결합된 상품은 없어서,
추후 다른 통신사로 이동하신다 해도
지금과 비슷한 수준의 요금을 납부하시게 되겠습니다.
또는 가족 세 분께서 여전히 KT알뜰폰을 사용하고 계시니,
KT로 이동할 경우에는 알뜰폰 결합까지 노려볼 여지가 있고 말이죠 +_+
결국 위약금이 얼마냐가 가장 큰 관건인데요~!
위약금이 정말 지금 조회된 것처럼 80만원 가까이 나온다면?
뒤도 안 돌아보고 LG를 유지하시라고 말씀드릴 겁니다 ^^;
반대로 장비 관련 금액을 제외했더니
실제 부담해야 할 위약금이 생각보다 많이 줄어든다면,
KT 이동 시 받을 수 있는 신규가입 사은품 + 알뜰폰 결합할인까지 계산해서 비교해볼 만하고요~!
그러니 딱 한 번만 더 조회를 부탁드리겠습니다 😅
인터넷과 IPTV 위약금의 세부항목을 확인하셔서
어떤 명목으로 얼마씩 잡혀있는지 댓글로 남겨주시겠어요~?!
그걸 보고 나면
① 그냥 LG를 유지하는 게 나을지
② 위약금을 감수하고 KT로 이동해도 남는 장사(?)일지
딱 계산해서 말씀드리겠습니다 +_+
말씀하신 이미지 첨부했습니다.
손실보상금, 분실 파손 비용, 임대 배상금 항목이 확인되고,
이를 제외해보면 실제 위약금은 406,714원으로 보입니다.
(인터넷 295,213 + TV 111,501)
이번에 KT를 가입하시면~?!
동급 요금제 기준으로 사은품은 45만원 + @를 받아보실 수 있습니다.
(정확한 금액은 전화 상담으로 안내받아보실 수 있어서 이 점만 양해 부탁드립니다 😅)
월요금은 500메가(WIFI포함) + 지니 TV에센스(기가지니A) 기준으로
지금과 동일한 48,400원에 이용하실 수 있고요!
설치비는 56,200원이 1회 청구되어요. (단, 주말/ 평일야간 설치시 25% 할증)
혹시 사용하시는 KT알뜰폰이
인터넷과 결합 가능한 대상이라면~?
위에 안내드린 월요금에서 -5,500원이 줄어듭니다.
그래서 추가 지원금까지 생각해보면
KT 가입설치비를 납부하더라도 고객님께 유리해보여요 +_+
한 번 전화상담으로 조건을 안내받아보시고 고민해보시면 어떨까 싶은데,
저희 상담원 통해 연락을 드려봐도 괜찮을까요?!
가입을 강요하는 일은 없을 터이니 안심해주세요~!
조건만 들어보시고 끊으셔도 괜찮습니다 ^ㅁ^)/
동의하신다면 통화하기 편하신 시간대를 말씀해주세요!
맞춰서 연락드릴 수 있도록 하겠습니다 :)
제가 지금 외근을 나가야 해서요.
죄송하지만 가능하시면 다음주 월요일 괜찮으신가요?
13시 이후부터 아무때나 가능 합니다.
감사합니다.
당직 상담원에게 시간 맞춰 연락드릴 수 있도록 전달해두겠습니다 ^ㅁ^)/
댓글 남겨주시면 영업시간 안에는 언제든 답변 받아보실 수 있으니 추가로 궁금한 점 떠오르시면 편하게 댓글 남겨주세요~! 🫡🫡
감사합니다 :)