안녕하세요~
지난 3월 말일에
백메가 통해서 sk 인터넷 개통을 했습니다
최근에 온가족결합제도가 폐지된다는 소식을 접해서
관련 문의 드립니다.
휴대폰 2회선(본인, 가족1)+인터넷 1회선(본인)을 온가족 결합으로 할인을 받다가
3월 말에 SK 인터넷 1회선을 추가하면서 패밀리 결합으로 할인받아 개통을 했습니다.
당초 안내받기를 2년동안 패밀리 결합으로 할인을 받다가
온가족할인으로 전환을 하면 더 저렴하게 이용이 가능하다고 안내를 받았는데,
8월 1일부로 온가족할인제도가 폐지된다고 하니.. 이제 어떻게 좋을지 궁금합니다.
일단 오늘 제 명의로 된 인터넷 2회선 중 기존에 온가족할인 받고 있던 1회선을 가족1로 명의 변경해놓은 상태인데요.
가족1로 명의를 변경하니, 온가족결합할인이 해지된다고 하더군요.
지금 가족1 명의로 변경한 인터넷 회선에 대해 온가족결합을 진행하면서
제 명의로된 나머지 1회선도 온가족할인이 결합이 가능할까요?
오? 백메가 통해 가입해 주셨군요?
다시 만나 뵙게 되어 너무 반갑습니다💞😉
그동안 잘 지내셨지요?
지난 3월즘 SK인터넷을 가입하셨는데
당장 온가족할인을 적용하는 것보다 패밀리 할인을 받는게 이득이라 패밀리 할인을 적용해 두셨다면 7월 안에 패밀리 할인은 온가족 할인으로 변경 적용하셔야 합니다🥲
지난 6월 백메가에서 보내드린 메시지 보셨을 거예요!
SK에서 갑작스레 온가족할인을 폐지한다는 공지가 내려와 고객님과 동일한 상황의 고객님들께 온가족할인 폐지 소식 메시지를 보내드렸죠.
다가오는 8월 1일이면 온가족할인이 폐지되기에 반드시 8월 1일이 되기 전에 온가족할인을 미리 적용해야 합니다!
이와 별개로 따로 남겨주신 정보로 살펴보니
"온가족할인" 구성원으로 고객님이 포함되어 있지 않아서요!
본사에서 이야기한 온가족결합 할인이 해제된다는 게 어떤 뜻인지 조금 헷갈립니다만..!
명의를 변경한 SK인터넷은 온가족할인이 적용되어 있고요~
가족1 명의자로 변경도 되어 있습니다. (현재 온가족할인 대표자는 가족1님)
다만, 위에서 이야기한 그대로 고객님 휴대폰이 온가족할인 구성원으로 포함되어 있지 않아
패밀리 할인이 적용된 SK인터넷에 온가족할인이 적용되려면
고객님 휴대폰을 온가족할인 구성원으로 결합을 해주셔야 합니다.
하여, 본사로 전화해 고객님 휴대폰을 온가족할인 구성원으로 결합 요청을 하며
패밀리 할인이 적용된 SK인터넷은 "온가족할인"을 적용해 달라고 말씀하시면 됩니다🙌
결합 후
1) 기존 SK인터넷(가족1님으로 변경한 SK인터넷)은 온가족할인이 잘 적용 되어 있는지,
2) 패밀리 할인을 받던 인터넷도 온가족할인이 잘 적용되어 있는지
3) 고객님 휴대폰도 온가족할인 구성원으로 포함된 상태가 맞는지 꼼꼼히 체크해 주세요!
혹시나 결합하는 과정에 문제가 있다면 꼭 백메가로 말씀해 주세요. 어떤 문제가 있는지 확인해 드리겠습니다😊