안녕하세요.
작년에 약정이 만료되었는데, 그 상태로 1년이 지나니까 또 문자가 오더군요. (25.7.24일인가? 만료됐다고)
예전에도 백메가 통해서 재약정 진행해본 적이 있어서 이번에도 그렇게 해보고 싶습니다.
인터넷 베이직
TV에센스 사용중입니다.
모바일은 가족 4명 모두 KTM인데 결합은 안되있는 거 같아요.
여기서 견적으로 확인할 수 있는 인터넷 가격이 3년 약정 할인 기준인지도 알려주세요~!
요금 : 44,000원 이렇게 나왔는데 똑같은 항목으로 체크해보니 가격이 다르네요. 가격이 오른건가요?
오래 전부터 백메가와 함께해 주셨군요?!
매번 잊지 않고 방문해 주시다니..감동입니다💘
그동안 잘 지내셨지요?!
KT인터넷 약정이 만료된 상태를 유지하고 계신데
하루 빨리 재정비하는 시간을 가지셔야겠습니다.
재약정하더라도 작게나마 혜택을 챙길 수 있으니깐요ㅎㅎ
가족분들 모두 KT M모바일을 쓰신다면 이 중 1회선은 KT인터넷과 결합이 가능합니다만..!
아쉽게도 KT인터넷 + 알뜰폰 결합은 신규가입하는 분들만 해당되어요ㅠ
즉, 재약정하는 경우에는 알뜰폰 결합이 불가하다는 뜻입니다💦
하여, 고객님 상황에서는 아무런 결합 할인을 받지 않고 KT인터넷을 재약정하거나,
아예 타 통신사로 이동하거나 둘 중 하나예요.
이 때에는 재약정과 통신사 이동시 혜택을 비교해 보고 결정해야 하는데 이를 판단하기 위해서는
고객님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 하니
몇 가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다✨
질문1) KT M모바일 4회선 모두 지금 사용하시는 그대로 유지할 예정이실까요?!
혹, 다른 알뜰폰 사업자 이동을 염두에 두셨다면 몇 대 변경할 예정이신지,
알뜰폰 이동이라면 어느 사업자, 요금제를 생각하고 계신지 정확한 명칭을 알려주세요!
*예시답변: KT M모바일 4회선 중 1회선 이동 생각 중 / 리브모바일 LTE 71GB+(LGU+망)
=> 예시와 같이 정확한 명칭이 필요합니다.
질문2) KT 고객센터(국번없이 100번)로 전화해 재약정 혜택을 확인해 주시겠어요?
정말 아쉽게도 지금은 백메가 통해 KT인터넷 재약정이 불가합니다...!
재약정 정책이 없어졌거든요🥲
번거로우시겠지만 본사로 전화해 밀당을 해주십시오!
통화하실 때 이렇게 말씀하세요.
"약정 만료일이 도래한지 꽤 시간이 흘렀는데 통신사를 이동할지 말지 고민중입니다.
타 사로 알아보니 사은품을 47만원 이상 준다고 하는데 재약정하면 사은품이나 요금 할인 혜택이 어떻게 될까요?" 라고 말씀하세요.
통화 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시면 됩니다😉
질문3) 다른 직계 가족분께서 쓰시는 인터넷 중 LG 또는 SK인터넷이 있는지요?
결합할 휴대폰이 없다면 인터넷끼리 결합해 "패밀리 할인"을 받는 길이 있습니다.
예를 들어, 본가에서 LG인터넷을 쓰신다면
새로 가입하는 곳도 LG로 신청하고 인터넷끼리 엮어 요금 할인을 받는 것이죠.
그럼 본가는 → 모회선, 고객님 댁은 → 자회선이 됩니다.
질문4) KT 재약정만 염두에 두신 듯하여 여쭤봅니다..!
KT 외에 LG 또는 SK로 이동하는 쪽은 고려하지 않고 계신지요?
위 4가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떻게 하시는 게 좋을지 가이드 해드리겠습니다.
소식 기다릴게용☺️
P.S
현재 백메가 웹사이트에 기재된 TV요금제가 사용하고 계신 "에센스" 요금제가 아닌
더 비싼 "모든G" 요금제 기준입니다~! 에센스보다 상위 TV요금제로 새로 출시했는데
2,200원 요금 차이가 있지요~!