안녕하세요~
피싱사기이긴한 것 같은데
(주)이도라는 업체 (sk측 전화해서 개통 대리점 확인)
(주)이도.net이라고 검색해보면 회사가 나옵니다.
회사는 큰 편인데.. 회사가 크다 하더라도 사기일 것 같아서 문의 드려요.
1. 1년 유지 후 원래 쓰던 통신사 변경 조건 제시
2. 위약금 전액 지원 및 개통 사은품 + 1년 요금 지원
3. 통신사 달라도 결합된다더니 유심바꾸라함
거의 모든 통화 녹취록이 있으며,
1년 유지 후 위약금 아예 없이 (lg->sk로 이동하는 위약금 전체 없음 약속)
현재 사용하던 lg인터넷의 위약금은 전액 지원.
1년 후 sk를 해지하고 다시 lg로 변경해도 위약금 발생하지 않는다.
기존 사용하던 인터넷 위약금 차액은 차월 고지서 첨부해주시면 입금해주겠다. 이미 sk로 설치 완료이고 다른 사례랑 다르게 이중가입은 아직 아닌 것 같으나 1년 후 이중가입도 걱정이 되구요.
*현재 이용하던 lg인터넷은 37000원대 (tv+인터넷)를 이용
sk가입 한 상태에서는 64900원 요금제에 (tv+인터넷)결합 할인 -5500원과
자기들이 지원해준다는 12500원 = 46900원을 납부해야하는 상황인데
11000원x12개월 금액을 1년 뒤에 지원하겠다하며 우김
*1년 후 lg로 돌아가면 20500원 요금대로 내려간다.
*lg에서는 30일 이내 원복 가능하다고 안내받음
현재 sk에서 위약금 없는 철회만 한다면 재설치비는 제가 부담해도 무방하다고 봅니다.
*받은 사은품은 아직 사용하지 않았으며 선입금 받은 금액도 사용하지 않았습니다
22만원 선 지급 받았음 (가입 사은품 신세계 상품권 13만원 별도)
22만원에서 15만원은 위약금 선지급 된 것이며
나머지 70000원은 설치비 (실제 발생 설치비 51000원)
차액 34만원정도를 위약금 납부를 해야함
아무래도 사기인 것 같은데 설치 후 14일이 지나버릴 시점에서도 sk측에 위약금 없는 철회요청이 가능할까요?
이미 1회 sk측에 철회요청을 했는데 해당 담당자에게 연락을 취했는지 합의를 하라는 것 같았습니다. "어째도 본인과 통화하게되니 계속 본인에게 먼저 연락을 달라"라고 하는데 뭐라고 말하고 해지하겠다고 말하면 좋을지 조언 부탁드립니다.
아마 인터넷 설치 후 찝찝해서 알아보다가 우연히 저희 백메가까지 찾아주신 듯합니다 😊
상황을 정리하면,
1) 최근 SK 인터넷+TV를 설치 받으셨고
2) 기존에 사용하던 LG 인터넷+TV는 해지한 상황!
3) 업체와 사은품 지급으로 문제가 생겼고, 마음이 찝집해서 다시 LG로 돌아가고자 하신 거죠?
먼저 인터넷은 이미 설치 받으셨다면 위약금 없이 철회할 수 있는 방법은 1가지 뿐이에요.
① 심각한 인터넷 품질 문제가 있어서 본사로 지속적인 품질 장애신고를 해야 하고
② 본사를 통해 "인터넷 품질 복구가 어려우니 위약금 없이 해지 진행을 해주겠습니다~" 라는 확답을 받은 후, 해지를 해야 합니다.
아마 14일은 휴대폰 개통 철회 규정을 말씀하신 걸 텐데요~! 인터넷(유선통신상품)과 휴대폰(무선통신상품) 기준은 다릅니다. 휴대폰 또한 단순 변심으로 개통 철회를 할 수 없고요 ^^; 기기 불량이나 통화 품질에 문제가 있어야만 2주 이내 개통 철회를 할 수 있어요.
그나저나 업체에서 안내 받으신 내용 중 마음에 걸리는 점이 있습니다 😅
1) 1년 후에 SK 상품을 해지해도 위약금이 발생하지 않는다.
=> 약정기간이 만료되기 전에 해지하면 위약금이 발생합니다. 인터넷, TV는 3년 약정이 기본이어서 3년 약정으로 가입하셨을 텐데, 1년 후 해지 시 위약금이 발생해요.
2) 지원금 일부는 1년 뒤에 지급하겠다.
