안녕하세요, 타업체에서 LG->SK로 인터넷+TV(2대) 변경했는데요.
사은품을 40넘게 준다는걸 3만원으로 주더라구요.
사은품으로 문의 기록 남기면 문제될 것 같아서,
품질저하 이유로 철회하고 백메가에서 재신청하려고해요.
아직 LG 기기는 반납 안했고,
알고보니 2개월남았어서 25만원 지불해야한다고 하더라구요.
500메가/티비 기본2대 로 할거구요.
어떤 방식을 하는게 나을지 문의드립니다.
휴대폰은 알뜰폰으로 가려고 합니다.
1. SKT 품질저하 이유로 취소하고 LG 그대로 사용, 사은품 55만원이라고 합니다.
2. SKT 품질저하 이후 다른상품 알아보기. KT로 가지 않을까 싶습니다.
다른방안 있으면 말씀 부탁드립니다.
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 찾아주시고 이렇게 문의글도 남겨주셔서 정말 고맙습니다~😊
1) LG 인터넷 : 약정 약 2개월 남은 상황에서,
2) 이번에 SK 인터넷 설치받으셨으나,
3) 약속된 사은품이 지급되지 않아, 이번 SK 상품들을 바로 해지하시려는 상황이군요~?!
1. SK 인터넷을 해지하신다면~?!
아시다시피 무조건 해지위약금이 청구되는데요 ㅠ
1) 실제로 인터넷 속도/품질이 나쁜 상황이라면 → 본사로 클레임 걸고 → 위면해지 (=위약금 없이 해지) 받으시는 것도 가능할 수 있습니다.
즉! 위면해지가 가능한 상황이라면 좋겠지만.. 상황에 따라서 위면해지 적용이 어려울 수도 있을 거예요~;;
2) 참고로..!
해당 업체가 약속을 지키지 않았다면 → SK 본사로 업체의 불완전판매 행위에 대해 민원 넣으시고, SK 해지위약금을 업체가 책임지도록 하는 방법도 있습니다.
단! 해당 업체가 지금이라도 사은품 주겠다고 하면, 이 경우에는 불완전판매가 성립되지 않겠지요~😅
2. 어쨌거나..!
LG 인터넷 약정이 조금 남았으니, 슬슬 통신 상품 재정비가 필요하신 시점인 것은 맞는데요~!+_+
✔️ LG 재약정이 유리할지?
✔️ 타사(KT) 신규 가입이 유리할지?
: 이는..! 고객님과 가족분들의 통신상품 이용 상황, 앞으로의 이용 계획에 따라 달라집니다.
그런데.. 타사 신규 가입 조건과 비교하시려면~?!
타사 인터넷을 가입하시는 것은 지금 말고! LGL 인터넷 약정이 만료되는 시점이어야 하는데요~!
약 2개월 후의 타사 인터넷 가입/이용 조건은.. 지금 미리 정확하게 알 수가 없답니다 ㅠ
즉! 위의 두 조건을 정확하게 비교하시려면, LG 인터넷 약정만료 시점에 비교를 해보셔야 해요.
3. 그런데 LG 재약정 (3년) 사은품이 55만원이라면, 일단 LG 재약정 혜택이 역대급으로 좋아서요!^~^b
고객님께는 LG 재약정이 정답일 가능성이 높답니다.
# 고객님~😁
① 현재 LG 상품들의 정확한 상품 구성과 월 납부요금을 아래와 같이 말씀해 주시겠어요~?!
예시)
: LG 100메가 + 공유기 1대 + 기본 티비 2대 = XX원
② 현재 고객님의 휴대폰 통신사, 요금제 이름, 결합 여부도 정확하게 알려주시겠어요?
예시)
: SK T플랜 스페셜 / 결합 없음 / 알뜰폰으로 (2~3만원대 무제한 요금제로) 이동 예정~!
③ 가족분들이 이용 중이신 KT 인터넷이 있나요?
있다면 아래와 같이.. 상품 구성, 약정만료일, 유무선 결합 상품 이름까지 모두 알려주시겠어요?
예시)
: 본가 KT 500메가 + 티비 1대 = 약정 2년 남음 / 부모님 KT폰 2회선과 '총액결합할인' 결합 중~!
위 ①~③번에 답 주시면,
제가 더 도움드릴 부분이 있을지? (우선 이 시각 기준으로) 타사 가입 조건과 비교하면 어떠한지? : 모두 꼼꼼하게 살펴보고 맞춤 설계 해드리겠습니다.
그럼.. 저는 고객님의 소중한 회신을 기다리고 있을게요~! 편하실 때 댓글 주시겠어요~?!(∗❛⌄❛∗)