=> 정상적으로 운영하는 업체에서 사은품을 1년 후에 지급드리는 일이 없습니다. 이 시기가 되었을 때 연락을 받지 않거나 또 다른 핑계로 입금을 미룰 가능성이 높아요. 인터넷 가입 피싱에 대해 찾아보셨다면 비슷한 사례도 여럿 보셨을 거예요 ^^;
3) 1년 후 LG로 돌아가면 20,500원에 이용할 수 있다.
=> 기본 인터넷의 월요금만 22,000원입니다. 인터넷+TV를 2만원 초반대에 이용할 수 있다는 것 또한 말이 안 되어요. 통신비는 정찰제이고, 업체나 본사에서 마음대로(?) 요금 할인을 해드릴 수 없기 때문에 다른 조건없이 이용할 수 없는 요금입니다.
즉 업체의 말만 믿고 SK를 유지하다 앞서 3가지 문제를 겪을 것이어서요 ㅠ
LG로 원복 가능할 때 돌아가셨다가 약정만료일이 다가올 때 재정비를 하는 것이 좋습니다.
다만 SK 해지 위약금 보상은 업체 담당자에게 받으셔야 하기 때문에 있는 그대로 이야기를 해주세요~! "1년 후 해지해도 위약금이 청구되지 않는다, 지원금 일부는 1년 뒤에 지급하겠다, 1년 후 LG 월요금을 20,500원에 이용할 수 있다는 말 모두 틀린 거 아닙니까? 그렇다면 불완전판매를 한 것이고, 그대로 유지했다가 나중에 더 큰 금액을 손해볼 텐데 SK 상품을 해지하고 싶습니다.
불완전판매로 해지하는 건데 제가 위약금 내기 억울하니 이에 대한 보상을 해주세요." 하고 말이지요 ㅎㅎ
물론 애초에 비양심적으로 영업을 한 거라 업체의 양심적인 태도를 기대하기 어렵기 때문에 강력하게 이야기해서 보상을 받으셔야 할 것이고요 😢
자칫하면 LG 원복 시기도 놓칠 수 있으니 빠른 시일 내 잘 이야기되어 SK 상품을 깔끔하게 해지할 수 있었으면 좋겠습니다.
혹시 더 궁금한 점이 있으면 댓글로 편히 말씀해 주시고요, 추후 인터넷 변경을 해야하거나 다른 곳에 인터넷이 필요할 때 또다시 저희 백메가를 찾아주시면 정말 정말 감사하겠습니다 😍
저희 백메가는 인터넷 가입 업체로, 인터넷 가입 진행을 해드릴 수 있답니다.
그리고 이게 사기는 맞는거죠..?ㅠ
계속 방어적이면 소보원 신고하겠다하면 되나요?
할인을 더해주겠다 설득하더라구요.. 시간이 더 지체되면안될거같다는 생각이에요..!
해당 업체와 더 이상 통화하기를 원치 않으시면 SK 본사와 다시 이야기를 나눠보셔도 괜찮겠습니다 ㅎㅎ 즉 SK 본사에 다시 전화하셔서 아래 내용에 대해 말씀하시기를 권유드려요~!
1) 업체에서 계속 변명만 하고, 마음대로 요금 할인을 못 해줄 텐데 할인을 더 해주겠다는 말만 하니 더 이상 신뢰할 수 없고
2) 다른 문제도 아닌, 불완전판매를 당해서 해지하려는 건데 위약금 내기 아깝습니다.
기존에 사용하던 LG에서 원복해준다 했고, SK 위약금 없이 해지하는 거 말고 더 바라지도 않는다. 위약금 면제 해지를 해주세요.
하고 말이지요 😁
물론 본사에서 해당 업체 문제로 꼬리 자르기(?)를 하거나 업체에서 또다시 연락하게끔 할 수도 있는데요;; 도의적인 차원으로 사용 기간이 짧은 분들은 위약금 없이 해지를 해주는 일도 있답니다.
원칙상 피싱으로 인한 해지도 위약금 면제 해지가 불가하니, 확답받기 위해 고객님의 큰(?) 의지가 필요하지만 업체보다는 이야기가 잘 되지 않을까 싶습니다.
혹여나 어쩔 수 없이 업체와 통화를 해야하고, 대화가 되지 않으면 소보원에 신고하겠다고 으름장을 놓으셔도 좋습니다 +_+
더 좋은 조건으로 이용하려다 안 좋은 일을 겪게 되어 안타깝습니다..ㅠ 부디 잘 이야기되어 빠르게 기존대로 이용할 수 있게 되었다는 기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠어요.